InteliConvo® Speech Analytics Platform
Descripción general de InteliConvo® Speech Analytics Platform
Plataforma de Análisis del Habla InteliConvo®: Revolucionando el Análisis de la Interacción con el Cliente
¿Qué es InteliConvo®?
InteliConvo® es una plataforma de automatización y análisis del habla de última generación impulsada por AI, diseñada para procesar y analizar el 100% de las conversaciones grabadas de los clientes. Este análisis proporciona a las empresas información sin precedentes sobre los patrones de compra, las intenciones, los sentimientos, la disposición a pagar, los comentarios sobre los productos y la imagen de marca de los clientes.
¿Cómo funciona InteliConvo®?
La plataforma aprovecha modelos avanzados de AI para:
- Transcribir llamadas de audio: Transcribir con precisión las llamadas en varios idiomas, incluyendo hindi, inglés y otros 46 idiomas internacionales.
- Identificar clientes potenciales calientes: Detectar clientes potenciales basados en las intenciones de compra del cliente y los atributos de voz.
- Predecir impagos de deudas: Utilizar el tono de voz, los sentimientos y otros atributos clave para identificar con precisión a los posibles morosos.
- Monitorear el cumplimiento: Detectar el uso de palabras ilegales, sentimientos negativos y tono alto utilizado por el equipo o el cliente.
- Analizar sentimientos: Proporcionar información sobre los sentimientos de los clientes y comentarios sobre productos y servicios que pueden utilizarse para mejorar la imagen de marca
Características principales de InteliConvo®
- Soporte multilingüe: Procesa llamadas de audio en hindi, inglés y otros 46 idiomas internacionales con alta precisión de transcripción.
- Implementación flexible: Se puede implementar en las instalaciones o en la nube, y es agnóstico a la nube.
- Identificador de clientes potenciales calientes: Utiliza AI para identificar clientes potenciales calientes basados en las intenciones de compra y los atributos de voz.
- Predictor de impago de deudas: Emplea modelos avanzados de AI para predecir posibles morosos utilizando el tono de voz y los sentimientos.
- Constructor de marca: Ofrece información sobre los sentimientos y comentarios de los clientes para mejorar la imagen de marca.
- Monitor de cumplimiento: Detecta palabras ilegales, sentimientos negativos y uso de tono alto.
¿Por qué elegir InteliConvo®?
InteliConvo® ofrece una plataforma versátil impulsada por AI que puede mejorar significativamente el rendimiento empresarial de funciones cruciales como:
- Ventas y marketing: Acelere las ventas identificando y priorizando los clientes potenciales calientes.
- Cobranzas: Mejore las tasas de cobro de deudas prediciendo posibles morosos.
- Experiencia del cliente: Mejore la satisfacción del cliente comprendiendo sus sentimientos y comentarios.
- Eficiencia operativa: Agilice las operaciones y garantice el cumplimiento con análisis automatizados.
¿Para quién es InteliConvo®?
InteliConvo® es ideal para:
- Banca
- Seguros
- Fintech
- Centros de contacto
¿Cómo usar InteliConvo®?
- Programe una demostración: Póngase en contacto con InteliConvo® para programar una demostración de las capacidades de la plataforma.
- Solicite un piloto gratuito: Pruebe la plataforma con un programa piloto gratuito para evaluar su eficacia para las necesidades específicas de su negocio.
Beneficios de usar InteliConvo®
- Cobranzas mejoradas: Mayor eficiencia en los procesos de cobro de deudas.
- Aumento de las ventas: Mejora de la identificación de clientes potenciales y de las tasas de conversión.
- Experiencia del cliente mejorada: Mejor comprensión de las necesidades y los sentimientos del cliente.
- Eficiencia operativa optimizada: Análisis automatizado para mejorar la toma de decisiones.
Detalles de la plataforma
- Implementación: Hay opciones de implementación en las instalaciones o en la nube disponibles.
- Precios: Póngase en contacto con InteliConvo® para obtener información detallada sobre los precios.
Información de contacto
- Consultas comerciales: Póngase en contacto con InteliConvo® para oportunidades de asociación y consultas generales.
En conclusión, InteliConvo® Speech Analytics Platform permite a las empresas aprovechar el poder del análisis del habla impulsado por AI, convirtiendo las conversaciones de los clientes en información procesable para mejorar el rendimiento y el crecimiento.
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