Sandra AI

Sandra AI: Revolutionierung des Call Managements für Autohäuser mit AI

In der heutigen schnelllebigen Welt stehen Autohäuser vor großen Herausforderungen bei der effektiven Verwaltung eingehender Anrufe. Verpasste Anrufe, lange Wartezeiten und inkonsistente Antworten können zu unzufriedenen Kunden und verlorenen Geschäftsmöglichkeiten führen. Sandra AI bietet eine hochmoderne Lösung für diese Probleme, indem es das Call Management mit AI-gestützten Empfangsmitarbeitern und Verkaufsassistenten automatisiert.

Was ist Sandra AI?

Sandra AI ist eine AI-gesteuerte Plattform, die entwickelt wurde, um das Call Management für Autohäuser zu automatisieren und zu optimieren. Es bietet AI-Empfangsmitarbeiter und AI-Verkaufsassistenten (Sandra bzw. Sam), die eingehende Anrufe rund um die Uhr entgegennehmen, Leads erfassen, die Kundenzufriedenheit verbessern und den Umsatz steigern. Durch die nahtlose Integration in bestehende DMS (Dealer Management System) und CRM (Customer Relationship Management) Systeme stellt Sandra AI sicher, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt und jeder Lead gefördert wird.

Wie funktioniert Sandra AI?

Sandra AI nutzt fortschrittliche AI und Natural Language Processing (NLP), um Kundenanfragen zu verstehen und auf menschenähnliche Weise zu beantworten. Hier ist eine Aufschlüsselung der Funktionsweise:

1. 24/7 Anrufannahme: Die Empfangsmitarbeiter und Verkaufsassistenten von Sandra AI sind rund um die Uhr verfügbar, um Anrufe entgegenzunehmen und sicherzustellen, dass kein potenzieller Kunde unbeaufsichtigt bleibt.
2. Menschenähnliche Konversationen: Die AI ist darauf trainiert, sich an natürlichen, konversationellen Interaktionen zu beteiligen und Kunden personalisierte und informative Antworten zu geben.
3. Nahtlose Integration: Sandra AI lässt sich nahtlos in bestehende DMS- und CRM-Systeme integrieren und ermöglicht so einen einfachen Zugriff auf Kundendaten und optimierte Arbeitsabläufe.
4. Mehrsprachige Unterstützung: Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen und ermöglicht es Autohäusern, einen vielfältigen Kundenstamm zu bedienen.
5. Anpassbare Konfiguration: Sandra AI kann so konfiguriert werden, dass es mit den spezifischen Geschäftsregeln und -prozessen eines Autohauses übereinstimmt, um sicherzustellen, dass es in einer Weise arbeitet, die mit seiner Marke und seinen Werten übereinstimmt.

Hauptmerkmale und Vorteile

• AI Empfangsmitarbeiter (Sandra):
  • Nimmt Anrufe rund um die Uhr entgegen.
  • Passt sich Ihren Geschäftsanforderungen an.
  • Greift auf Ihre gesamte Software zu.
• AI Vertrieb (Sam):
  • Fördert Probefahrten.
  • Verfolgt sofort nach.
  • Präsentiert so, wie Sie es tun.
• Premium Kundenerlebnis: Bietet schnelle, zuvorkommende und informative Antworten auf Kundenanfragen.
• Maximierte Teameffizienz: Befreit menschliche Mitarbeiter, sich auf höherwertige Aufgaben zu konzentrieren, wie z. B. die persönliche Begrüßung von Kunden und die Bereitstellung eines personalisierten Services.
• Gesteigerter Umsatz im Vertrieb und Service: Erfasst mehr Leads, fördert sie effektiv und erhöht die Anzahl der gebuchten Termine und Probefahrten.

Warum ist Sandra AI wichtig?

In der wettbewerbsintensiven Automobilindustrie ist Kundenzufriedenheit von größter Bedeutung. Sandra AI hilft Autohäusern, sich abzuheben, indem es einen außergewöhnlichen Kundenservice bietet und sicherstellt, dass kein potenzieller Lead verpasst wird. Es adressiert die wichtigsten Herausforderungen, mit denen Autohäuser im Call Management konfrontiert sind, wie z. B. hohe Kundenzufriedenheitsraten, unbeantwortete Anrufe und schlecht geförderte Leads.

