Floatbot.AI

Floatbot.AI: Die No-Code GenAI Plattform für KI-Agenten

Floatbot.AI ist eine führende, unternehmensgerechte No-Code Generative & Conversational AI Plattform, die Unternehmen in die Lage versetzt, GenAI Voice und Chat KI-Agenten zu erstellen und einzusetzen. Diese Agenten transformieren zusammen mit der Echtzeit-Agentenunterstützung geschäftskritische Aufgaben durch die Integration mit jeder Datenquelle, jedem Dienst oder Kanal. Die Plattform von Floatbot richtet sich an verschiedene Rollen innerhalb eines Unternehmens, darunter Kundensupport, Agenten, Mitarbeiter, Schadenregulierer, Underwriter und Inkassobearbeiter, und verbessert deren Erfahrung mit konversationeller KI.

Was ist Floatbot.AI?

Floatbot.AI ist eine Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, KI-gestützte virtuelle Assistenten zu erstellen und einzusetzen, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Diese KI-Agenten können eine breite Palette von Aufgaben bewältigen, vom Kundensupport bis zum Inkasso, über verschiedene Kanäle wie Sprache, Chat und Messaging-Apps. Sie wurde entwickelt, um Abläufe zu rationalisieren, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern, indem die neuesten Fortschritte in den Bereichen generative KI und konversationelle KI genutzt werden.

Wie funktioniert Floatbot.AI?

Floatbot.AI verwendet eine Kombination aus großen Sprachmodellen (LLMs), natürlicher Sprachverarbeitung (NLP) und Spracherkennung (STT), um Benutzeranfragen zu verstehen und zu beantworten. Die No-Code-Oberfläche der Plattform ermöglicht es Benutzern, Konversationsabläufe zu entwerfen, sich in bestehende Systeme zu integrieren und KI-Agenten über verschiedene Kanäle hinweg einzusetzen. Die wichtigsten Komponenten sind:

• Agent M: Ein Master-Agent-Entwickler-Framework, das generative KI verwendet, um LLM-basierte Agenten für die Interaktion in natürlicher Sprache zu erstellen.
• VoiceGPT: Der LLM-gestützte Voice-AI-Stack von Floatbot, der menschenähnliche Sprachinteraktionen in Echtzeit liefert.
• Knowledge Base: Ein zentrales Repository zum Speichern und Verwalten von Informationen, die KI-Agenten zur Beantwortung von Fragen verwenden können.
• Speech LLM: Fortschrittliche Sprachmodelle für akkurate und natürlich klingende Sprachinteraktionen.
• Floatbot UNO: Eine No-Code GenAI Plattform der Enterprise-Klasse, die KI-Wissenschaft für Business-Anwender vereinfacht.

Hauptmerkmale und Vorteile

• No-Code Plattform: Erstellen und implementieren Sie KI-Agenten ohne Programmierkenntnisse, so dass Business-Anwender die Kontrolle über KI-Initiativen übernehmen können.
• Omnichannel Deployment: Stellen Sie Chatbots über verschiedene digitale Kanäle wie Text/SMS, Facebook Messenger, WhatsApp, Websites und mobile Apps bereit.
• Real-time Agent Assist: Bieten Sie Agenten während Support- oder Verkaufsgesprächen Echtzeit-Unterstützung und verbessern Sie so deren Effizienz und Effektivität.
• Integration Capabilities: Integrieren Sie sich in führende ISVs, Contact Center Lösungen, Bankensysteme, Versicherungsplattformen, CRMs, CPaaS, Kalender und Wissensdatenbanken.
• Analytics and Insights: Verfolgen Sie Kundenstimmungen, Dispositionen, Lösungsraten, Compliance-Analysen und über 50 weitere Metriken, um die Leistung zu optimieren.
• AI Orchestration: Verwalten Sie KI-Ausführungspipelines für Ihre Bots und orchestrieren Sie zwischen populären LLMs, NLP, Speech-to-Text und Text-to-Speech Technologien.

