
Awhy
Werkzeugübersicht
Awhy bietet KI-gestützte Konversationsschnittstellen, die über einfache Chatbots hinausgehen, um den Kundenservice zu automatisieren und die Kundenbeziehungen zu verbessern.
Es bietet rund um die Uhr Support und automatisiert gesamte Kundendienstprozesse, einschließlich der Beantwortung sich wiederholender Fragen und der Benachrichtigung menschlicher Agenten bei komplexen Problemen. Dies reduziert die Helpdesk-Kosten und verbessert die Benutzerzufriedenheit.
Awhy lässt sich in Backend-Systeme wie Salesforce und proprietäre CRMs integrieren, um eine nahtlose Automatisierung zu ermöglichen. Es hilft, wertvolle Informationen aus Kundengesprächen zu sammeln, was bei der Analyse und Verbesserung der Kundenbeziehungen hilft.
Awhy lässt sich einfach in Ihre Website integrieren und bietet eine vollständige Automatisierung von Aufgaben wie Auftragsbearbeitung, Passwortzurücksetzung und Support-Tickets. Durch die Verkürzung der Bearbeitungszeit von Support-Tickets und die Automatisierung von bis zu 85 % der Anfragen verbessert Awhy die Leistung erheblich und generiert jährliche Kosteneinsparungen für Kunden.
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