Andoria
Descripción general de Andoria
¿Qué es Andoria?
Andoria es un asistente de trabajo y una plataforma de capacitación impulsados por IA diseñados para acelerar la incorporación y la habilitación de los equipos de atención al cliente, operaciones y ventas. Con la confianza de empresas unicornio de rápido crecimiento, Andoria ayuda a los equipos a acceder rápidamente a la información y los flujos de trabajo correctos, eliminando la necesidad de examinar una extensa documentación.
Características clave:
- Base de conocimientos impulsada por IA: genera automáticamente procedimientos operativos estándar (SOP) faltantes y muestra información relevante en tiempo real.
- Integración de AI Copilot: se integra con más de 50 aplicaciones (por ejemplo, Zendesk, Intercom) para brindar asistencia en tiempo real, recuperación de información y sugerencias de flujo de trabajo.
- Enfoque centrado en el ser humano: apoya a los humanos proporcionándoles herramientas para mejorar su desempeño en lugar de reemplazarlos.
¿Cómo usar Andoria?
- Conectar integraciones: integre Andoria con sus aplicaciones existentes como Zendesk e Intercom.
- AI Copilot en el trabajo: utilice AI Copilot de Andoria para la recuperación de información en tiempo real y sugerencias de flujo de trabajo dentro de sus aplicaciones integradas.
- Acelere la incorporación: incorpore rápidamente a los nuevos miembros del equipo brindándoles acceso instantáneo a los SOP y flujos de trabajo relevantes.
¿Por qué es importante Andoria?
- Mayor eficiencia: los equipos pueden acceder rápidamente a la información correcta, lo que reduce el tiempo dedicado a buscar en la documentación.
- Atención al cliente mejorada: la asistencia en tiempo real y las sugerencias de flujo de trabajo mejoran la calidad y la velocidad de las interacciones con los clientes.
- Operaciones optimizadas: la automatización y la información impulsada por la IA optimizan las operaciones y mejoran la productividad general.
¿Dónde puedo usar Andoria?
- Atención al cliente
- Operaciones
- Ventas
¿Cuál es la mejor manera de implementar Andoria?
- Comience con las integraciones: comience conectando Andoria a las aplicaciones más importantes que sus equipos usan a diario.
- Personalizar flujos de trabajo: adapte los flujos de trabajo y los SOP para satisfacer las necesidades específicas de su organización.
- Proporcionar capacitación: ofrezca capacitación a los miembros del equipo sobre cómo usar eficazmente las funciones de Andoria para maximizar sus beneficios.
Andoria ayuda a su equipo a obtener la información correcta rápidamente, porque ¿a alguien realmente le gusta revisar más de 500 páginas de documentación?
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