SenseProfile 概述
SenseProfile: AI赋能的对话分析，提升商业洞察力
什么是SenseProfile？
SenseProfile是由Arllecta开发的AI驱动的对话分析工具。它使用基于“Sense Theory”的专有算法，从口语互动中提取含义。该工具专注于为企业提供来自销售电话、支持互动、零售互动和安全监控的宝贵见解。SenseProfile与Zoom和Webex等平台无缝集成，可自动转录和分析会议录音。
SenseProfile如何工作？
SenseProfile使用Arllecta的自学习和预测网络ArLLecta，该网络在机器学习、人工智能和数学建模方面拥有超过14年的经验，可以分析对话。它可以转录音频，识别关键主题和参与者的情绪基调，检测中断和淫秽语言的使用，并突出显示常用短语。它使用了革命性的数学理论“Sense Theory”和专为AI任务设计的高度可扩展的“Proof of Participation Protocol (PoPP)”。
主要功能：
- 说话人区分： 识别对话中的每个说话人。
- 主题和语义检测： 确定正在讨论的主题和整体含义。
- 语气分析： 评估每个参与者的情绪。
- 按说话人统计： 提供每个说话人贡献的数据。
- 中断检测： 识别参与者何时互相打断。
- 淫秽语言检测： 标记不当语言的使用。
- 常用短语高亮显示： 突出显示常用表达方式。
- 单词和短语搜索： 允许用户在转录文本中搜索。
- Zoom集成： 与Zoom集成以转录会议录音。
主要使用场景：
- 销售： 帮助转录销售电话，识别对话对象，创建和控制销售经理行为场景，并识别讨论的主题。
- 支持： 帮助转录支持电话，识别对话对象，创建和控制支持经理行为场景，并识别讨论的主题。
- 零售： 实施客户情绪检测系统，创建客户沟通的场景计划，允许员工控制和咨询，并提供服务质量分析系统。
- 安全： 为员工行为分配场景计划，实施知识产权控制系统，识别对话对象，并允许24/7音频控制。
如何使用SenseProfile？
- 对于Zoom： 将SenseProfile作为Zoom应用程序集成，以转录在线会议。该应用程序提供了一个集中位置来管理和分析您的录音。
- 对于Webex： 将免费的Webex帐户链接到SenseProfile以转录在线会议的录音。转到帐户设置，然后单击“转到Webex帐户”按钮以登录Webex。成功链接帐户后，您可以继续转录录音。
为什么SenseProfile很重要？
- 增强理解： 将成千上万个单词组合成一个含义，揭示对话的潜在意图。
- 提高效率： 自动化转录和分析，节省时间和资源。
- 数据驱动的洞察力： 提供可操作的数据，以改进销售策略、支持互动和客户服务。
- 风险缓解： 检测淫秽语言并监控员工行为，以确保合规并保护知识产权。
SenseProfile适合谁？
SenseProfile非常适合：
- 销售团队： 通过分析通话录音并确定最佳实践来提高销售业绩。
- 支持团队： 通过了解客户情绪并确定需要改进的领域来提高客户满意度。
- 零售企业： 监控客户互动并确保一致的服务质量。
- 安全团队： 监控员工沟通并保护敏感信息。
为什么选择SenseProfile？
凭借在机器学习、人工智能和数学建模方面超过14年的经验，Arllecta提供了一种经过验证的对话分析解决方案。“Sense Theory”和“Proof of Participation Protocol (PoPP)”支持强大且可扩展的AI驱动的解决方案。
联系方式：
- 邮箱： info@arllecta.com
- 新加坡办事处（总部）： Arllecta Pte.Ltd., 68 Circular Road, #02-01, Singapore, 049422
- 美国办事处： Arllecta Inc., 919 North Market Street, Wilmington, Delaware, 19801
- 英国办事处： Arllecta Ltd., 180 Tottenham Court Road, Suite 12, 2nd Floor Queens House, London, United Kingdom, W1T 7PD
- 哈萨克斯坦办事处： Arllecta LLC, info@arllecta.com, Sain street, 16B, Almaty, Kazakhstan, 050062
- 阿联酋办事处： Arllecta Solutions LLC., Office 404, Al Saaha Offices - B, Souk Al Bahar, Burj Khalifa District, P.O Box 487177, Dubai, UAE
- 中国办事处： Arllecta (Shenzhen) Technology Co., LTD, Office 706, Yuemeite Building, No. 1 Gaoxin South 7th Road, Gaoxin District Community, Yuehai Street, Nanshan District, Shenzhen
- 欧盟办事处： Arllecta Kft., support@arllecta.com, 1077 Budapest, Rózsa u. 38/A, Hungary.
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