Discovery AI: Kundeninterviews in umsetzbare Erkenntnisse verwandeln

Was ist Discovery AI?

Discovery AI ist ein KI-gestütztes (AI-gestütztes) Tool zur Kundenerkennung, das für Produktteams, Startup-Gründer, User Researcher und Marketer entwickelt wurde. Es verwandelt Kundeninterviews und Discovery-Calls in umsetzbare und kollaborative Erkenntnisse, die alle an einem zentralen Ort gespeichert werden.

Hauptmerkmale von Discovery AI

Kundenerkenntnisse erfassen und zentralisieren: Laden Sie mühelos Anrufaufzeichnungen hoch, optimieren Sie Transkriptionen, taggen Sie Erkenntnisse und teilen Sie wichtige Highlights mit Ihrem Team.
Schnellere und flexiblere Analyse: Laden Sie vorhandene und neue Audio-/Videodateien in großen Mengen hoch, transkribieren Sie sie und gewinnen Sie schneller aussagekräftige Erkenntnisse. Optimieren Sie KI-generierte (AI-generierte) Transkriptionen, um die Genauigkeit sicherzustellen.
Chancenorientierte Erkenntnisse: Kategorisieren Sie Erkenntnisse mit der Opportunity-Score-Funktion und stellen Sie so eine klare Roadmap basierend auf den wirkungsvollsten Möglichkeiten bereit.
Demokratisierung von Kundenerkenntnissen: Bauen Sie Silos ab und stellen Sie sicher, dass das gesamte Team auf dem gleichen Stand ist, indem Sie Erkenntnisse in Maßnahmen umsetzen. Teilen Sie auf einfache Weise Kundenlob, Pain Points und Perspektiven.

Wie funktioniert Discovery AI?

Discovery AI rationalisiert den Prozess der Erfassung und Analyse von Kundenfeedback. Hier ist eine Aufschlüsselung der Funktionsweise:

Aufzeichnungen hochladen: Laden Sie Audio- oder Videoaufzeichnungen von Kundeninterviews, Discovery-Calls, Win/Loss-Interviews und mehr hoch.
KI-gestützte (AI-gestützte) Transkription: Discovery AI transkribiert die Aufzeichnungen automatisch und spart Ihnen Zeit und Mühe.
Transkriptionen optimieren: Bearbeiten und verfeinern Sie die Transkriptionen, um maximale Genauigkeit zu erzielen.
Erkenntnisse taggen und kategorisieren: Taggen Sie wichtige Erkenntnisse und kategorisieren Sie sie anhand von Opportunity Scores.
Mit Ihrem Team teilen: Teilen Sie Kundenfeedback, Lob, Pain Points und Perspektiven mit Ihrem Team und bestehenden Tools.

Warum ist Discovery AI wichtig?

Verbesserte Produktentwicklung: Richtet Produkt-Roadmaps an den Kundenbedürfnissen aus, indem es priorisierte Erkenntnisse liefert.
Kundenorientierte Kultur: Ermöglicht es Teammitgliedern, schnell etwas über Kunden zu lernen, und fördert so einen kundenorientierten Ansatz.
Effizienter Forschungsprozess: Zentralisiert die Kundenforschung und erleichtert das Teilen von Kundenmeinungen, wodurch der Product-Discovery-Prozess rationalisiert wird.

Wer nutzt Discovery AI?

Produktmanager & Marketer: Nutzen Sie Opportunity Scores für priorisierte Erkenntnisse und stellen Sie so sicher, dass die Produkt-Roadmap auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt ist.
Startup-Gründer & Teamleiter: Bauen Sie kundenorientierte Produkte und Teams auf, indem Sie Kundenerkenntnisse und -forschung an einem Ort speichern.
User-Research-Teams: Speichern Sie Erkenntnisse und Forschungsergebnisse, damit Teammitglieder schnell etwas über Kunden lernen können.

Kundenmeinungen

Margaret von Budgety gibt an, dass Discovery AI von unschätzbarem Wert für das Hochladen von Kundeninterview-Videos, das Erhalten automatisierter Zusammenfassungen und das Speichern/Abrufen von Kundenerkenntnissen ist.
Alicia von Judo erwähnt, dass Discovery AI die gesamte Kundenforschung in einem Hub zusammenführt, die Kategorisierung von Möglichkeiten ermöglicht und das Teilen von Kundenmeinungen in Engineering-Tickets erleichtert.
Jason von Nouze hebt hervor, dass die Verwendung von Discovery AI es einfacher machte, Erkenntnisse aus der Kundenforschung zu gewinnen und Kunden-Pain Points mit dem Unternehmen zu teilen.

Preispläne

Discovery AI bietet flexible Preispläne, die zu Ihrem Wachstum passen. Der Pro-Plan ist für unabhängige Fachkräfte und Gründer konzipiert, während der Team-Plan ideal für Teams ist, die Kundenerkenntnisse zentralisieren möchten. Enterprise-Pläne sind für größere Unternehmen verfügbar.

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Wichtigste Erkenntnisse

KI-gestützte (AI-gestützte) Erkenntnisse: Discovery AI nutzt KI (AI), um die Transkription, Zusammenfassung und Extraktion von Erkenntnissen aus Kundeninterviews zu automatisieren.
Zentralisierte Drehscheibe: Bietet ein zentrales Repository zum Speichern und Teilen von Kundenerkenntnissen.
Umsetzbares Feedback: Hilft Produktteams, Funktionen und Verbesserungen basierend auf Kundenfeedback zu priorisieren.

Discovery AI hilft Teams, bessere Produkte zu entwickeln, indem es seinen Kunden wirklich zuhört.