Mixdesk

什么是 Mixdesk？

Mixdesk 是一款由 AI 驱动的客户服务和营销解决方案，旨在帮助企业全球化扩展。通过整合多种沟通渠道，如 LiveChat、WhatsApp、Facebook、Instagram、Line、Email 和 Telegram，Mixdesk 提供了一个统一的平台来管理客户互动和营销活动。该平台利用先进的大型语言模型来自动化和增强客户服务、销售和营销流程。

Mixdesk 的主要特性

AI 智能体

Mixdesk 的 AI 智能体由领先的大型语言模型（LLMs）驱动，可以定制以适应特定的业务流程。它与 Coze 和 Dify 等工具无缝集成，为企业提供下一代 AI 解决方案。

多语言支持

Mixdesk 提供多语言覆盖，允许企业上传一种语言的内容，并自动将其翻译成数百种其他语言。这确保了本地级别的翻译，以实现无缝的全球对话。

自动化

该平台使企业能够为客户量身定制营销旅程，灵活分配代理，并促进高效的人工智能协作。这种自动化提高了服务效率并推动了销售转化。

营销活动

Mixdesk 允许企业导入联系人进行一键群发消息，并为目标客户量身定制营销计划。这有助于推动持续的销售转化并增强客户参与度。

团队协作

通过实时收件箱共享和智能分配，Mixdesk 使团队能够高效支持每位客户。此功能确保客户查询得到及时有效的处理。

数据洞察

Mixdesk 提供实时服务绩效监控，并提供清晰的多渠道数据。这使团队能够基于可操作的洞察持续改进业务决策。

Mixdesk 如何工作？

Mixdesk 通过将各种沟通渠道整合到一个平台中来工作。企业可以管理网站、应用程序和社交媒体平台上的客户互动。AI 智能体使用先进的语言模型来自动化响应、筛选潜在客户并提供 24/7 客户支持。该平台还提供营销活动、团队协作和数据洞察工具，以增强整体业务绩效。

如何使用 Mixdesk？

1. 注册：首先注册免费试用或预约演示，以探索平台的功能。
2. 整合渠道：连接您首选的沟通渠道，如 LiveChat、WhatsApp、Facebook、Instagram、Line、Email 和 Telegram。
3. 定制 AI 智能体：根据您的特定业务流程定制 AI 智能体，并与 Coze 和 Dify 等工具集成。
4. 自动化营销：利用平台的自动化功能来定制营销旅程并推动销售转化。
5. 与团队协作：利用实时收件箱共享和智能分配来增强团队协作。
6. 监控绩效：利用数据洞察来监控服务绩效并做出明智的业务决策。

为什么选择 Mixdesk？

Mixdesk旨在通过提供统一的客户服务和营销平台来帮助企业全球化发展。该平台的先进AI功能、多语言支持和自动化特性使其成为希望增强客户互动并推动销售转化的企业的理想解决方案。使用Mixdesk，企业可以节省高达90%的劳动力成本，并将转化率提高50%以上。

Mixdesk适合谁？

Mixdesk适合所有规模的企业，特别是希望扩大全球影响力的企业。它特别适用于制造业、贸易和旅游业等行业，在这些行业中，高效的客户服务和营销对于增长至关重要。该平台还适用于需要管理多个沟通渠道并需要先进AI功能来自动化和增强客户互动的企业。

全球发展业务的最佳方式

Mixdesk为希望全球扩展的企业提供了全面的解决方案。通过整合多个沟通渠道并利用先进的AI功能，Mixdesk帮助企业自动化客户服务和营销流程，推动增长并增强客户参与度。