Loman AI

¿Qué es Loman AI?

Loman AI es una plataforma de voz AI de vanguardia diseñada específicamente para la industria restaurantera. Funciona como un sistema de respuesta telefónica AI 24/7 que gestiona llamadas de clientes, toma pedidos, administra reservaciones, responde preguntas frecuentes e incluso procesa pagos, todo sin intervención humana. Al integrarse perfectamente con sistemas Point of Sale (POS) populares como Square, Toast, SpotOn y Clover, Loman AI garantiza que los pedidos y reservaciones se sincronicen en tiempo real, optimizando operaciones y reduciendo errores.

¿Cómo funciona Loman AI?

Loman AI utiliza tecnologías avanzadas de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y reconocimiento de voz para comprender y responder a las consultas de los clientes de forma natural y precisa. Cuando llega una llamada, la AI saluda al interlocutor, identifica su intención (por ejemplo, realizar un pedido, hacer una reservación o hacer una pregunta) y lo guía a través del proceso. Para los pedidos, puede sugerir artículos adicionales, confirmar detalles y capturar de forma segura la información de pago por teléfono. El sistema también incluye un panel donde los propietarios de restaurantes pueden monitorear llamadas en vivo, ver transcripciones, rastrear transacciones y analizar métricas clave de ingresos.

Características principales de Loman AI

• Respuesta telefónica 24/7: Nunca pierdas una llamada, incluso en horas pico, con manejo ilimitado de llamadas simultáneas.
• Toma de pedidos: Toma pedidos para recoger y entregar y los sincroniza directamente con tu sistema POS.
• Gestión de reservaciones: Permite a los clientes reservar por teléfono en cualquier momento, reduciendo tiempos de espera y mejorando la satisfacción del cliente.
• Procesamiento de pagos: Acepta pagos con tarjeta de forma segura por teléfono, integrando con sistemas de pago existentes.
• Manejo de preguntas frecuentes: Responde con precisión preguntas comunes sobre artículos del menú, horarios, promociones y más.
• Análisis del panel: Proporciona información en tiempo real sobre volúmenes de llamadas, ingresos, horas pico y precisión de pedidos.
• Capacidades de venta adicional: Sugiere a los clientes complementos y combinaciones populares para aumentar el valor promedio del ticket.

¿Para quién es Loman AI?

Loman AI es ideal para propietarios y operadores de restaurantes de todos los tamaños, incluyendo locales individuales, franquicias multiunidad y marcas empresariales. Es particularmente beneficioso para:

• Restaurantes que luchan con altos volúmenes de llamadas durante horas pico.
• Negocios que buscan reducir costos laborales y mejorar la eficiencia del personal.
• Establecimientos que buscan recuperar ingresos perdidos por llamadas no atendidas.
• Operadores que desean mejorar el servicio al cliente con tiempos de respuesta más rápidos.

¿Por qué elegir Loman AI?

Loman AI ofrece varios beneficios prácticos:

• Aumento de ingresos: Convierte cada llamada en una venta potencial, con funciones de venta adicional que aumentan los valores promedio de pedido.
• Reducción de costos: Reduce costos laborales al disminuir la necesidad de personal telefónico dedicado; algunos usuarios reportan ahorros de más del 24%.
• Eficiencia mejorada: Mantiene al personal de frente enfocado en clientes presenciales, leading to servicio más rápido y menos errores.
• Satisfacción del cliente: Elimina tiempos de espera y proporciona respuestas rápidas y precisas, mejorando la experiencia general del comensal.
• Escalabilidad: Se adapta fácilmente a operaciones multiubicación, con gestión centralizada a través del panel.

Casos de uso prácticos

• Pizzerías ocupadas: Maneja altos volúmenes de pedidos durante las horas de dinner sin personal adicional.
• Restaurantes de alta cocina: Gestiona reservaciones y responde preguntas sobre el menú de manera profesional.
• Cadenas de servicio rápido: Agiliza la toma de pedidos y el procesamiento de pagos para una entrega más rápida.
• Marcas empresariales: Proporciona servicio al cliente consistente en múltiples ubicaciones con análisis en tiempo real.

Loman AI ha sido adoptado con éxito por más de 1,000 restaurantes, con usuarios reportando mayores ingresos, propinas más altas para el personal y menos dolores de cabeza operativos. Es una solución llave en mano que requiere configuración mínima y se integra con los stacks tecnológicos existentes de restaurantes.