Pivony

Pivony: AI驱动的消费者情报平台

Pivony是什么？ Pivony是一个AI驱动的消费者情报平台，旨在为企业提供消费者需求的全面视图。它自动化了从社交媒体、电子商务平台、呼叫中心记录和调查回复等各种来源收集、分析、情境化和传递洞察的过程。

Pivony如何运作？ Pivony利用AI筛选来自多个渠道的大量消费者数据。它创建自定义仪表板，允许用户跟踪首选数据源和关键词，使他们能够了解客户体验如何受到影响。该平台还有助于与竞争对手进行品牌比较，提供数字体验评分，以突出需要改进的领域。

主要功能：

• 自定义仪表板： 定制仪表板，用于跟踪首选数据源和关键词。
• AI驱动的洞察： 自动生成的、影响客户体验的洞察。
• 数字体验评分： 将您的品牌与竞争对手进行比较，并了解结果背后的原因。
• 趋势检测： 发现AI生成的主题和行业关键趋势。
• 以客户为中心的KPI： 从多渠道客户反馈中建立团队KPI，并跟踪绩效趋势。
• 洞察共享： 创建团队并共享洞察、仪表板和KPI。
• 自定义报告： 为任何仪表板生成报告，并将趋势保存为洞察笔记。
• 数据管理： 指定用于分析的关键词、产品或品牌，并在无需集成的情况下分析内部数据。
• 集成： 支持第三方应用程序集成

用例：

• 客户体验： 通过倾听客户反馈来理解和改善客户体验。
• 品牌声誉分析： 通过分析在线对话来监控和管理品牌声誉。
• 竞争对手分析： 将您的品牌与竞争对手进行比较，并确定需要改进的领域。
• 市场研究： 深入了解市场趋势和客户偏好。
• 营销活动策略： 根据客户反馈和市场趋势优化营销活动。

益处：

• 弥合同理心差距： 更好地了解您的客户，并理解他们的需求。
• 数据驱动的改进： 做出客户注意到的数据驱动的改进。
• 可操作的洞察： 无需任何代码即可立即捕获可操作的洞察。

Pivony适合谁？

Pivony专为希望利用消费者意见来推动增长的商业专业人士设计。它适用于客户体验经理、营销专业人士、品牌经理和市场研究人员。

客户案例：

Vodafone使用Pivony密切倾听客户意见，并专注于理解他们，从而在创造快乐客户方面取得了显著收益。

定价：

Pivony提供年度会员资格，可以访问所有平台功能。请联系Pivony获取详细的定价信息并请求演示。

如何开始使用Pivony？

1. 请求演示： 安排一个会议开始。
2. 创建仪表板： 使用首选数据源和关键词创建一个自定义仪表板。
3. 选择您的目标行业： 选择您的目标行业。
4. 获取AI洞察： 接收影响客户体验的AI洞察。

为什么Pivony很重要？

Pivony对于希望在当今以客户为中心的市场中保持竞争力的企业至关重要。通过全面了解消费者的意见，Pivony使企业能够做出数据驱动的决策，从而改善客户体验、提升品牌声誉并推动增长。

结论：

Pivony是一个强大的AI驱动的消费者情报平台，为企业提供所需的洞察，以更好地了解他们的客户并推动增长。通过自动化收集、分析和情境化消费者反馈的过程，Pivony帮助企业弥合同理心差距，并做出客户注意到的数据驱动的改进。如果您希望改善客户体验、监控品牌声誉或获得竞争优势，Pivony就是您需要的解决方案。