Quidget

Was ist Quidget?

Quidget ist ein AI-Chatbot, der entwickelt wurde, um den Kundensupport zu automatisieren und Leads zu erfassen. Er nutzt künstliche Intelligenz, um Kundenanfragen zu verstehen und zu beantworten, mit dem Ziel, die Arbeitsbelastung menschlicher Supportteams zu reduzieren und die Reaktionszeiten zu verbessern.

Wie funktioniert Quidget?

Quidget lernt aus Ihren bestehenden Inhalten, wie z. B. Ihrer Website, FAQs und anderen Ressourcen. Anschließend verwendet es dieses Wissen, um häufige Kundenfragen automatisch zu beantworten. Hier ist eine Aufschlüsselung:

1. Content Integration: Sie stellen Quidget den Zugriff auf Ihre Wissensdatenbank zur Verfügung.
2. AI Learning: Die AI-Algorithmen von Quidget verarbeiten und verstehen die Informationen.
3. Automated Responses: Wenn ein Kunde eine Frage stellt, liefert Quidget sofort eine genaue Antwort.
4. Human Handoff: Bei komplexen Problemen übergibt Quidget das Gespräch nahtlos an einen menschlichen Agenten.

Hauptfunktionen von Quidget

• AI-Powered Automation: Automatisiert bis zu 80 % der häufigsten Kundenfragen.
• No-Code Setup: Einfache Einrichtung ohne Programmierkenntnisse.
• Multi-Language Support: Unterstützt über 45 Sprachen und ist somit ideal für globale Unternehmen.
• Integration with Existing Tools: Verbindet sich mit Plattformen wie Zendesk, Freshdesk, Slack, WhatsApp und Calendly.
• Human Handoff: Eskaliert komplexe Probleme bei Bedarf an menschliche Agenten.
• Performance Tracking: Integrierte Berichte zur Überwachung der Leistung und zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen.

Warum Quidget wählen?

• Reduce Support Costs: Durch die Automatisierung von Antworten auf häufige Fragen kann Quidget die Supportkosten erheblich senken.
• Improve Response Times: Bietet sofortige Antworten auf Kundenanfragen und verbessert so die Kundenzufriedenheit.
• Increase Efficiency: Gibt menschlichen Agenten die Möglichkeit, sich auf komplexere Probleme zu konzentrieren.
• 24/7 Availability: Bietet rund um die Uhr Support, auch wenn Ihr Team nicht verfügbar ist.

Für wen ist Quidget geeignet?

Quidget ist ideal für Unternehmen jeder Größe, die ihren Kundensupport und ihre Lead-Erfassungsprozesse verbessern möchten. Es ist besonders nützlich für:

• E-Commerce businesses: Automatisieren Sie Antworten auf häufige Fragen zu Produkten, Preisen und Versand.
• SaaS companies: Bieten Sie sofortigen Support für Benutzer Ihrer Software.
• Any business with a high volume of customer inquiries: Reduzieren Sie die Arbeitsbelastung Ihres Supportteams und verbessern Sie die Reaktionszeiten.

Wie verwende ich Quidget?

1. Sign up for a free trial: Testen Sie Quidget kostenlos mit grundlegenden Funktionen.
2. Connect your resources: Stellen Sie Quidget den Zugriff auf Ihre Website, FAQs und andere Ressourcen zur Verfügung.
3. Customize your chatbot: Passen Sie das Aussehen und die Funktionalität Ihres Chatbots an Ihre Marke an.
4. Launch your chatbot: Stellen Sie Ihren Chatbot auf Ihrer Website und anderen Kanälen bereit.

Customer Support Automation

Quidget löst 80 % der Routine-Tickets, verkürzt die Reaktionszeiten und spart Ihnen über 94.000 US-Dollar pro Jahr an Support-Overhead, während die Kunden zufrieden bleiben.

Frequently Asked Questions (FAQ)

What is Quidget and how does it work?

Quidget ist ein AI-gestützter Support-Agent, der bis zu 80 % der häufigsten Kundenfragen automatisch beantwortet. Er lernt von Ihrer Website, FAQs und hochgeladenen Ressourcen und bietet rund um die Uhr schnelle und genaue Antworten. Bei komplizierteren Fragen leitet Quidget die Details an Ihr Team zur Bearbeitung weiter.

Do I need technical skills to set up Quidget?

Nein, Quidget ist so konzipiert, dass es für jeden einfach einzurichten ist. Verbinden Sie einfach Ihre Ressourcen, wie z. B. eine Website oder FAQs, und es kann Ihren Kunden helfen. Sie müssen weder programmieren können noch einen Entwickler einstellen.

Can I try Quidget for free?

Ja, Sie können Quidget kostenlos mit grundlegenden Funktionen testen, um zu sehen, wie es für Ihr Unternehmen funktioniert. Wenn Sie erweiterte Optionen benötigen, können Sie jederzeit zu einem kostenpflichtigen Plan wechseln.

How is Quidget different from other chatbots?

Quidget ist schnell einzurichten – keine Programmierung erforderlich – und beginnt in wenigen Minuten mit der Arbeit. Im Gegensatz zu generischen Chatbots verwendet es Ihre Inhalte, um bessere Antworten zu geben, und funktioniert als Hybridlösung: AI für sich wiederholende Aufgaben und menschliche Übergabe für komplexere Probleme. Es wird außerdem von 14 Jahren Erfahrung im Kundensupport unterstützt, was es intelligenter und praktischer für reale Geschäftsanforderungen macht.

Conclusion

Quidget ist ein leistungsstarker AI-Chatbot, der Unternehmen dabei helfen kann, ihren Kundensupport und ihre Lead-Erfassungsprozesse zu automatisieren. Mit seinem No-Code-Setup, der Mehrsprachenunterstützung und der Integration in bestehende Tools ist Quidget ein wertvolles Asset für Unternehmen jeder Größe. Durch die Senkung der Supportkosten, die Verbesserung der Reaktionszeiten und die Steigerung der Effizienz kann Quidget Unternehmen dabei helfen, einen besseren Kundensupport zu bieten und sich auf strategischere Initiativen zu konzentrieren.