Onboard
Descripción general de Onboard
¿Qué es Onboard?
Onboard es un software de incorporación de clientes diseñado para equipos modernos de éxito de clientes. Ayuda a organizar, automatizar y gestionar la experiencia de incorporación e implementación de clientes desde la entrega hasta el lanzamiento.
Características principales:
- Planes de lanzamiento automatizados: Los planes de lanzamiento generados y personalizados automáticamente reemplazan las plantillas inflexibles.
- Colaboración: Proporciona visibilidad a todas las partes interesadas, incluido su equipo, la gerencia y los clientes.
- Automatización del flujo de trabajo: Automatiza las tareas rutinarias, como el envío de recordatorios por correo electrónico y los seguimientos.
- Portal del cliente: Cada cliente recibe un portal personalizado con su plan de lanzamiento, equipo, bandeja de entrada y descripción general.
- Integraciones: Se conecta con herramientas populares de CRM y comunicación como Salesforce, HubSpot y Slack.
¿Cómo usar Onboard?
- Crear un plan de lanzamiento: Use Onboard para generar automáticamente una lista de tareas personalizada para cada cliente.
- Invitar a las partes interesadas: Otorgue acceso a su equipo, la gerencia y los clientes.
- Automatizar flujos de trabajo: Configure recordatorios y seguimientos automatizados.
- Seguimiento del progreso: Supervise el progreso de cada cliente a través del embudo de incorporación.
- Integrar con herramientas existentes: Conecte Onboard con su CRM y otras aplicaciones.
¿Por qué es importante Onboard?
Onboard ayuda a reducir la rotación de clientes al permitir lanzamientos más rápidos y brindar una mejor experiencia de incorporación. Automatiza las tareas rutinarias, mejora la colaboración y brinda visibilidad a todas las partes interesadas.
¿Dónde puedo usar Onboard?
Onboard es ideal para:
- Equipos de éxito de clientes
- Equipos de implementación de clientes
- Empresas que buscan mejorar su proceso de incorporación de clientes
¿La mejor manera de mejorar la incorporación de clientes?
- Utilice planes de lanzamiento automatizados para experiencias personalizadas.
- Centralice la comunicación a través del Portal del Cliente.
- Automatice los recordatorios y los seguimientos para mayor eficiencia.
- Realice un seguimiento del progreso para garantizar lanzamientos oportunos.
Lo que dicen los clientes sobre Onboard
- "Onboard.io describe claramente todas las tareas necesarias para incorporar correctamente a un cliente. La interfaz fácil de usar es visualmente atractiva y permite a los usuarios identificar rápidamente las tareas que impiden que los clientes completen el proceso de incorporación." - John Nielsen, Hatch (YC)
- "Onboard permite que nuestro equipo brinde una experiencia de incorporación consistente y brinda una experiencia de cliente increíble que se traduce en un mayor potencial de crecimiento. Con Onboard podemos tener una visibilidad fácil y rápida de todas nuestras implementaciones, lo que es útil para fines de planificación de recursos." - Cindy D., vicepresidenta de éxito del cliente
Mejores herramientas alternativas a "Onboard"
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