Clearstep

Clearstep: Revolucionando el acceso de los pacientes con agentes de salud con AI

¿Qué es Clearstep?

Clearstep es una solución de atención médica impulsada por AI diseñada para mejorar el acceso de los pacientes, optimizar la navegación de la atención y mejorar la eficiencia operativa de las organizaciones de atención médica. Aprovecha la AI conversacional para guiar a los pacientes a través de sus viajes de atención médica, desde las verificaciones iniciales de los síntomas hasta la programación de citas y la recepción de orientación sobre la atención.

¿Cómo funciona Clearstep?

La plataforma Smart Care Routing™ de Clearstep utiliza tecnología AI integrada con validación clínica. Aquí hay un desglose de sus componentes clave:

• Triaje virtual (verificador de síntomas): los pacientes pueden verificar sus síntomas, autoevaluarse, recibir orientación sobre la atención y programar citas a través de un sitio web, una aplicación móvil o un portal para pacientes.
• Chatbot de participación del paciente: automatiza las solicitudes de los pacientes, reduce la carga de trabajo de los equipos de atención y agiliza el proceso de admisión del paciente.
• Suite de optimización de la capacidad: utiliza la automatización impulsada por AI y el análisis en tiempo real para optimizar la programación de la atención médica y mejorar la utilización de los recursos.

Características y beneficios clave

• Acceso mejorado para el paciente: proporciona soporte médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin personal adicional del centro de llamadas, lo que permite una programación de citas precisa y fácil.
• Participación mejorada del paciente: ofrece controles de síntomas de autoservicio y triaje digital a través de varios canales como la web, las aplicaciones y los SMS.
• Gestión de capacidad optimizada: desvía las solicitudes frecuentes de los pacientes con asistentes de AI, garantiza que los pacientes reserven los tipos de citas correctos y mejora la utilización de los recursos clínicos.
• Aumento de los ingresos: dirige los casos de baja agudeza a los sitios de atención virtual y completa las citas en persona con casos de alta agudeza, lo que impulsa una mayor retención y adquisición de pacientes.
• Mitiga la escasez de personal: la automatización minimiza la posibilidad de agotamiento del personal, lo que en última instancia ahorra tiempo y dinero con una mayor automatización.

¿Quién puede beneficiarse de Clearstep?

Clearstep cuenta con la confianza de una amplia gama de organizaciones de atención médica, que incluyen:

• Sistemas de salud
• Planes de salud y pagadores
• Hospitales
• Farmacias minoristas
• Grupos médicos
• Empresas de salud digital

¿Qué problemas resuelve Clearstep?

Clearstep aborda varios desafíos críticos en la atención médica moderna:

1. Largos tiempos de espera: las soluciones de AI de Clearstep brindan acceso instantáneo a la orientación de la atención, eliminando la necesidad de que los pacientes esperen en espera o visiten una clínica innecesariamente.
2. Escasez de personal: al automatizar las tareas rutinarias, Clearstep reduce la carga sobre el personal de atención médica, lo que les permite concentrarse en casos más complejos.
3. Asignación ineficiente de recursos: Clearstep optimiza la programación de citas y la utilización de recursos, asegurando que los pacientes reciban el nivel de atención adecuado en el entorno más apropiado.
4. Mala experiencia del paciente: la interfaz fácil de usar y la orientación personalizada de Clearstep mejoran la experiencia del paciente, lo que lleva a mayores tasas de satisfacción y retención.

Testimonios de usuarios

Las reseñas de los pacientes destacan la simplicidad y la eficacia de Clearstep:

• “En comparación con otros verificadores de síntomas, esto fue muy simple.” - Puntaje de satisfacción del cliente: 5/5
• “Fue fácil y comprensible... esto fue simple.” - Puntaje de satisfacción del cliente: 4/5
• “Las preguntas fueron geniales... La capacidad de ver cuándo no debo demorar la búsqueda de atención médica es 1000% útil.” - Puntaje de satisfacción del cliente: 5/5

Integraciones perfectas

Clearstep ofrece integraciones plug-and-play con varios sistemas, que incluyen:

• EHR (Athena Health, eClinicalWorks, Healow, Cerner, Epic)
• CRM (Healthgrades, Salesforce, Microsoft)
• Sistemas de instalaciones e inventario (Kyruus, Experian, RedVentures)

Impacto en el mundo real

• 1.5M+ Interacciones de pacientes con soluciones Clearstep
• 20,000+ Horas de tiempo del proveedor dedicadas a la curación de nuestros algoritmos
• 500+ Síntomas/quejas admitidas
• 100+ Regiones hospitalarias en las que se confía en Clearstep para navegar

¿Cómo empezar con Clearstep?

Para mejorar su estrategia digital de participación del paciente, programe una demostración con Clearstep. Esto puede permitirle explorar el potencial del enrutamiento inteligente impulsado por AI en la atención médica.

¿Cuál es el valor de Clearstep?

Clearstep ofrece una solución poderosa para las organizaciones de atención médica que buscan mejorar el acceso de los pacientes, mejorar la eficiencia operativa e impulsar el crecimiento de los ingresos. Al aprovechar el poder de la AI, Clearstep ayuda a los proveedores de atención médica a brindar atención centrada en el paciente y optimizar sus recursos.