Numa
Übersicht von Numa
Numa: KI-Agenten revolutionieren den Kundenservice von Autohäusern
Was ist Numa?
Numa ist eine KI-gestützte Lösung, die entwickelt wurde, um den Kundenservice und die betriebliche Effizienz von Autohäusern zu transformieren. Durch den Einsatz generativer KI verwalten die KI-Agenten von Numa routinemäßige Aufgaben autonom und geben so menschlichen Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf komplexere Kundeninteraktionen zu konzentrieren.
Wie funktioniert Numa?
Die KI-Agenten von Numa übernehmen verschiedene Aufgaben, darunter:
- Anrufe von Kunden entgegennehmen: Verpassen Sie keinen Anruf und stellen Sie sicher, dass jede Kundenanfrage umgehend bearbeitet wird.
- Termine buchen: Automatisieren Sie den Terminbuchungsprozess mit der KI-Agent-Sprachtechnologie.
- Service-Updates bereitstellen: Halten Sie Kunden mit automatischen Statusaktualisierungen auf dem Laufenden und verbessern Sie so die Kundenzufriedenheit (CSI).
- Integration mit DMS: Integrieren Sie sich nahtlos in bestehende Dealer Management Systeme (DMS), um eine umfassende Transparenz zu gewährleisten.
Warum ist Numa für Autohäuser wichtig?
- Erhöhte Rentabilität: Automatisieren Sie Routineaufgaben, um die Rentabilität der Serviceabteilung zu steigern, wie der Anstieg von Gold Coast Cadillac um 40 % zeigt.
- Verbesserte Kundenzufriedenheit: Stellen Sie zeitnahe und genaue Informationen bereit, reduzieren Sie Wartezeiten und verbessern Sie das gesamte Kundenerlebnis.
- Skalierbare Kundennachfrage: Bewältigen Sie die steigende Kundennachfrage, ohne zusätzliches Personal einstellen zu müssen.
- Reduzierte Arbeitsbelastung für Serviceberater: Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben, damit sich die Serviceberater auf komplexere Probleme und Kundenbeziehungen konzentrieren können.
Wo kann ich Numa einsetzen?
Numa ist ideal für Autohäuser, die ihren Kundenservice verbessern, die Terminbuchung rationalisieren und die Gesamtrentabilität steigern möchten.
Wie kann ich am besten mit Numa beginnen?
Wenden Sie sich an Numa, um eine Demo zu vereinbaren und zu erfahren, wie die KI-Agenten von Numa den Kundenservice Ihres Autohauses revolutionieren können.
Erfolgsgeschichte eines Kunden:
Bill Camastro, General Manager bei Gold Coast Cadillac, betont die transformative Wirkung von Numa und sagt: "Unsere Serviceabteilung wird jetzt von den KI-Agenten von Numa betrieben. Wir haben eine Gewinnsteigerung von 40 % erzielt. Wir werden nie wieder zurückkehren."
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