GuideRoll

¿Qué es GuideRoll?

GuideRoll, antes conocido como MotionShot, es una aplicación web diseñada para simplificar la creación y el uso compartido de guías y tutoriales paso a paso. Permite a los usuarios crear guías para diversos fines, como recorridos de productos, documentación interna de herramientas, Procedimientos Operativos Estándar (SOP) e incorporación de empleados. Estas guías se pueden compartir fácilmente con clientes y empleados, lo que reduce los tickets de soporte y mejora la transferencia de conocimientos.

¿Cómo funciona GuideRoll?

GuideRoll funciona permitiendo a los usuarios cargar capturas de pantalla, agregar pasos, personalizar anotaciones y luego publicar e incrustar la guía. Aquí tienes un desglose detallado:

1. Añadir capturas de pantalla: Los usuarios comienzan cargando capturas de pantalla que muestran el proceso que desean guiar a otros. La plataforma admite la funcionalidad de arrastrar y soltar para facilitar su uso.
2. Añadir pasos: Cada captura de pantalla se anota con instrucciones paso a paso. Los usuarios pueden resaltar áreas específicas de la imagen, añadir anotaciones de texto y personalizar los colores para llamar la atención sobre los elementos clave.
3. Personalizar: GuideRoll permite una mayor personalización, incluyendo la adición de un título, descripción y detalles de llamada a la acción (CTA) a la guía. Esta información es visible para los usuarios finales.
4. Publicar e incrustar: Una vez que la guía está completa, se puede publicar y compartir a través de un enlace o incrustarse directamente en una página web utilizando un iframe.

Características y ventajas principales

• Opciones de exportación versátiles: GuideRoll permite a los usuarios exportar guías en múltiples formatos, incluyendo vídeos MP4, GIFs, PDFs y archivos ZIP que contienen imágenes individuales.
• Guías incrustables: Las guías se pueden incrustar en cualquier página web que admita iframes, como sitios de WordPress, Webflow y Framer.
• Función Hub: La función Hub, disponible en los planes de pago, permite a los usuarios crear una colección de guías accesible públicamente bajo un identificador personalizado, que sirve como mesa de ayuda para clientes o empleados.
• Plugin de Chrome: Hay un plugin de Chrome disponible para ayudar a los usuarios a capturar pantallas con clics, agilizando el proceso de captura de pantalla.

¿Por qué elegir GuideRoll?

• Reducir los tickets de soporte: Las guías bien hechas pueden disminuir significativamente el número de tickets de soporte y las consultas de servicio al cliente.
• Agilizar la incorporación: Las guías claras, paso a paso, simplifican la incorporación de los empleados al facilitar la transferencia de conocimientos.
• Mejorar la creación de contenido: GuideRoll permite a los usuarios crear y alojar guías para su comunidad.
• Estandarizar los SOP: Crea guías para los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) y compártelas con tu equipo como PDFs, MP4s o enlaces.
• Mejorar las guías de productos: Crea guías de recorrido para tu producto y adjúntalas a tu página de destino o compártelas con tus clientes.

¿Para quién es GuideRoll?

GuideRoll es adecuado para una amplia gama de usuarios:

• Profesionales de RR. HH.: Para agilizar la incorporación de los empleados.
• Equipos de atención al cliente: Para reducir los tickets de soporte y mejorar la satisfacción del cliente.
• Product Managers: Para crear recorridos y guías de productos.
• Educadores y formadores: Para crear materiales didácticos.
• Empresas de todos los tamaños: Para estandarizar los procesos y mejorar la comunicación interna.

Precios

GuideRoll ofrece un plan gratuito con funciones y generaciones de guías limitadas. Los planes de pago ofrecen funciones más amplias, incluyendo más generaciones de guías, capacidades de voz en off, exportación de vídeo, marca personalizada y análisis. También está disponible una oferta de por vida.

¿Cómo usar GuideRoll?

1. Regístrate para obtener una cuenta gratuita en GuideRoll.com.
2. Instala el plugin de Chrome para facilitar la captura de pantallas.
3. Crea una nueva guía y sube tus capturas de pantalla.
4. Añade pasos y anotaciones a cada captura de pantalla.
5. Personaliza la guía con un título, una descripción y una CTA.
6. Publica e incrusta la guía en tu sitio web o comparte el enlace con tu audiencia.

Al usar GuideRoll, puedes transformar procesos complejos en guías fáciles de seguir, mejorando la experiencia del usuario y mejorando la comunicación general.