Outset

Outset: Die KI-gestützte Forschungsplattform für tiefe Kundeneinblicke

Was ist Outset?

Outset ist eine innovative, KI-moderierte Forschungsplattform, die Unternehmen dabei helfen soll, schneller tiefere Einblicke in ihre Kunden zu gewinnen. Sie nutzt die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz, um Video-, Audio- und Usability-Sitzungen durchzuführen und zu synthetisieren, wodurch die Tiefe qualitativer Interviews mit der Geschwindigkeit und dem Umfang einer Umfrage kombiniert wird.

Wie funktioniert Outset?

Die KI-Forschungstools von Outset ermöglichen Ihnen:

• KI-moderierte Nutzerinterviews führen: Beziehen Sie Hunderte von Teilnehmern in einen reichhaltigen Dialog in jeder Sprache ein. Der KI-Interviewer geht tiefer, um das "Warum" hinter ihren Antworten aufzudecken.
• KI-Synthese & Highlight-Reels generieren: Fassen Sie sofort Themen, aussagekräftige Zitate und anpassbare Highlight-Reels aus jedem Interview zusammen.
• Passen Sie Ihren KI-Interviewer an: Passen Sie Ihre KI-Interviewer-Persona an, erstellen Sie Ihren eigenen Gesprächsleitfaden, fügen Sie Moderatoranweisungen hinzu und wählen Sie die Moderatorsprache aus.
• Wirklich multimodale Forschung durchführen: Führen Sie qualitative Forschung per Video, Sprache oder Text durch.
• Flexible Teilnehmerrekrutierung: Rekrutieren Sie Teilnehmer aus Ihren eigenen Kunden, Ihrem internen Panel oder vertrauenswürdigen Partnern ohne zusätzliche Gebühren oder Einschränkungen.
• Mehr als nur Gespräche testen: Testen Sie Marketingmaterialien, Figma-Prototypen, Live-Websites, Produktdesigns, Videos und mehr.

Hauptmerkmale und Vorteile

• Tiefer gehen, in großem Maßstab: Erfassen Sie reichhaltige, nuancierte Erkenntnisse von Hunderten von Teilnehmern gleichzeitig, in jeder Sprache.
• Schneller gehen: Verwandeln Sie rohe Gespräche in Stunden statt Wochen in Themen, Zitate und Erkenntnisse.
• Weniger ausgeben: Führen Sie qualitativ hochwertige Forschung mit weniger Ressourcen durch. Eine Person kann jetzt die Arbeit eines ganzen Forschungsteams erledigen.

Anwendungsfälle

Outset kann in jeder Phase der Produktentwicklung eingesetzt werden:

• Discovery-Anwendungsfälle: Marktstrategie, Segmentierung & Personas, Markenforschung, Innovation & Konzepttests
• Evaluative Anwendungsfälle: User Experience & Usability, Kreativtests

KI-moderiertes User Testing: Ein tieferer Einblick

Das KI-moderierte User Testing von Outset bietet erweiterte Funktionen, darunter:

• Bildschirmfreigabe, um Prototypen durchzugehen.
• Dynamische KI-gesteuerte Gespräche mit Folgefragen.
• Sofortige Synthese des Teilnehmer-Feedbacks.
• Flexible Abläufe, die starre Testskripte überflüssig machen.

So führen Sie Benutzerforschung mit Outset durch

1. Laden Sie einen Leitfaden hoch: Geben Sie Ihren Gesprächsleitfaden ein oder laden Sie ihn hoch und passen Sie Ihren KI-Benutzerinterviewer an.
2. Rekrutieren Sie Ihre Teilnehmer: Verwenden Sie das Panel von Outset, integrieren Sie sich in Ihre eigenen Panel-Partner oder teilen Sie es mit Ihren eigenen Benutzern.
3. Entdecken Sie Erkenntnisse mit KI: Beobachten Sie, wie der KI-Benutzerinterviewer tief mit den Teilnehmern gräbt und das Wesentliche herausfiltert.

Warum ist Outset wichtig?

Outset geht auf die Herausforderungen traditioneller Benutzerforschungsmethoden ein, wie z. B.:

• Zeitaufwändige manuelle Analyse.
• Begrenzte Reichweite und Umfang.
• Hohe Kosten für Rekrutierung und Moderation.

Outset ermöglicht es Benutzern, ihre Zeit für das Wesentliche zu verwenden, nämlich das Verständnis des Verbrauchers und das Entwerfen von Produkten, anstatt für unzählige Stunden des Interviewens und Etikettierens.

Wer nutzt Outset?

Outset wurde für Teams entwickelt, die schnell echte Einblicke benötigen, darunter:

• Marktforscher: Erkunden Sie Kundenbedürfnisse, testen Sie kreative Konzepte und Botschaften und generieren Sie Highlight-Reels.
• UX-Forscher: Führen Sie Discovery-Interviews, Konzept- und Usability-Tests durch und verfolgen Sie das Benutzerverhalten im Laufe der Zeit.

Outset-Kundenerfolgsgeschichten

Das sagen Kunden über Outset:

• Michael Widenmeyer, Consumer Insights Senior Manager: "Outset ist jetzt ein wichtiges Werkzeug für unser Team, um mehr, bessere und vor allem schnellere Forschung zu betreiben und unsere Innovationspipeline erheblich zu beschleunigen."
• Wil Readinger, Head of UX Research: "Die Geschwindigkeit und Qualität der Antworten waren hervorragend. Outset wird meinem Team die Möglichkeit geben, die Liefergeschwindigkeit deutlich zu erhöhen."
• Jeff Zimmerman, Chief Product Officer: "Die KI von Outset hat Benutzer einbezogen und Folgefragen gestellt, die spezifische, ausführliche Antworten hervorriefen, die uns halfen zu verstehen, was ihnen wichtig war. Und das im 10- bis 20-fachen Umfang von Kundeninterviews."
• Leo Velásquez, Senior Experiment Designer: "Outset ermöglicht es Benutzern, ihre Zeit für das Wesentliche zu verwenden, nämlich das Verständnis des Verbrauchers und das Entwerfen von Produkten, anstatt für unzählige Stunden des Interviewens und Etikettierens."

Outset-Preisgestaltung

Informationen zur Outset-Preisgestaltung finden Sie, indem Sie eine Demo auf der Website buchen.

Fazit

Outset revolutioniert die Benutzerforschung, indem es KI nutzt, um umfassende qualitative Erkenntnisse in großem Maßstab zu liefern. Durch die Automatisierung des Interviewprozesses spart Outset Zeit, senkt Kosten und ermöglicht es Teams, schnellere, fundiertere Entscheidungen auf der Grundlage realer Kundendaten zu treffen. Der KI-moderierte Ansatz eröffnet Möglichkeiten, Benutzerforschung effektiver durchzuführen, wodurch es möglich wird, Kundenverhalten tiefgreifend zu verstehen, Ideen schnell zu validieren und benutzerzentrierte Innovationen voranzutreiben.