Siena AI
Werkzeugübersicht
Siena AI ist eine empathische Customer-Service-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenerfahrung zu steigern. Sie kombiniert menschliche Empathie mit der Automatisierung durch künstliche Intelligenz, um Probleme effektiv zu lösen und personalisierten Support über mehrere Kanäle hinweg zu bieten. Mit Siena können Sie Kundeninteraktionen nahtlos verwalten, den Kontext verstehen und eine einheitliche Markenstimme beibehalten. Die Plattform integriert sich mit beliebten Handelsinstrumenten und bietet Funktionen wie Echtzeit-Produktwissen, Engagement in sozialen Medien und Bestellverfolgung. Siena bearbeitet über 80 % der täglichen Kundeninteraktionen, was zu schnelleren Antwortzeiten und höherer Kundenzufriedenheit führt.
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