Layup

Layup：AI驱动的应用内用户引导

什么是 Layup？

Layup 是一款创新的 AI 驱动的应用内光标代理，旨在无缝地引导用户使用您的产品。只需部署一行代码，Layup 即可帮助用户入门、展示功能，并显著减少支持工单的数量，这使其成为专注于用户体验和高效客户支持的企业的宝贵工具。

Layup 如何工作？

Layup 利用 AI 为您的用户提供引导式体验，几乎就像您坐在他们旁边一样。以下是其主要功能的分解：

• 轻松入门： 通过交互式的应用内入门体验，加快新用户的价值实现时间。无需手动操作或一对一会话。
• 功能展示： 在正确的时间无缝地向正确的用户展示新功能，将每次产品更新转化为可衡量的投资回报率 (ROI)。
• 双重引导模式： 提供光标和对话式引导，允许用户在实时模式之间切换，以获得全面的学习体验。

主要特性和优势

• AI 驱动的引导： Layup 使用 AI 自主学习和重新学习您的产品，无需手动标记。
• 个性化： 智能地适应用户访问、角色和权限，确保引导始终相关。
• 细分： 内置的细分工具允许您有效地定位和发展您的关键客户。
• 集成： 与您现有的内容和文档无缝协作，允许即时连接到任何来源。
• 自定义： 完全可定制以匹配您的品牌，从颜色到图标。
• 轻松部署： 只需一行代码即可在 5 分钟内部署，与任何产品堆栈兼容。
• 安全性： 经过盲化处理，并符合包括 HIPAA、GDPR 和 SOC2 在内的第三方标准。

为什么选择 Layup？

Layup 为用户入门和产品采用中的常见挑战提供了一种独特的解决方案：

• 减少支持工单： 通过主动引导用户，Layup 最大程度地减少了手动支持的需求，并实时解决问题。
• 增强用户参与度： 交互式引导确保用户不仅遵循步骤，而且理解产品，从而提高参与度和满意度。
• 提高投资回报率： 通过展示新功能并引导用户使用关键功能，Layup 帮助最大程度地提高每次产品更新的回报。

Layup 适合哪些人？

Layup 专为希望改善用户入门、产品采用和客户支持的各种规模的企业而设计。它对于以下情况特别有价值：

• 软件公司： 简化 SaaS 产品的用户入门流程。
• 产品经理： 展示新功能和更新以推动采用。
• 客户成功团队： 减少支持工单并提高客户满意度。

用户评价

根据 Zero 的联合创始人兼首席执行官 Santtu Koivumäki 的说法，“Layup 对用户的实时支持简直太神奇了。”

Truewind 的联合创始人兼首席执行官 Alex Lee 补充说：“Layup 已经彻底改变了游戏规则。用户不仅仅是遵循步骤，他们实际上理解了我们的产品。”

如何使用 Layup？

1. 安装： 只需将单行代码粘贴到您的产品中。
2. AI 学习： Layup 无需任何手动标记即可自主学习您的产品。
3. 自定义： 自定义外观以匹配您的品牌。
4. 细分： 使用量身定制的指导来定位特定的用户群体。

结论

Layup 不仅仅是一个应用内引导工具；它还是一个用于用户参与和支持的综合解决方案。通过利用 AI，它提供个性化的实时指导，从而提高用户满意度并推动业务增长。无论您是推出新产品还是希望提高用户采用率，Layup 都能为您提供成功所需的工具。