HiJiffy
Werkzeugübersicht
HiJiffy ist eine KI-gestützte Gästekommunikationszentrale, die die Hotelbranche revolutionieren soll. Es hilft Hotels, Resorts und Hostels, die Gästekommunikation über verschiedene Kanäle wie Website, soziale Medien und WhatsApp zu automatisieren.
Zu den wichtigsten Funktionen gehören: Beantwortung von FAQs, Chat-basierte Buchung, Willkommensnachricht, Digitaler Check-in, Anfragen während des Aufenthalts, Upselling- und Cross-Selling-Kampagnen, Zufriedenheitsumfragen, Check-out-Kampagnen und Gästebewertungskampagnen. Durch die Implementierung von HiJiffy können Hotels sofort über 85 % der Gästebuchungen beantworten, Online-Check-ins rationalisieren und Direktbuchungen steigern. Die Plattform lässt sich nahtlos in führende Hotelmanagementsysteme integrieren und gewährleistet so einen reibungslosen und effizienten Workflow.
Der KI-Chatbot von HiJiffy steigert die Gästezufriedenheit durch sofortigen Support und personalisierten Service, was zu höheren Kundenzufriedenheitswerten und erhöhten Buchungskonversionsraten führt. Es entlastet auch die Mitarbeiter, sich auf die Bereitstellung außergewöhnlicher persönlicher Interaktionen zu konzentrieren, was letztendlich das gesamte Gästeerlebnis verbessert und das Umsatzwachstum fördert.
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