IntelliChat：适用于网站、电子邮件和电子商务的 AI 聊天机器人

IntelliChat：适用于网站、电子邮件和电子商务的 AI 聊天机器人解决方案

什么是 IntelliChat？ IntelliChat 是一个 AI 聊天机器人平台，旨在自动化客户支持并简化跨各种渠道（包括网站、电子邮件、WhatsApp 和 Facebook Messenger）的沟通。它允许企业使用其现有的知识库（如 Google Drive 文档、PDF 和 TXT 文件）来训练自己的 AI 聊天机器人，使 AI 能够为客户查询提供即时和准确的答案。

IntelliChat 如何工作？

IntelliChat 通过一个简单的四步流程运作：

连接来源：集成各种数据来源，如 Google Drive、PDF/TXT 文件、WordPress/WooCommerce 商店和电子邮件收件箱。
AI 处理：该平台索引数据并将其向量化，提供实时状态更新。
随意提问：客户可以与 AI 聊天机器人进行自然语言对话，并获得带有引用的答案。
自动化：将 AI 聊天机器人部署为网站小部件、电子邮件自动回复器或在 WhatsApp/Messenger 上部署，以自动化客户互动。

IntelliChat 的主要功能

自带知识：连接您现有的文档和内容，为 AI 聊天机器人创建一个私有的、受信任的知识库。
电子商务智能：与 WooCommerce 集成，通过 AI 聊天机器人实现产品搜索、推荐、订单跟踪和政策信息。
全渠道自动化：从一个平台管理跨多个渠道（包括网站、电子邮件、WhatsApp 和 Facebook Messenger）的客户互动。
工单和收件箱：自动创建、分类和回复支持工单，并可以选择将问题上报给人工客服。
无缝人工交接：实现从 AI 聊天机器人到在线客服的平稳过渡，并提供完整的对话历史记录以供参考。
安全且符合 GDPR：通过内置的 GDPR 合规工具确保用户隐私和数据保护。
即时订单跟踪：通过 WooCommerce 集成，使客户能够自助进行订单跟踪，提供实时运输更新并减少支持咨询。
团队成员协作：邀请团队成员参与对话，以更快地解决复杂问题，从而促进协作。
自动电子邮件处理：连接您的支持收件箱，让 AI 聊天机器人处理收到的电子邮件，提供即时答复并在必要时创建支持工单。

为什么选择 IntelliChat？

减少客服人员的工作量：过滤简单的查询并自动化例行任务，以便人工客服可以处理复杂的问题。
提高客户满意度：通过快速准确的答案提供即时支持并减少客户的挫败感。
为客服人员提供完整的背景信息：确保客服人员在加入聊天之前可以访问完整的对话历史记录。
简化支持工作流程：自动化工单创建和管理，减少人工工作量并提高效率。
增强数据安全性：通过内置的 GDPR 合规工具和企业级安全措施保护用户数据。

IntelliChat 适合哪些人？

IntelliChat 非常适合：

希望自动化客户支持并提高客户满意度的电子商务企业。
拥有需要方便客户访问的广泛知识库的企业。
希望减少工作量并提高效率的支持团队。
需要遵守 GDPR 和其他隐私法规的企业。

如何使用 IntelliChat？

注册一个 IntelliChat 帐户。
连接您的数据来源，如 Google Drive、PDF 或 WooCommerce 商店。
使用您的知识库训练您的 AI 聊天机器人。
在您的网站、电子邮件或其他渠道上部署聊天机器人。
监控性能并根据需要进行调整。

IntelliChat 定价

IntelliChat 提供灵活的定价计划，以满足不同的业务需求：

免费： 0 美元/月，每个聊天机器人限制为 1 个聊天机器人和 10 个来源。
基本： 15 美元/月，包括每月 5000 条消息、1 个聊天机器人和每个聊天机器人 100 个来源。
标准： 45 美元/月，包括每月 20000 条消息、5 个聊天机器人和每个聊天机器人 1000 个来源。
高级： 99 美元/月，包括每月 50000 条消息、20 个聊天机器人和无限来源。

常见问题

IntelliChat 支持哪些文件类型？

IntelliChat 支持 PDF、DOC、DOCX 和 TXT 文件。它还可以处理来自单个 URL 或列表的网络内容。
WooCommerce 集成如何工作？

该集成会自动提取您的整个产品目录，使 AI 能够提供准确的产品推荐并回答有关您的库存的具体问题。
我的数据安全吗？

所有数据在传输和静态时都经过加密，并具有企业级身份验证和访问控制。
我可以随时取消我的订阅吗？

是的，您可以随时从您的帐户仪表板取消您的订阅。