Moveo.AI

Moveo.AI: Plataforma de Agentes de AI para Servicios Financieros

¿Qué es Moveo.AI?

Moveo.AI es una plataforma de agentes de AI diseñada para resultados financieros. Automatiza, optimiza y personaliza las conversaciones financieras a escala. Con la confianza de más de 100 empresas en todo el mundo, Moveo.AI ayuda a impulsar el crecimiento en cada punto de contacto con el cliente al interactuar de forma proactiva con los clientes y resolver problemas con una precisión similar a la humana.

¿Cómo funciona Moveo.AI?

Los agentes de Moveo.AI están diseñados para lograr objetivos comerciales específicos, como la adopción de productos y el cobro de deudas. Así es como funciona:

• Diseño Impulsado por Objetivos: La plataforma está construida en torno a la definición de objetivos claros y el seguimiento de si se logran. El agente de AI mantiene el control, maneja las objeciones e impulsa las interacciones hacia una resolución clara.
• Alcance Proactivo Basado en Datos: Interactúa con los clientes de forma proactiva basándose en señales vinculadas a objetivos específicos, como el estado de la promesa de pago o la inactividad.
• Personalizado con Datos en Vivo: Extrae datos de CRM y otras fuentes para adaptar cada interacción al estado financiero actual del cliente, garantizando la relevancia y la precisión.
• Empatía Adaptativa: Realiza un seguimiento del sentimiento del cliente en tiempo real y ajusta el tono, la redacción y el flujo de la conversación en consecuencia, impulsado por la integración profunda de LLM.
• Integración Más Profunda de LLM en los Flujos de Trabajo: Los agentes de AI de Moveo participan activamente, hacen las preguntas correctas y validan las entradas con una precisión similar a la humana.
• Humano en el Bucle: Transfiere sin problemas las conversaciones a agentes humanos cuando es necesario, manteniendo la calidad y la precisión con transiciones y etiquetado inteligentes.
• Seguimiento Automatizado de Reenganche: Vuelve a interactuar con los clientes en el momento adecuado, ya sea un pago atrasado o la interrupción de un producto, lo que ayuda a construir una cultura de pago y reducir la rotación.

¿Por qué es importante Moveo.AI?

En el sector financiero, Moveo.AI ayuda a:

• Reducir los costos del centro de llamadas: Automatizando las consultas y tareas rutinarias.
• Mejorar el cobro de deudas: Interactuando con los clientes de forma proactiva y empática.
• Generar clientes potenciales más calificados: Identificando y cultivando a los clientes potenciales.
• Aumentar las tasas de automatización: Manejando un gran volumen de conversaciones.

Características y Beneficios Clave

• Interfaz Sin Código: Entorno fácil de usar que permite a las empresas configurar y administrar fácilmente los agentes de AI sin necesidad de una amplia experiencia técnica.
• Colecciones: Agiliza y automatiza el proceso de cobro de deudas.
• Análisis: Proporciona información sobre las interacciones con los clientes y el rendimiento de los agentes.
• Integración de Chat en Vivo: Se integra perfectamente con plataformas de chat en vivo como Zendesk, Intercom y Front.
• Opciones de Implementación Flexibles: Ofrece opciones de implementación, incluso en las instalaciones, para cumplir con los requisitos específicos de seguridad y cumplimiento.
• Seguridad y cumplimiento listos para la empresa

Historias de Éxito de Clientes

• Kaizen Gaming: Manejó los principales motivadores de llamadas en segundos con Moveo.AI, mejorando la eficiencia del soporte al cliente.
• Alpha Bank: Mejoró la nueva experiencia de servicio digital con mejoras continuas en el rendimiento de Moveo.AI.
• Allianz European Reliance: Ofreció soporte omnicanal 24/7 y redujo la carga de trabajo de los agentes con Moveo.AI.
• Mobi2buy: Creó un agente de AI para una importante empresa de telecomunicaciones en LATAM, duplicando la eficacia de los chatbots tradicionales en el cobro de deudas.
• Edenred: Automatizó más de 4500 conversaciones al mes y redujo el tiempo medio de gestión a la mitad con Moveo.AI.
• Elpedison: Mejoró la experiencia del cliente automatizando los servicios y aumentando la accesibilidad a través de múltiples canales.

¿Cómo empezar con Moveo.AI?

1. Reserve una Demostración: Explore la plataforma de Agente como Servicio de Moveo.
2. Realice la Prueba de Evaluación de Preparación para AI: Determine si su organización está lista para los Agentes de AI.
3. Descargue el eBook: Acceda a información sobre la transformación del servicio al cliente financiero con AI.

Moveo.AI anticipa las necesidades de los clientes e inicia conversaciones en el momento adecuado, impulsando los resultados comerciales desde el aumento de la adopción de productos y la reducción de la rotación hasta la mejora del cobro de deudas. Con la integración de datos en tiempo real y la comunicación empática, Moveo.AI sirve como socio estratégico en el éxito financiero. Pruebe Moveo.AI con sus escenarios financieros más complejos y vea sus capacidades de primera mano.