工具介绍
Mava是专为社区驱动型公司设计的终极客户支持平台。无缝集成Discord、Telegram、Web Chat、Slack和Email，在公共和私有频道中提供全面支持。
Mava使用人工智能自动回复公共频道中的重复性问题，使您的团队能够专注于更复杂的问题。使用来自网站、Google Docs和GitBook的现有知识库训练AI，以便立即设置。该平台提供共享收件箱，用于在一个地方管理所有支持工单。
主要功能包括AI驱动的支持、共享收件箱以及与流行的社区渠道的集成。Mava通过为用户查询提供快速有效的解决方案，帮助优化支持运营、扩展客户服务并改善用户体验。非常适合希望加强社区支持并减少支持团队工作量的公司。
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