Mendable

Mendable: Chat de IA para recursos técnicos y soporte al cliente

Mendable es una plataforma de chat impulsada por IA diseñada para ayudar a las empresas a proporcionar respuestas instantáneas y precisas a las preguntas de clientes y empleados. Al entrenar una IA segura en sus recursos técnicos, Mendable se asegura de que su equipo no tenga que dedicar tiempo valioso a responder preguntas repetitivas, lo que les permite concentrarse en tareas más complejas.

¿Qué es Mendable?

Mendable es una solución de IA que le permite crear aplicaciones de chat de IA fácilmente. Ingiere, personaliza e implementa con una sola línea de código, lo que la hace accesible para diversas necesidades de implementación.

¿Cómo funciona Mendable?

Mendable funciona conectándose a sus fuentes de datos, como documentación, bases de conocimiento y canales de soporte. Luego, utiliza esta información para entrenar un modelo de IA que puede responder preguntas relacionadas con su negocio. La plataforma ofrece características como:

• Ingesta gestionada: Agregue, modifique o elimine fácilmente diferentes tipos de fuentes a través de una sencilla GUI en línea y API.
• Personalización: Personalice las propiedades del modelo base, corrija las respuestas generadas por la IA y edite las indicaciones para mantener los requisitos de voz y formato.
• Entrenamiento continuo: Entrene el modelo corrigiendo las respuestas incorrectas, manteniendo sus aplicaciones de chat siempre actualizadas.
• Herramientas y acciones: Intégrese con cualquier API para darle a su AI acceso a herramientas para aumentar y acciones para automatizar.

Características y beneficios clave

• Respuestas Justo a Tiempo: Proporciona respuestas instantáneas a las preguntas de clientes y empleados, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción.
• Seguridad de nivel empresarial: Certificación SOC 2 Tipo II con SSO, RBAC, conectores de datos seguros y opciones BYOK/BYOM.
• Más de 20 conectores de datos: Se integra de forma segura con Google Drive, Salesforce, Zendesk y más utilizando OAuth 2.0.
• Modelos personalizables: Admite GPT-3.5-Turbo y GPT-4 con una variedad de modelos base próximamente.
• Características de Privacidad Primero: Ofrece LLM de código abierto privados personalizados según sus necesidades.
• Fuentes verificadas: Reduce las alucinaciones al basar las respuestas en fuentes de su documentación.
• Información sobre el uso: Realice un seguimiento de las interacciones de los usuarios, personalice las respuestas y supervise el uso del producto sin esfuerzo.

¿Para quién es Mendable?

Mendable es ideal para empresas que buscan:

• Disminuir los tickets y los tiempos de activación: Al proporcionar un asistente de IA para documentos y bases de conocimiento.
• Aumentar la retención: Mediante el uso de un copiloto técnico de IA para la habilitación del éxito del cliente.
• Generar confianza con los clientes potenciales: Mediante la utilización de un copiloto técnico de IA para la habilitación de ventas.
• Acelerar la adopción: Integrando un asistente técnico en su aplicación como copiloto de producto.

Casos de uso

• Documentos y base de conocimiento: Reduzca los tickets y los tiempos de activación con un asistente de IA.
• Habilitación del éxito del cliente: Aumente la retención con un copiloto técnico de IA.
• Habilitación de ventas: Genere confianza con los clientes potenciales utilizando un copiloto técnico de IA.
• Copiloto de producto: Acelere la adopción con un asistente técnico en su aplicación.

¿Por qué elegir Mendable?

• Fácil de implementar: Desde cero a producción en minutos con la API que le permite enviar y consultar datos desde cualquier lugar.
• Listo para la empresa: Creado para empresas con RBAC, traiga su propio modelo y SLA.
• Listo para el equipo: Admite el inicio de sesión único para que todo su equipo pueda entrenar y administrar su AI personalizada.
• Testimonios de clientes:
  • Saif Khan de Nylas: "La integración de Mendable en Nylas es una mina de oro de datos. Ahora, el equipo de producto tiene una fuente directa de comentarios, preguntas y problemas de los usuarios. ¡Es increíble!"

¿Cómo usar Mendable?

1. Conecte sus datos: Comience conectando sus fuentes de datos a través de la sencilla GUI en línea o API.
2. Personalice su modelo: Personalice las propiedades del modelo base, corrija las respuestas generadas por la IA y edite las indicaciones.
3. Implemente en cualquier lugar: Implemente Mendable interna, externa o ambas, utilizando los componentes proporcionados o creando los suyos propios con la API.

Precios de Mendable

Mendable ofrece un plan gratuito con 300 créditos de mensaje, así como planes personalizados basados en:

1. Caso de uso: Diferencia entre casos de uso internos y externos.
2. Uso total: Cargos basados en el número total de mensajes enviados durante un mes para casos de uso externos.
3. Trabajo personalizado: Proporciona solicitudes de funciones personalizadas como conectores de datos personalizados.

Preguntas frecuentes

• ¿Hay un plan gratuito? Sí, Mendable ofrece un plan gratuito con 300 créditos de mensaje y es gratuito para ciertos proyectos de código abierto.
• ¿Cómo obtengo una clave anónima? Regístrese en mendable.ai y cree un proyecto. Puede encontrar su clave anónima en la sección Claves de API del panel.
• ¿Cómo funciona Mendable? Mendable se sincroniza con su documentación y canales de soporte, luego utiliza sus documentos y las preguntas respondidas anteriormente para sugerir posibles respuestas.

Conclusión

Mendable ofrece una solución de chat de IA robusta para las empresas que buscan mejorar la atención al cliente, optimizar los procesos internos y aprovechar el poder de la IA. Con su fácil implementación, seguridad de nivel empresarial y capacidades de capacitación continua, Mendable es una excelente opción para las organizaciones que buscan mejorar sus capacidades de asistencia técnica. Al capacitar a los usuarios con la búsqueda impulsada por IA y construir un asistente técnico de IA en minutos, Mendable ayuda a las empresas a mantenerse a la vanguardia en el panorama competitivo actual.