IntelliChat

IntelliChat：适用于网站、电子邮件和电子商务的 AI 聊天机器人解决方案

什么是 IntelliChat？ IntelliChat 是一个 AI 聊天机器人平台，旨在自动化客户支持并简化跨各种渠道（包括网站、电子邮件、WhatsApp 和 Facebook Messenger）的沟通。它允许企业使用其现有的知识库（如 Google Drive 文档、PDF 和 TXT 文件）来训练自己的 AI 聊天机器人，使 AI 能够为客户查询提供即时和准确的答案。

IntelliChat 如何工作？

IntelliChat 通过一个简单的四步流程运作：

1. 连接来源： 集成各种数据来源，如 Google Drive、PDF/TXT 文件、WordPress/WooCommerce 商店和电子邮件收件箱。
2. AI 处理： 该平台索引数据并将其向量化，提供实时状态更新。
3. 随意提问： 客户可以与 AI 聊天机器人进行自然语言对话，并获得带有引用的答案。
4. 自动化： 将 AI 聊天机器人部署为网站小部件、电子邮件自动回复器或在 WhatsApp/Messenger 上部署，以自动化客户互动。

IntelliChat 的主要功能

• 自带知识： 连接您现有的文档和内容，为 AI 聊天机器人创建一个私有的、受信任的知识库。
• 电子商务智能： 与 WooCommerce 集成，通过 AI 聊天机器人实现产品搜索、推荐、订单跟踪和政策信息。
• 全渠道自动化： 从一个平台管理跨多个渠道（包括网站、电子邮件、WhatsApp 和 Facebook Messenger）的客户互动。
• 工单和收件箱： 自动创建、分类和回复支持工单，并可以选择将问题上报给人工客服。
• 无缝人工交接： 实现从 AI 聊天机器人到在线客服的平稳过渡，并提供完整的对话历史记录以供参考。
• 安全且符合 GDPR： 通过内置的 GDPR 合规工具确保用户隐私和数据保护。
• 即时订单跟踪： 通过 WooCommerce 集成，使客户能够自助进行订单跟踪，提供实时运输更新并减少支持咨询。
• 团队成员协作： 邀请团队成员参与对话，以更快地解决复杂问题，从而促进协作。
• 自动电子邮件处理： 连接您的支持收件箱，让 AI 聊天机器人处理收到的电子邮件，提供即时答复并在必要时创建支持工单。

为什么选择 IntelliChat？

• 减少客服人员的工作量： 过滤简单的查询并自动化例行任务，以便人工客服可以处理复杂的问题。
• 提高客户满意度： 通过快速准确的答案提供即时支持并减少客户的挫败感。
• 为客服人员提供完整的背景信息： 确保客服人员在加入聊天之前可以访问完整的对话历史记录。
• 简化支持工作流程： 自动化工单创建和管理，减少人工工作量并提高效率。
• 增强数据安全性： 通过内置的 GDPR 合规工具和企业级安全措施保护用户数据。

IntelliChat 适合哪些人？

IntelliChat 非常适合：

• 希望自动化客户支持并提高客户满意度的电子商务企业。
• 拥有需要方便客户访问的广泛知识库的企业。
• 希望减少工作量并提高效率的支持团队。
• 需要遵守 GDPR 和其他隐私法规的企业。

如何使用 IntelliChat？

1. 注册一个 IntelliChat 帐户。
2. 连接您的数据来源，如 Google Drive、PDF 或 WooCommerce 商店。
3. 使用您的知识库训练您的 AI 聊天机器人。
4. 在您的网站、电子邮件或其他渠道上部署聊天机器人。
5. 监控性能并根据需要进行调整。

IntelliChat 定价

IntelliChat 提供灵活的定价计划，以满足不同的业务需求：

• 免费： 0 美元/月，每个聊天机器人限制为 1 个聊天机器人和 10 个来源。
• 基本： 15 美元/月，包括每月 5000 条消息、1 个聊天机器人和每个聊天机器人 100 个来源。
• 标准： 45 美元/月，包括每月 20000 条消息、5 个聊天机器人和每个聊天机器人 1000 个来源。
• 高级： 99 美元/月，包括每月 50000 条消息、20 个聊天机器人和无限来源。

常见问题

• IntelliChat 支持哪些文件类型？

  IntelliChat 支持 PDF、DOC、DOCX 和 TXT 文件。它还可以处理来自单个 URL 或列表的网络内容。

• WooCommerce 集成如何工作？

  该集成会自动提取您的整个产品目录，使 AI 能够提供准确的产品推荐并回答有关您的库存的具体问题。

• 我的数据安全吗？

  所有数据在传输和静态时都经过加密，并具有企业级身份验证和访问控制。

• 我可以随时取消我的订阅吗？

  是的，您可以随时从您的帐户仪表板取消您的订阅。

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