Gleap
Werkzeugübersicht
Gleap ist eine KI-gestützte Kundenfeedback- und Support-Plattform, die entwickelt wurde, um Ihr Produkt zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Kundenbeziehungen zu stärken. Es bietet eine Reihe von Tools, darunter Kai (KI-Bot), visuelle Fehlerberichterstattung, Live-Chat und öffentliche Roadmaps.
Hauptmerkmale:
- KI-Bot (Kai): Automatisiert den Kundenservice, indem er rund um die Uhr Supportfragen beantwortet.
- Visuelle Fehlerberichterstattung: Vereinfacht die Fehlerberichterstattung durch automatische technische und visuelle Datenprotokollierung.
- Live-Chat: Ermöglicht die Echtzeit-Interaktion mit Benutzern.
- Produkt-Roadmap: Ermöglicht Benutzern, über Funktionsvorschläge abzustimmen, um wertvolle Beiträge zu erhalten.
- Wissensdatenbank: Erstellt ein SEO-optimiertes Hilfezentrum.
- Umfragen: Hilft bei der Erfassung verwertbarer Benutzererkenntnisse mit In-Context-Umfragen.
- Benutzerdefinierte Bots: Ermöglicht Unternehmen, benutzerdefinierte Chatbots ohne Programmierung zu erstellen.
- Automatisierte Nachrichten: Fördert Aktivierung, Bindung und Konvertierung durch gezielte In-App-Chats und E-Mails.
Gleap ermöglicht es Unternehmen, Kundenfeedback effektiv zu sammeln und darauf zu reagieren, wodurch Kundenzufriedenheit und Produktverbesserung sichergestellt werden. Diese All-in-One-Kundenfeedback-Plattform lässt sich nahtlos in Ihre Website oder App integrieren und hilft Ihnen, Ihren Kundensupportprozess zu optimieren, Probleme schnell zu erkennen und zu beheben und die allgemeine Benutzererfahrung mit seinen KI-Funktionen zu verbessern.
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