Eclipse AI
Descripción general de Eclipse AI
Eclipse AI: Convierte los comentarios de los clientes en información práctica
¿Qué es Eclipse AI? Eclipse AI es una plataforma de análisis de comentarios de clientes impulsada por IA, diseñada para unificar y analizar datos omnicanal de la voz del cliente, proporcionando inteligencia práctica para impulsar la retención y mejorar la experiencia del cliente.
¿Cómo funciona Eclipse AI?
Eclipse AI funciona de la siguiente manera:
- Unificación de datos de clientes: Conecta sin problemas todas tus fuentes de datos de comentarios de clientes en una plataforma centralizada para una vista completa de 360° de tus clientes.
- Análisis con claridad: Desbloquea potentes paneles para tomar decisiones basadas en datos con confianza.
- Proporciona información práctica: Eclipse AI analiza los datos de los clientes a través de múltiples puntos de contacto para ofrecer información personalizable en tiempo real, destacando los puntos débiles y las oportunidades de mejora.
- Chatea con tus datos: Obtén respuestas instantáneas de los datos de tus clientes: haz preguntas y descubre tendencias, información y oportunidades en tiempo real con una interfaz intuitiva y conversacional.
Características y beneficios clave
- Unifica los comentarios de los clientes: Recopila los comentarios de los clientes en todos los puntos de contacto en una sola plataforma.
- Información impulsada por la IA: Obtén información impulsada por la IA para mejorar la experiencia del cliente (CX).
- Ahorra tiempo: Automatiza el análisis y ahorra horas de trabajo manual.
- Aumenta la lealtad del cliente: Mejora la CX y reduce la pérdida de clientes.
- Decisiones basadas en datos: Toma decisiones informadas con potentes paneles e información en tiempo real.
¿Por qué elegir Eclipse AI?
Eclipse AI transforma los comentarios dispersos en una visión clara al unificar los datos y proporcionar información práctica generada por la IA. A diferencia del análisis manual, que es lento y retrasa las decisiones, Eclipse AI vincula los comentarios directamente con los KPI, lo que hace que el comportamiento del cliente sea predecible.
Resultados de los clientes de Eclipse AI (después de 1 año)
- 20+ horas/mes: Tiempo ahorrado al realizar trabajo manual
- 60%: Mejora en las métricas de CX
- 45%: Disminución en la pérdida de clientes
¿Para quién es Eclipse AI?
Eclipse AI es ideal para empresas que buscan:
- Mejorar la experiencia del cliente.
- Reducir la pérdida de clientes.
- Tomar decisiones basadas en datos.
- Ahorrar tiempo en el análisis manual.
- Obtener una vista de 360° de sus clientes.
Integraciones
Eclipse AI ofrece una integración perfecta con varios canales de comentarios, incluido un importador CSV y API para una integración perfecta de los datos de los clientes.
¿Cómo usar Eclipse AI?
- Conecta tus datos: Utiliza el importador CSV o API para integrar los datos de los clientes de varias fuentes.
- Explora los paneles: Utiliza potentes paneles para analizar los datos y tomar decisiones basadas en datos con confianza.
- Haz preguntas: Obtén respuestas instantáneas de los datos de tus clientes con una interfaz intuitiva y conversacional
- Reserva una demostración: Reserva una demostración con tus datos para transformar los comentarios en información práctica.
Testimonios de clientes
- Gareth, Director de Marketing, Traffic: "Eclipse AI nos ha ayudado a unificar los datos de las reseñas de los clientes de más de 130 franquicias. También genera información valiosa (basada en el análisis de la IA) que están utilizando nuestros equipos de marketing, operaciones y capacitación."
- Caitlin, Loyalty Zone: "Los conocimientos proporcionados por la IA nos están ahorrando horas de análisis. Siempre son acertados y relevantes para nuestros clientes."
- Emran, Heidelberg Materials: "Los análisis autogenerados basados en las respuestas enviadas y el análisis de correlación cruzada fueron perspicaces y útiles."
Comienza con Eclipse AI
Eclipse AI ofrece una prueba gratuita para comenzar. No se requiere tarjeta de crédito.
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