Outset

Outset: Die KI-moderierte Forschungsplattform für tiefe Kundeneinblicke

Was ist Outset? Outset ist eine KI-moderierte Forschungsplattform, die Unternehmen dabei unterstützt, qualitative Tiefeninterviews in der Geschwindigkeit und im Umfang einer Umfrage durchzuführen. Sie ermöglicht es Forschern, von Hunderten von Teilnehmern gleichzeitig, in jeder Sprache, umfassende und differenzierte Einblicke zu gewinnen und rohe Gespräche in Stunden statt Wochen in umsetzbare Themen und Zitate zu verwandeln.

Wie funktioniert Outset?

Outset nutzt KI, um Benutzerinterviews zu führen, Ergebnisse zu synthetisieren und automatisch Highlight-Reels zu erstellen. Die Plattform ermöglicht Ihnen:

• Hunderte von Benutzerinterviews gleichzeitig in jeder Sprache durchzuführen.
• Einen KI-Interviewer zu verwenden, der Teilnehmer in einen reichhaltigen Dialog verwickelt und tiefergehend nach dem "Warum" hinter den Antworten fragt.
• Sofort Zusammenfassungen, Themen, aussagekräftige Zitate und anpassbare Highlight-Reels aus jedem Interview zu generieren.
• Ihre eigene KI-Interviewer-Persona und Ihren Gesprächsleitfaden anzupassen.

Hauptmerkmale und Vorteile

• KI-moderierte Benutzerinterviews: Führen Sie Hunderte von Interviews gleichzeitig in jeder Sprache mit einem KI-Interviewer durch, der tiefgründig nach dem "Warum" hinter den Antworten sucht.
• KI-Synthese & Highlight-Reels: Generieren Sie automatisch Zusammenfassungen, Themen und aussagekräftige Zitate aus jedem Interview, wodurch Sie Stunden manueller Analyse sparen.
• Anpassbarer KI-Interviewer: Passen Sie die Persona, den Gesprächsleitfaden, die Moderatorenanweisungen und die Sprache des KI-Interviewers an Ihre spezifischen Forschungsbedürfnisse an.
• Multimodale Forschung: Führen Sie Interviews per Video, Sprache oder Text durch, sodass die Teilnehmer in ihrem bevorzugten Kommunikationsmodus interagieren können.
• Flexible Teilnehmerrekrutierung: Rekrutieren Sie Teilnehmer aus Ihren eigenen Kunden, internen Panels oder vertrauenswürdigen Partnern wie User Interviews und Prolific.
• Vielseitige Testfunktionen: Testen Sie Marketingmaterialien, Figma-Prototypen, Live-Websites, Produktdesigns, Videos und mehr.

Für wen ist Outset geeignet?

Outset wurde für Teams entwickelt, die schnell echte Einblicke benötigen. Es ist konzipiert für:

• Marktforscher: Erkunden Sie Kundenbedürfnisse, testen Sie kreative Konzepte und Botschaften und erstellen Sie Highlight-Reels, die Sie mit Stakeholdern teilen können.
• UX-Forscher: Führen Sie Discovery-Interviews, Konzept- und Usability-Tests mit KI durch und verfolgen Sie das Nutzerverhalten im Laufe der Zeit mit sofortiger Synthese.
• Produktteams: Validieren Sie bestehende Ideen oder decken Sie neue Möglichkeiten in einer Geschwindigkeit und einem Umfang auf, die noch nie zuvor möglich waren.

Anwendungsfälle

Outset unterstützt tiefe Kundeneinblicke in jeder Phase der Produktentwicklung:

Discovery-Anwendungsfälle:

• Marktstrategie: Verstehen Sie Markttrends und Kundensegmente.
• Segmentierung & Personas: Entwickeln Sie detaillierte Kundenprofile.
• Markenforschung: Bewerten Sie Markenwahrnehmung und -bekanntheit.
• Innovation & Konzepttests: Validieren Sie neue Produktideen und -konzepte.

Evaluative Anwendungsfälle:

• User Experience & Usability: Identifizieren Sie Usability-Probleme und verbessern Sie User Flows.
• Creative Testing: Bewerten Sie die Effektivität von Marketingmaterialien.

Warum Outset wählen?

• Tiefer gehen, im großen Maßstab: Erfassen Sie umfassende, differenzierte Einblicke von Hunderten von Teilnehmern gleichzeitig.
• Schneller vorgehen: Verwandeln Sie rohe Gespräche in Stunden statt Wochen in Themen, Zitate und Einblicke.
• Weniger ausgeben: Reduzieren Sie die Forschungskosten, indem Sie einer Person ermöglichen, die Arbeit eines ganzen Forschungsteams zu erledigen.

Welche Probleme löst Outset?

Outset adressiert mehrere wichtige Herausforderungen in der traditionellen Benutzerforschung:

• Zeitaufwändige manuelle Analyse: Die KI-Synthese reduziert die Zeit, die für die manuelle Überprüfung und Analyse von Interviewdaten aufgewendet wird, drastisch.
• Begrenzte Skalierbarkeit: KI-moderierte Interviews ermöglichen es Ihnen, einen größeren und vielfältigeren Pool von Teilnehmern zu erreichen.
• Voreingenommenheit in der Moderation: KI bietet einen konsistenten und unvoreingenommenen Ansatz zur Moderation von Interviews.

Echte Anwenderberichte

Viele führende Unternehmen vertrauen auf Outset, um ihre Forschung zu beschleunigen und bessere Entscheidungen zu treffen. Hier sind einige Erfahrungsberichte:

• Michael Widenmeyer, Consumer Insights Senior Manager: "Outset ist jetzt ein wichtiges Werkzeug für unser Team, um mehr, bessere und vor allem schnellere Forschung zu betreiben und unsere Innovationspipeline erheblich zu beschleunigen."
• Wil Readinger, Head of UX Research: "Die Geschwindigkeit und Qualität der Antworten waren hervorragend. Outset wird meinem Team die Möglichkeit geben, die Liefergeschwindigkeit deutlich zu erhöhen."
• Jeff Zimmerman, Chief Product Officer: "Die KI von Outset hat die Nutzer einbezogen und Folgefragen gestellt, die spezifische, ausführliche Antworten hervorriefen, die uns halfen zu verstehen, was ihnen wichtig war. Und das im 10- bis 20-fachen Umfang von Kundeninterviews."

Wie man Outset verwendet

1. Laden Sie einen Leitfaden hoch: Geben Sie Ihren Gesprächsleitfaden in Outset ein oder laden Sie ihn hoch und passen Sie Ihren KI-Benutzerinterviewer an.
2. Rekrutieren Sie Teilnehmer: Rekrutieren Sie mit dem Panel von Outset, integrieren Sie sich in Ihre eigenen Panel-Partner oder teilen Sie es mit Ihren eigenen Benutzern.
3. Entdecken Sie Einblicke mit KI: Beobachten Sie, wie der KI-Benutzerinterviewer tief mit den Teilnehmern gräbt und das Wichtigste herauszieht.

Fazit

Outset verändert die Art und Weise, wie Benutzerforschung durchgeführt wird. Durch den Einsatz von AI ermöglicht Outset Unternehmen, tiefergehende Einblicke schneller und effizienter als je zuvor zu gewinnen. Wenn Sie Ihre Innovationspipeline beschleunigen und bessere, fundiertere Entscheidungen treffen möchten, ist Outset die richtige Forschungsplattform für Sie.