InteliConvo® Speech Analytics Platform
Übersicht von InteliConvo® Speech Analytics Platform
InteliConvo® Speech Analytics Plattform: Revolutionierung der Kundeninteraktionsanalyse
Was ist InteliConvo®?
InteliConvo® ist eine hochmoderne, KI-gestützte Sprachanalyse- und Automatisierungsplattform, die entwickelt wurde, um 100 % der aufgezeichneten Kundengespräche zu verarbeiten und zu analysieren. Diese Analyse liefert Unternehmen beispiellose Einblicke in Kundenkaufmuster, Absichten, Stimmungen, Zahlungsbereitschaft, Produktfeedback und Markenimage.
Wie funktioniert InteliConvo®?
Die Plattform nutzt fortschrittliche KI-Modelle, um:
- Audio-Anrufe zu transkribieren: Anrufe in mehreren Sprachen, einschließlich Hindi, Englisch und 46 anderen internationalen Sprachen, präzise zu transkribieren.
- Heiße Leads zu identifizieren: Potenzielle Leads basierend auf den Kaufabsichten und Sprachattributen der Kunden aufzuspüren.
- Kreditausfälle vorherzusagen: Sprachton, Stimmungen und andere wichtige Attribute zu verwenden, um potenzielle Kreditausfälle genau zu identifizieren.
- Compliance zu überwachen: Die Verwendung von unzulässigen Wörtern, negativen Stimmungen und hoher Tonlage durch das Team oder den Kunden zu erkennen.
- Stimmungen zu analysieren: Einblicke in Kundenstimmungen und Produkt- und Service-Feedback zu geben, die zur Verbesserung des Markenimages verwendet werden können.
Hauptmerkmale von InteliConvo®
- Mehrsprachige Unterstützung: Verarbeitet Audio-Anrufe in Hindi, Englisch und 46 anderen internationalen Sprachen mit hoher Transkriptionsgenauigkeit.
- Flexible Bereitstellung: Kann vor Ort oder in der Cloud bereitgestellt werden und ist Cloud-agnostisch.
- Hot-Lead-Identifikator: Nutzt KI, um Hot Leads basierend auf Kaufabsichten und Sprachattributen zu identifizieren.
- Kreditausfall-Prädiktor: Verwendet fortschrittliche KI-Modelle, um potenzielle Kreditausfälle anhand von Sprachton und Stimmungen vorherzusagen.
- Markenaufbau: Bietet Einblicke in Kundenstimmungen und Feedback, um das Markenimage zu verbessern.
- Compliance-Monitor: Erkennt unzulässige Wörter, negative Stimmungen und die Verwendung einer hohen Tonlage.
Warum InteliConvo® wählen?
InteliConvo® bietet eine vielseitige, KI-gestützte Plattform, die die Geschäftsleistung wichtiger Funktionen wie:
- Vertrieb & Marketing: Beschleunigen Sie den Umsatz, indem Sie heiße Leads identifizieren und priorisieren.
- Inkasso: Verbessern Sie die Inkassorate, indem Sie potenzielle Zahlungsausfälle vorhersagen.
- Kundenerlebnis: Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie ihre Stimmungen und ihr Feedback verstehen.
- Betriebliche Effizienz: Optimieren Sie Abläufe und stellen Sie die Compliance durch automatisierte Analysen sicher.
Für wen ist InteliConvo® geeignet?
InteliConvo® ist ideal für:
- Bankwesen
- Versicherung
- Fintech
- Contact Centers
Wie verwende ich InteliConvo®?
- Demo vereinbaren: Kontaktieren Sie InteliConvo®, um eine Demonstration der Fähigkeiten der Plattform zu vereinbaren.
- Kostenlosen Pilotversuch anfordern: Testen Sie die Plattform mit einem kostenlosen Pilotprogramm, um ihre Wirksamkeit für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu bewerten.
Vorteile der Verwendung von InteliConvo®
- Verbessertes Inkasso: Erhöhte Effizienz in Inkassoprozessen.
- Uplift im Umsatz: Verbesserte Lead-Identifizierung und Konversionsraten.
- Verbessertes Kundenerlebnis: Besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse und -stimmungen.
- Optimierte betriebliche Effizienz: Automatisierte Analyse für verbesserte Entscheidungsfindung.
Plattformdetails
- Bereitstellung: On-Premise- oder Cloud-Bereitstellungsoptionen sind verfügbar.
- Preisgestaltung: Kontaktieren Sie InteliConvo® für detaillierte Preisinformationen.
Kontaktinformationen
- Geschäftsanfragen: Wenden Sie sich an InteliConvo® für Partnerschaftsmöglichkeiten und allgemeine Anfragen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die InteliConvo® Speech Analytics Platform Unternehmen in die Lage versetzt, die Leistungsfähigkeit der KI-gestützten Sprachanalyse zu nutzen und Kundengespräche in umsetzbare Erkenntnisse für verbesserte Leistung und Wachstum zu verwandeln.
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