Anwendungsfälle und Anwendungen

• Customer Support: Automatisieren Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, lösen Sie häufige Probleme und bieten Sie 24/7-Support.
• Claims FNOL Automation: Optimieren Sie die Schadenmeldung bei Versicherungsansprüchen, senken Sie Kosten und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit.
• Debt Collection: Automatisieren Sie Mahnungen, verhandeln Sie Zahlungspläne und erhöhen Sie die Inkassorate.
• Agent Assistance: Bieten Sie Agenten während Support- oder Verkaufsgesprächen Echtzeit-Unterstützung und verbessern Sie so deren Effizienz und Effektivität.

Für wen ist Floatbot.AI geeignet?

Floatbot.AI wurde für Unternehmen entwickelt, die ihre Kundeninteraktionen automatisieren, die Produktivität ihrer Agenten verbessern und die Betriebskosten senken möchten. Es eignet sich besonders gut für:

• Contact Centers: Automatisieren Sie Routineaufgaben, reduzieren Sie Wartezeiten und verbessern Sie die Kundenzufriedenheit.
• Insurance Companies: Optimieren Sie die Schadenbearbeitung, stellen Sie Richtlinieninformationen bereit und verbessern Sie das Kunden-Onboarding.
• Financial Institutions: Automatisieren Sie die Inkassobearbeitung, stellen Sie Kontoinformationen bereit und verbessern Sie den Kundenservice.
• Healthcare Providers: Automatisieren Sie die Terminplanung, stellen Sie medizinische Informationen bereit und verbessern Sie die Patientenbindung.

Warum Floatbot.AI wählen?

• Enterprise-Grade Security and Compliance: Floatbot.AI wurde entwickelt, um die strengen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen von Unternehmenskunden zu erfüllen.
• Proven Results: Floatbot.AI hat eine Erfolgsbilanz bei der Erzielung eines signifikanten ROI für seine Kunden, einschließlich Umsatzsteigerungen, Kostensenkungen und verbesserter Kundenzufriedenheit.
• Dedicated Support: Floatbot.AI bietet seinen Kunden dedizierten Support und hilft ihnen, das Beste aus der Plattform herauszuholen.
• Innovation: Floatbot.AI ist ständig innovativ und fügt der Plattform neue Funktionen und Möglichkeiten hinzu, um den sich entwickelnden Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden.

Customer Testimonials

• Greg Johnson, Chief Technology Officer, InterProse: "Meine Erfahrung mit LEXI war wirklich gut, sie war einfühlsam und vollumfänglich konform... Es ist einfach sinnvoll - absolut sinnvoll"
• Stacy Stein, Managing Attorney, Mountain Peak Law Group, PC: "Der Compliance-First-Ansatz und die schnelle Reaktionszeit von Floatbot haben innerhalb weniger Tage nach der Implementierung eine spürbare Wirkung erzielt. Das Team ist sehr proaktiv und setzt Feedback umgehend um, um unsere Bedürfnisse zu erfüllen!"
• Andy Mata, Senior Vice President of Loan Servicing, Tricolor Auto Group, LLC: "Das Floatbot-Team hat einen phänomenalen Job gemacht, unsere Anforderungen zu verstehen und uns beim Start unseres Voice AI Agent zu helfen...Floatbot hat eine der besten Analysefähigkeiten, die wir bisher bei Anbietern gesehen haben."

Wie man mit Floatbot.AI anfängt?

Um mit Floatbot.AI zu beginnen, können Sie eine Demo vereinbaren oder es 14 Tage lang kostenlos ausprobieren. Die Plattform ist einfach zu bedienen und erfordert keine Programmierkenntnisse.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Floatbot.AI eine robuste No-Code-Lösung für Unternehmen bietet, die die Leistungsfähigkeit von KI in Kundeninteraktionen und internen Arbeitsabläufen nutzen möchten. Mit seinen vielseitigen Funktionen, branchenspezifischen Anwendungen und nachgewiesenen Erfolgen ist Floatbot.AI positioniert, um eine führende Rolle im Bereich der KI-Agentenplattformen einzunehmen.