Snapss

Snapss：利用数字会员卡提升客户忠诚度

什么是 Snapss？Snapss 是一个旨在为企业及其客户提供卓越忠诚度体验的平台。它利用与 Apple Wallet 和 Google Wallet 集成的数字会员卡，提供无缝且引人入胜的体验。Snapss 使品牌能够提供独家内容、私人活动和定制福利，最终提高客户保留率和参与度。

Snapss 的主要功能

• 数字会员卡： 为客户提供与 Apple 和 Google Wallet 集成的数字会员卡，体现品牌形象。
• 品牌会员 Web 应用程序： 提供个性化的会员空间，客户可以在其中访问独家优惠、私人活动和优质内容。
• 自动推送通知活动： 通过有针对性的推送通知活动吸引受众，将及时和个性化的更新直接发送到客户的设备。
• AI 驱动的自动化客户旅程： 提供一种智能方法来管理客户互动。
• 完整的 CRM 以管理会员： 一个有效的管理会员的综合系统。
• 无缝集成： 与现有的 POS 系统和网站轻松集成。

Snapss 如何运作？

Snapss 通过为企业提供创建和管理数字会员计划的工具来运作。以下是细分：

1. 卡片分发： 企业可以通过电子邮件、直接链接或二维码向客户发送数字会员卡。
2. 个性化体验： 客户可以在其 Apple 或 Google Wallet 中收到完全品牌化的数字卡，从而轻松访问他们的福利。
3. 参与： 通过会员 Web 应用程序，客户可以访问独家内容和优惠。推送通知提供更新和个性化消息。
4. CRM 集成： Snapss 与现有系统集成，使企业能够有效地跟踪和管理会员数据。

为什么 Snapss 很重要？

Snapss 解决了客户忠诚度方面的几个关键挑战：

• 高激活率： 由于通过 Apple & Google Wallet 实现的无摩擦入职，激活率高达 90%。
• 提高参与度： 优质体验使参与度提高 +35%。
• 具有成本效益： 与客户沟通的成本比 SMS 营销便宜 6 倍。
• 提高保留率： 帮助将偶尔购买者转变为忠实会员，将客户保留率提高 +70%。

使用案例

• 与 Sony Music 合作的 Star Academy 活动： 通过每次购买提供独家的 Star Academy 会员卡，将专辑销售转化为长期的粉丝参与。

如何使用 Snapss

1. 立即开始： 首先在 Snapss 网站上注册。
2. 自定义： 设计一张反映您品牌形象的数字会员卡。
3. 分发： 通过各种渠道将卡片发送给您的客户。
4. 参与： 使用推送通知和会员 Web 应用程序让您的客户保持参与。
5. 管理： 利用 CRM 有效地跟踪和管理您的会员。

常见问题解答

• 我的客户如何领取他们的卡片？
  • 您可以通过电子邮件、直接链接或二维码发送卡片以进行扫描。
• 我可以随意自定义我的卡片吗？
  • 是的，Snapss 允许您自定义您的卡片以反映您的品牌形象。
• Snapss 可以与我的电子商务/CRM 集成吗？
  • 是的，Snapss 提供与各种平台的无缝集成。

使用 Snapss 实施忠诚度计划的最佳方法

1. 个性化： 根据您的品牌和客户定制数字会员体验。
2. 提供价值： 提供对您的客户有意义的独家内容、活动和优惠。
3. 沟通： 使用推送通知让您的客户了解情况并参与其中。
4. 分析： 跟踪您的忠诚度计划的绩效并根据需要进行调整。

Snapss 为希望增强其客户忠诚度计划的企业提供全面的解决方案。它与流行的数字钱包的集成、个性化的体验和自动化的参与工具使其成为旨在建立更牢固的客户关系的品牌的宝贵资产。通过采用 Snapss，企业可以将偶尔购买者转变为忠实会员，从而推动长期增长和成功。