Insight7
Descripción general de Insight7
¿Qué es Insight7?
Insight7 es una plataforma impulsada por IA diseñada para analizar a escala las llamadas de experiencia del cliente (CX), ventas e investigación. Ayuda a las empresas a extraer información valiosa de las conversaciones para mejorar los ingresos, la calidad y el coaching.
Cómo funciona Insight7:
- Importar y transcribir: Cargue y transcriba datos de audio, video y texto en más de 60 idiomas.
- Extraer información clave: Identifique automáticamente temas, citas clave y carretes destacados de las conversaciones.
- Visualizar e informar: Genere informes, mapas de viaje, gráficos circulares y gráficos de barras para comprender la información clave y los patrones.
Características clave:
- Información instantánea en varios archivos: Extraiga automáticamente información en varias conversaciones utilizando preguntas o códigos.
- Análisis integral de llamadas: Logre un análisis de llamadas de cobertura total para oportunidades de calidad, cumplimiento y ventas.
- Informes y cuadros de mando automatizados: Genere información útil utilizando plantillas personalizables.
- Seguridad de nivel empresarial: Benefíciese del cifrado AES de 256 bits y SSL/TLS, evaluaciones de impacto periódicas y la redacción de PII/PHI.
¿Por qué es importante Insight7?
Insight7 elimina el análisis manual, lo que permite a las empresas obtener una comprensión integral de las interacciones con los clientes, identificar oportunidades de ventas, mejorar el control de calidad y mejorar los programas de coaching y capacitación.
¿Dónde puedo usar Insight7?
Insight7 es útil para los equipos de ventas, los equipos de servicio al cliente, los equipos de control de calidad y los equipos de investigación de mercado. Les ayuda a:
- Ampliar los esfuerzos de ventas y CX
- Mejorar los procesos de control de calidad
- Desbloquear información valiosa de las conversaciones
- Elevar los programas de coaching y capacitación
La mejor manera de usar Insight7:
La mejor manera de usar Insight7 es integrarlo en los flujos de trabajo existentes para analizar las conversaciones con los clientes. Cargue grabaciones de llamadas, transcripciones o entrevistas en video, y use las herramientas impulsadas por IA de Insight7 para extraer información y generar informes.
Seguridad y cumplimiento:
Insight7 prioriza la seguridad y la privacidad del cliente con:
- Cifrado AES de 256 bits y SSL/TLS de 256 bits
- Evaluaciones de impacto periódicas
- Sin entrenamiento de IA con sus datos
- Redacción de PII/PHI
- Cumplimiento de HIPAA
- Informe de control de la organización de servicios SOC 2 Tipo II
- Cumplimiento de GDPR
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