Gleap
Übersicht von Gleap
Gleap: Die All-in-One-KI-Kundenfeedback-Plattform
Gleap ist eine KI-gestützte Kundenfeedback-Plattform, die Unternehmen dabei helfen soll, ihre Produkte zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Kundenbeziehungen zu stärken. Sie bietet eine Reihe von Funktionen, darunter einen KI-Bot (Kai), visuelle Fehlerberichte, Live-Chat, öffentliche Roadmaps und mehr.
Hauptmerkmale:
- KI-Bot (Kai): Automatisiert den Kundenservice, indem er rund um die Uhr Supportfragen mit menschenähnlichen Antworten beantwortet.
- Visuelle Fehlerberichte: Protokolliert automatisch Fehlerberichte mit technischen und visuellen Daten für eine schnellere Fehlerbehebung.
- Live-Chat: Ermöglicht die Echtzeitkommunikation mit Benutzern, um Supportanfragen zu beantworten.
- Produkt-Roadmap: Ermöglicht die Verfolgung und Verwaltung von Funktionsanfragen mit Benutzerabstimmung und -eingabe.
- Wissensdatenbank: Bietet ein SEO-optimiertes Hilfezentrum für Benutzer, um auf Supportartikel zuzugreifen.
- Umfragen: Sammelt umsetzbare Benutzereinblicke durch In-Context-Umfragen.
- Neuigkeiten und Versionshinweise: Hält Benutzer über neue Funktionen und Änderungen auf dem Laufenden.
- Benutzerdefinierte Bots: Ermöglicht die Erstellung benutzerdefinierter Chatbots ohne Programmierung.
- Automatisierte Nachrichten: Fördert die Aktivierung, Bindung und Konvertierung durch gezielte In-App-Chats und E-Mails.
Warum Gleap?
- Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit: Beheben Sie Fehler schneller und minimieren Sie das Supportvolumen mit GPT-gestütztem Kundenservice.
- Bauen Sie bessere Produkte: Hören Sie auf das Feedback der Kunden, um Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben.
- Fördern Sie die Kundenbindung: Verbinden Sie sich mit Benutzern durch personalisierte Versionshinweise und strategische Outbound-Kampagnen.
Wie verwende ich Gleap?
- Melden Sie sich für eine kostenlose 14-Tage-Testversion an.
- Integrieren Sie Gleap in Ihre Website oder mobile App.
- Beginnen Sie, Kundenfeedback über verschiedene Kanäle zu sammeln.
- Analysieren Sie das Feedback und implementieren Sie Änderungen, um Ihr Produkt zu verbessern.
Was ist Gleap?
Gleap ist eine umfassende Plattform für Kundenfeedback und Support, die entwickelt wurde, um Ihr Produkt zu verbessern und die Kundenbeziehungen zu stärken. Es bietet eine Reihe von Tools, darunter visuelle Fehlerberichte, KI-Bot, Live-Chat, öffentliche Roadmaps und mehr, um Unternehmen dabei zu helfen, auf die Stimme ihrer Kunden zu hören und bessere Produkte zu entwickeln. Gleap ist eine Alternative zu Intercom, Instabug, HubSpot und Zendesk.
Wo kann ich Gleap verwenden?
Sie können Gleap auf Ihrer Website und in Ihren mobilen Apps verwenden. Es bietet Tools, um mit Benutzern in Kontakt zu treten, ihre Probleme zu lösen und ihr Feedback zu sammeln, um Ihre Geschäftsabläufe zu verbessern.
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