• +40% Kundenzufriedenheit: Viele Kunden sind mit der Reaktion auf ihre Anrufe unzufrieden. Sandra AI stellt sicher, dass jeder Anruf umgehend und professionell beantwortet wird, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
• 33% Unbeantwortete Eingehende Anrufe: Ein erheblicher Prozentsatz der eingehenden Anrufe bleibt unbeantwortet. Sandra AI eliminiert dieses Problem durch die Bereitstellung von 24/7 Anrufannahme.
• 80% Leads Werden Nicht Aktiv Gefördert: Die Mehrheit der Leads wird nicht aktiv gefördert. Sandra AI verfolgt Leads sofort nach und präsentiert sie auf eine Weise, die mit der Vertriebsstrategie des Autohauses übereinstimmt.

Wo Können Sie Sandra AI Einsetzen?

Sandra AI ist ideal für jedes Autohaus, das seine Call Management Prozesse verbessern und den Kundenservice verbessern möchte. Es eignet sich besonders gut für:

• Große OEM Händlernetzwerke: Sandra AI wird von einigen der größten OEM-Händlernetzwerke der Welt eingesetzt.
• Autohäuser mit Hohem Anrufvolumen: Autohäuser, die eine große Anzahl eingehender Anrufe erhalten, können von der Fähigkeit von Sandra AI profitieren, Anrufe effizient und effektiv zu bearbeiten.
• Autohäuser, Die Die Kundenzufriedenheit Verbessern Möchten: Sandra AI kann Autohäusern helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, indem es schnelle, zuvorkommende und informative Antworten auf Kundenanfragen gibt.

Testimonials

Autohäuser und Werkstätten weltweit verändern ihre Kundeninteraktionen mit Sandra AI.

• Stellantis Händlergruppe, Präsident: "Sandra hat es uns ermöglicht, Anrufe viel schneller zu bearbeiten und die Kundenzufriedenheit direkt zu verbessern. Der Empfang ist jetzt reibungsloser und effizienter."
• Ford Händlergruppe, Inhaber: "Dank Sandra werden unsere Werkstatttermine jetzt automatisch gebucht. Dies hat uns geholfen, die Einträge zu erhöhen und unseren Zeitplan besser zu verwalten."
• Suzuki Händlergruppe, Geschäftsführer: "Sandra entlastet unsere Empfangsmitarbeiter von sich wiederholenden Aufgaben, sodass sie sich voll und ganz auf die Begrüßung der Kunden und die Bereitstellung eines personalisierten Service im Autohaus konzentrieren können."

FAQs

• Werden Sandra und Sam meine Service- und Vertriebsteams ersetzen? Nein, Sandra und Sam sind dazu bestimmt, Ihre bestehenden Teams zu ergänzen, nicht zu ersetzen. Sie übernehmen Routineaufgaben und entlasten Ihre Mitarbeiter, damit sie sich auf höherwertige Aktivitäten konzentrieren können.
• Wie lange dauert es, Sandra oder Sam zu implementieren? Der Implementierungsprozess ist schnell und einfach. Sandra AI lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden DMS- und CRM-Systeme integrieren.
• Können Sandra und Sam technische Fragen von Kunden beantworten? Ja, Sandra und Sam sind darauf trainiert, eine breite Palette technischer Fragen zu beantworten. Wenn sie auf eine Frage stoßen, die sie nicht beantworten können, leiten sie den Anruf an einen menschlichen Mitarbeiter weiter.
• Wie schafft Sandra AI einen finanziellen Mehrwert für Autohäuser? Sandra AI schafft einen finanziellen Mehrwert, indem es mehr Leads erfasst, die Kundenzufriedenheit erhöht und den Umsatz im Vertrieb und Service steigert.

Fazit

Sandra AI ist ein Game-Changer für Autohäuser, die ihre Call Management Prozesse optimieren und den Kundenservice verbessern möchten. Durch die Automatisierung der Anrufannahme, die Bereitstellung menschenähnlicher Konversationen und die nahtlose Integration in bestehende Systeme hilft Sandra AI Autohäusern, mehr Leads zu erfassen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Wenn Sie bereit sind, das Call Management Ihres Autohauses zu revolutionieren, buchen Sie noch heute eine Demo mit Sandra AI.

Was ist Sandra AI? Es ist eine AI-gestützte Lösung zur Automatisierung des Call Managements für Autohäuser unter Verwendung von AI-Empfangsmitarbeitern und Verkaufsassistenten.

Wie funktioniert Sandra AI? Es verwendet fortschrittliche AI und NLP, um Kundenanfragen zu verstehen und zu beantworten, und integriert sich in DMS- und CRM-Systeme.

Warum ist Sandra AI wichtig? Es adressiert die wichtigsten Herausforderungen im Call Management, verbessert die Kundenzufriedenheit und die Lead Erfassung.

Wo kann ich Sandra AI einsetzen? Es ist ideal für jedes Autohaus, das den Kundenservice verbessern und die Call Prozesse optimieren möchte.