Keplar Voice

Was ist Keplar Voice?

Keplar Voice ist eine KI-gestützte Plattform, die entwickelt wurde, um die Kundenforschung zu revolutionieren. Sie ersetzt traditionelle Methoden wie Umfragen durch natürliche, KI-gesteuerte Konversationen, um tiefere, authentischere Einblicke zu gewinnen. Durch die Automatisierung des Forschungsprozesses hilft Keplar Voice Teams, das 'Warum' hinter dem Konsumentenverhalten in großem Maßstab, kostengünstiger und ohne Moderatoren-Bias zu verstehen. Es dient als End-to-End-Einblicks-Engine und hilft Teams, mehr Studien zu starten und schneller Entscheidungen zu treffen.

Wie funktioniert Keplar Voice?

Keplar Voice funktioniert, indem es KI-Forschungsagenten auf Expertenniveau einsetzt, die den gesamten Forschungsprozess End-to-End abwickeln: von der Einrichtung der Studie auf der Grundlage von Geschäftsfragen über die Anpassung des KI-Moderators, die Auswahl der Zielgruppe, die Synthetisierung der Daten bis hin zur Weitergabe benutzerdefinierter Berichte. Die Plattform automatisiert die qualitative Forschung. Sie nutzt KI, um Tausende von natürlichen Gesprächen mit Kunden zu führen und so reichhaltigere Erkenntnisse schneller und kostengünstiger zu gewinnen als traditionelle Marktforschungsmethoden.

Hier eine Aufschlüsselung des Prozesses:

1. Studienaufbau: Der eingebettete Research Agent hilft, ein Briefing oder Geschäftsfragen umzuwandeln, Lernziele festzulegen und schnell Studienvorlagen zu erstellen.
2. Moderator-Anpassung: Konfigurieren Sie den KI-Moderator so, dass er den spezifischen Bedürfnissen der Studie entspricht.
3. Zielgruppenauswahl: Definieren und wählen Sie Ihre Zielgruppe für die Forschung aus.
4. Datensynthese: Keplar Voice synthetisiert die qualitativen Daten, die aus den Konversationen gewonnen wurden.
5. Berichtsfreigabe: Teilen Sie die benutzerdefinierten Berichte der Forschungsergebnisse mit den Stakeholdern.

Hauptmerkmale und Vorteile von Keplar Voice:

Erkenntnisse im großen Maßstab

Keplar ermöglicht es Ihnen, ein umfassendes Verständnis des Konsumentenverhaltens zu erlangen, indem Sie Kundengespräche skalieren und Ihnen helfen, Verhalten, Wahrnehmung und Überlegungen zu verstehen.

Objektiv und Konsistent

Die Plattform stellt sicher, dass jeder Teilnehmer die gleiche unvoreingenommene, objektive Erfahrung erhält, da die KI von Keplar zuhört, ohne Gespräche zu führen oder unter Ermüdung zu leiden.

Vollautomatisiert

Keplar übernimmt den gesamten End-to-End-Forschungsprozess, sodass Sie sich auf die Entscheidungsfindung mit den gewonnenen Erkenntnissen konzentrieren können.

Immer Verfügbar

Die Lösung ermöglicht Lernen und Engagement während der gesamten Customer Journey mit sofortigen Konversationen, unabhängig vom Standort des Nutzers.

10x Mehr Kundengespräche

Da die KI die natürlichen Gespräche führt, ist Keplar in der Lage, 10-mal mehr Kundengespräche zu führen.

30% der Kosten

Keplar ist in der Lage, die mit traditioneller Marktforschung verbundenen Kosten um 30 % zu senken.

Für wen ist Keplar Voice geeignet?

Keplar Voice wurde für Fachleute in verschiedenen Geschäftsbereichen entwickelt, darunter:

• Customer Insights Teams: Um ausführliche Interviews, Konzept- und Nachrichtentests durchzuführen und zu verstehen, was Nutzerentscheidungen antreibt.
• Customer Success Teams: Um proaktive Gesundheitschecks durchzuführen, Nutzungsmuster zu verstehen und Expansionsmöglichkeiten durch kontinuierliches Feedback zu identifizieren.
• Product Marketers: Um Botschaften und Markenwahrnehmung zu testen und Zielgruppen zu identifizieren und zu verstehen.
• Brand Managers: Um neue Zielgruppen zu erschließen, Ideen zu validieren und schnelles Feedback zu Assets zu erhalten.
• Product Managers: Durchführung von Win/Loss-Analysen durch Befragung von Kunden, Testen neuer Funktionen, Positionierung und Assets.
• Customer Retention Teams: Um Churn-Treiber zu analysieren, Exit-Feedback zu sammeln und gefährdete Segmente durch laufende Kundengespräche zu identifizieren.

Warum Keplar Voice wählen?

• Schnellere Erkenntnisse: Erhalten Sie Entscheidungen in Stunden statt in Wochen mit Wettbewerbsmethoden.
• Objektive Daten: Bietet eine objektive, unvoreingenommene Datenerfassung, wodurch die Fallstricke des Moderatoren-Bias vermieden werden.
• Skalierbare Forschung: Ermöglicht Gespräche mit mehr Kunden zu einem Bruchteil der Kosten traditioneller Methoden.
• Entscheidungsfindung stärken: Bietet Einblicke, die die Entscheidungsfindung stärken.

Wie hilft Ihnen Keplar Voice?

• Verstehen Sie Ihre Zielgruppen.
• Testen Sie Ihre Botschaften und Markenwahrnehmung.
• Erkunden Sie neue Zielgruppen und validieren Sie Ideen.
• Erhalten Sie schnelles Feedback zu neuen Assets.
• Führen Sie ausführliche Interviews und Nachrichtentests durch.

Durch die Automatisierung des qualitativen Forschungsprozesses ermöglicht Keplar Voice Unternehmen, schnell Erkenntnisse zu sammeln und Feedback zu erhalten, sodass sie schneller und kostengünstiger iterieren und Entscheidungen treffen können. Es ist die Zukunft der Kundenforschung, die Unternehmen dabei helfen soll, eine tiefere Verbindung zu ihrem Publikum aufzubauen.