Mursion
Descripción general de Mursion
Mursion: La plataforma de perfeccionamiento profesional para una fuerza laboral preparada para el futuro
¿Qué es Mursion? Mursion es una plataforma de perfeccionamiento profesional galardonada que combina la IA y el conocimiento humano para ofrecer simulaciones inmersivas para el desarrollo de habilidades en el lugar de trabajo. Se centra en el desarrollo de habilidades interpersonales, de comunicación y de resolución de problemas cruciales, preparando a los equipos para el futuro del trabajo.
¿Por qué Mursion?
En el entorno laboral actual, que evoluciona rápidamente, las habilidades técnicas ya no son suficientes. Las empresas de alto rendimiento requieren empleados que posean sólidas habilidades interpersonales, de comunicación y de resolución de problemas. Mursion cierra esta brecha proporcionando simulaciones inmersivas y entrenamiento experto para traducir la teoría en práctica.
Beneficios clave de Mursion:
- Fortalecer las habilidades esenciales: Las simulaciones de Mursion permiten a los empleados aprender, practicar y dominar las habilidades necesarias para desenvolverse en las interacciones de forma fluida y eficaz, mejorando así el rendimiento individual y la productividad del equipo.
- Fomentar el pensamiento adaptativo: A través del aprendizaje basado en la práctica, Mursion cultiva el pensamiento crítico, la resolución de problemas adaptativa y las habilidades de interpretación. Esto permite a los empleados evaluar situaciones, colaborar eficientemente y tomar decisiones bien informadas en tiempo real.
- Desarrollar la resiliencia y la retención: Mursion promueve el trabajo en equipo, abordando problemas como la rotación y el agotamiento. Su enfoque basado en resultados produce mejoras medibles en la retención, la productividad y el NPS, lo que demuestra un claro ROI y fomenta entornos de trabajo más saludables.
- Estrategia de talento preparada para el futuro: Mursion va más allá de la mera capacitación, proporcionando información práctica, identificando oportunidades de crecimiento y rastreando el progreso. Esto asegura que el desarrollo del talento esté estrechamente alineado con los objetivos empresariales más amplios.
¿Cómo funciona Mursion?
Mursion utiliza minutos de aprendizaje inmersivo con simulaciones basadas en años de datos para proporcionar contenido de capacitación relevante. Mursion ofrece un enfoque de aprendizaje basado en la práctica que aumenta el compromiso de los empleados, la productividad de la fuerza laboral y el rendimiento del equipo.
Historias de éxito de clientes
Las principales empresas confían en Mursion para construir equipos más resilientes y adaptables:
Best Western
Best Western implementó una capacitación basada en simulación utilizando Mursion, lo que mejoró la resolución de problemas y elevó los estándares de atención al cliente. Esto condujo a:
- Mejora de la satisfacción del cliente.
- Rendimiento que impulsa los ingresos, con una ganancia estimada de ingresos por hotel de $38K.
- Alta tasa de satisfacción con la capacitación del 97%.
Ericsson
Ericsson utilizó Mursion para crear un programa diseñado para impulsar la empatía y la colaboración. Las simulaciones inmersivas ayudaron a los líderes a desarrollar habilidades para la toma de decisiones con menos sesgos, lo que condujo a:
- Adquisición de habilidades mejorada.
- Mayor compromiso de los empleados.
- Métricas de equidad más sólidas.
H&R Block
H&R Block mejoró el rendimiento de los agentes del centro de llamadas con simulaciones de Mursion, lo que condujo a:
- Reducción de los tiempos de llamada, ahorrando 4,119 horas en tiempo de manejo.
- Mejora en la resolución de problemas en un +3%.
- Mayor confianza de los empleados.
- Un retorno de la inversión del 131%.
Descripción general de la plataforma
La plataforma de Mursion está diseñada para:
- Impulsar el compromiso de los empleados.
- Aumentar la productividad de la fuerza laboral.
- Mejorar el rendimiento del equipo.
¿Qué habilidades se pueden aprender con Mursion?
Mursion se centra en habilidades tales como:
- Desarrollo de liderazgo
- Excelencia en ventas
- Excelencia en el servicio al cliente
- Habilidades de atención médica
- Educación
Centro de recursos de Mursion
Mursion proporciona lo último en tendencias de inteligencia en el lugar de trabajo e información para construir una fuerza laboral preparada para el futuro. Ofrecen contenido relacionado con el futuro del trabajo, las simulaciones de IA, las estrategias de gestión y más.
En conclusión, Mursion proporciona una solución innovadora para la mejora de las cualificaciones de la fuerza laboral, permitiendo a las organizaciones construir equipos resilientes y adaptables equipados con las habilidades necesarias para prosperar en el complejo entorno empresarial actual.
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