Conversational CX
Descripción de la herramienta
La Experiencia de Conversación de Insider es una plataforma omnicanal nativa en IA diseñada para mejorar la experiencia del cliente a través de conversaciones inteligentes y bidireccionales. Permite a las empresas interactuar con los clientes a través de múltiples canales como WhatsApp, Instagram y Web, proporcionando interacciones personalizadas y conscientes del contexto que impulsen las conversiones y fidelicen a los clientes. La plataforma utiliza datos en tiempo real e IA para ofrecer viajes de cliente fluidos, desde marketing y ventas hasta soporte al cliente. Al integrar la Experiencia de Conversación, las marcas pueden automatizar las consultas rutinarias, ofrecer recomendaciones personalizadas y proporcionar soporte instantáneo, asegurando una experiencia consistente y envolvente en todos los puntos de contacto. Esta solución es ideal para empresas que buscan modernizar sus estrategias de engagement del cliente y mejorar la eficiencia operativa.
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