Triviat AI Bot
Descripción general de Triviat AI Bot
Triviat AI Bot: Tu Plataforma Todo en Uno para Soporte al Cliente con AI
Triviat AI Bot es una plataforma integral de servicio al cliente impulsada por AI, diseñada para transformar cada punto de contacto con el cliente en una conversación inteligente y fluida. Maneja la comunicación por voz y chat en todos los canales, trabajando 24/7 en más de 50 idiomas para reducir costos y brindar soporte a escala. Con un enfoque en ofrecer interacciones similares a las humanas, Triviat tiene como objetivo unificar todas las conversaciones con tus clientes en un espacio de trabajo impulsado por AI.
¿Qué es Triviat AI Bot?
Triviat AI Bot es una solución de servicio al cliente con AI que permite a las empresas automatizar hasta el 80% de las solicitudes de soporte, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente. Está diseñado para integrarse perfectamente con las herramientas existentes y brindar soporte a través de múltiples canales, incluyendo teléfono, SMS, correo electrónico, WhatsApp, chat en vivo y redes sociales.
¿Cómo Funciona Triviat AI Bot?
Triviat opera a través de un proceso de configuración de tres pasos:
- Regístrate y Conecta: La plataforma se conecta a los canales preferidos, como llamadas, chat, correo electrónico, WhatsApp o SMS, asegurando que los clientes puedan comunicarse en sus propios términos.
- Personaliza y Entrena: Se da forma a la personalidad del agente de AI, incluyendo voz, avatar, tono y comportamiento. Al compartir materiales comerciales, la AI se entrena para comprender el negocio desde adentro hacia afuera.
- Integra y Escala: Triviat se integra con las herramientas existentes, permitiendo que la AI se ponga en marcha y maneje conversaciones a escala.
Características y Beneficios Clave
- Cobertura 24/7: Proporciona soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, asegurando que los clientes reciban asistencia en cualquier momento.
- Soporte Multilingüe: Se comunica en más de 50 idiomas, permitiendo interacciones naturales con una base de clientes global.
- Reducción de Costos: Automatiza una porción significativa de las solicitudes de soporte, reduciendo los costos operativos.
- Panel de Control Fácil de Usar: Ofrece seguimiento en tiempo real de chats, llamadas, costos y métricas de participación.
- Widget de Chat Personalizable: Permite la adición de un widget de marca, impulsado por AI, a los sitios web para una interacción instantánea con el cliente.
- Chatbot Fácil de Entrenar: Simplifica la configuración mediante el uso de contenido proporcionado para entrenar a la AI para un soporte al cliente preciso.
- Transferencia Fluida a Agentes: Transfiere conversaciones a agentes humanos con contexto completo cuando es necesario.
- Integraciones Perfectas: Se conecta a más de 5,000 aplicaciones y plataformas para mejorar los tiempos de respuesta, reducir los costos y escalar sin esfuerzo.
¿Para Quién es Triviat AI Bot?
Triviat atiende a una amplia gama de industrias, incluyendo:
- Retail y eCommerce
- Viajes y Entretenimiento
- Transporte
- Salones de Belleza
- Clínicas Dentales
- Hoteles y Restaurantes
- Servicios Financieros
- IT y SaaS
- Ópticas
- Gaming
Es particularmente útil para las empresas que buscan escalar sus operaciones de servicio al cliente, reducir los costos y proporcionar un soporte consistente a través de múltiples canales.
¿Por Qué Elegir Triviat AI Bot?
Triviat está comprometido a proporcionar una experiencia de servicio al cliente con AI fluida y eficiente. Aquí te mostramos por qué deberías considerar Triviat:
- Resultados Comprobados: Los clientes experimentan una reducción de costos promedio de más del 80%.
- Resolución Más Rápida: La combinación de AI con soporte humano resulta en tiempos de resolución 10.5 veces más rápidos.
- Reducción de Comunicaciones Perdidas: Logra una reducción del 90% en llamadas perdidas y chats sin respuesta.
- Soporte Empresarial Escalable: Ofrece soluciones para volúmenes masivos con integración con agentes humanos y más de 30 idiomas.
Planes de Precios
Triviat ofrece varios planes de precios para adaptarse a las diferentes necesidades comerciales:
- Starter: €75 por mes
- SMB: €185 por mes
- Premium: €375 por mes
- Enterprise: Precios personalizados
El precio adicional del canal está disponible para chat web, chat de correo electrónico, chat de WhatsApp, SMS y redes sociales.
¿Qué problemas resuelve Triviat AI Bot?
Triviat AI Bot aborda varios problemas críticos que enfrentan las empresas hoy en día:
- Altos Costos de Soporte al Cliente: Al automatizar hasta el 80% de las solicitudes de soporte, Triviat reduce significativamente los costos operativos.
- Servicio al Cliente Inconsistente: Triviat garantiza un soporte consistente y de alta calidad en todos los canales e idiomas.
- Disponibilidad Limitada: El bot de AI proporciona soporte 24/7, asegurando que los clientes siempre reciban asistencia, independientemente del horario comercial.
- Desafíos de Escalabilidad: Triviat permite a las empresas escalar sus operaciones de servicio al cliente sin aumentar proporcionalmente los costos o la mano de obra.
- Transferencia Ineficiente a Agentes: La función de transferencia fluida a agentes garantiza que los agentes humanos reciban el historial completo de la conversación, lo que lleva a resoluciones más rápidas y efectivas.
Testimonios
Numerosos clientes han compartido experiencias positivas con Triviat:
- Lena Schneider, CX Manager en Retail, DE: "Triviat AI Bot ha revolucionado nuestro soporte al cliente en retail, asegurando respuestas instantáneas y clientes más felices, ¡absolutamente revolucionario!"
- Mark Jansen, Gerente General en cadena de Hoteles, NL: "Con el agente de voz AI de Triviat manejando las consultas de los huéspedes 24/7, nuestro equipo de recepción ahora puede concentrarse en brindar un servicio excepcional en persona."
- Rachel Carter, VP de Customer Success en SaaS, US: "AI Bot maneja sin problemas nuestras solicitudes de incorporación y soporte de clientes, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de respuesta a la mitad."
¿Cómo Usar Triviat AI Bot?
Comenzar con Triviat es sencillo:
- Regístrate: Crea una cuenta en la plataforma Triviat.
- Conecta Canales: Integra tus canales de comunicación preferidos, como teléfono, correo electrónico y chat.
- Personaliza el Agente de AI: Personaliza el agente de AI con la voz, el avatar y el tono de tu marca.
- Entrena a la AI: Proporciona contenido y materiales relevantes para entrenar a la AI en tu negocio e industria.
- Integra con Herramientas: Conecta Triviat con tu CRM, ERP y otras herramientas esenciales existentes.
- Lanzamiento: Lanza tu agente de AI y comienza a automatizar las interacciones de soporte al cliente.
Conclusión
Triviat AI Bot ofrece una solución poderosa y escalable para las empresas que buscan mejorar sus operaciones de servicio al cliente. Al proporcionar soporte multilingüe 24/7, reducir los costos y garantizar interacciones consistentes con los clientes, Triviat ayuda a las empresas a crear excelentes conversaciones y construir relaciones más sólidas con los clientes. Ya sea que estés en eCommerce, hostelería o cualquier otra industria, Triviat está listo para hablar el idioma de tu cliente y satisfacer las necesidades de tu equipo. Si estás buscando transformar tu soporte al cliente con AI, definitivamente vale la pena explorar Triviat AI Bot.
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