Outset

Outset: La Plataforma de Investigación Moderada por IA para Obtener Información Profunda del Cliente

¿Qué es Outset? Outset es una plataforma de investigación moderada por IA diseñada para ayudar a las empresas a realizar entrevistas cualitativas en profundidad a la velocidad y escala de una encuesta. Permite a los investigadores recopilar información rica y matizada de cientos de participantes simultáneamente, en cualquier idioma, convirtiendo conversaciones en bruto en temas y citas procesables en horas en lugar de semanas.

¿Cómo funciona Outset?

Outset aprovecha la IA para realizar entrevistas a usuarios, sintetizar hallazgos y generar videos destacados automáticamente. La plataforma te permite:

• Realizar cientos de entrevistas de usuario a la vez, en cualquier idioma.
• Utilizar un entrevistador de IA que involucre a los participantes en un diálogo rico y profundice para obtener el "por qué" detrás de las respuestas.
• Generar instantáneamente resúmenes, temas, citas poderosas y videos destacados personalizables de cada entrevista.
• Personalizar tu propia personalidad de entrevistador de IA y guía de discusión.

Características y Beneficios Clave

• Entrevistas de Usuario Moderadas por IA: Realiza cientos de entrevistas simultáneamente, en cualquier idioma, con un entrevistador de IA que profundiza para descubrir el "por qué" detrás de las respuestas.
• Síntesis de IA y Videos Destacados: Genera automáticamente resúmenes, temas y citas impactantes de cada entrevista, ahorrando horas de análisis manual.
• Entrevistador de IA Personalizable: Adapta la personalidad del entrevistador de IA, la guía de discusión, las instrucciones del moderador y el idioma para que se adapten a tus necesidades de investigación específicas.
• Investigación Multimodal: Realiza entrevistas a través de video, voz o texto, lo que permite a los participantes participar en su modo de comunicación preferido.
• Reclutamiento Flexible de Participantes: Recluta participantes de tus propios clientes, paneles internos o socios de confianza como User Interviews y Prolific.
• Capacidades de Prueba Versátiles: Prueba activos de marketing, prototipos de Figma, sitios web en vivo, diseños de productos, videos y más.

¿Para quién es Outset?

Outset está diseñado para equipos que necesitan información real, rápido. Está diseñado para:

• Investigadores de Mercado: Explora las necesidades de los clientes, prueba conceptos creativos y mensajes, y genera videos destacados para compartir con las partes interesadas.
• Investigadores de UX: Realiza entrevistas de descubrimiento, pruebas de concepto y usabilidad con AI, y realiza un seguimiento del comportamiento del usuario a lo largo del tiempo con síntesis instantánea.
• Equipos de Producto: Valida ideas existentes o descubre nuevas oportunidades a una velocidad y escala nunca antes posibles.

Casos de Uso

Outset apoya la información profunda del cliente en cada etapa del desarrollo del producto:

Casos de Uso de Descubrimiento:

• Estrategia de Mercado: Comprende las tendencias del mercado y los segmentos de clientes.
• Segmentación y Personas: Desarrolla perfiles de clientes detallados.
• Investigación de Marca: Evalúa la percepción y el conocimiento de la marca.
• Innovación y Prueba de Concepto: Valida nuevas ideas y conceptos de productos.

Casos de Uso Evaluativos:

• Experiencia de Usuario y Usabilidad: Identifica problemas de usabilidad y mejora los flujos de usuarios.
• Pruebas Creativas: Evalúa la efectividad de los materiales de marketing.

¿Por qué Elegir Outset?

• Profundiza, a Escala: Captura información rica y matizada de cientos de participantes a la vez.
• Ve Más Rápido: Convierte conversaciones en bruto en temas, citas e información en horas en lugar de semanas.
• Gasta Menos: Reduce los costos de investigación al permitir que una persona haga el trabajo de todo un equipo de investigación.

¿Qué Problemas Resuelve Outset?

Outset aborda varios desafíos clave en la investigación de usuarios tradicional:

• Análisis Manual que Requiere Mucho Tiempo: La síntesis de IA reduce drásticamente el tiempo dedicado a revisar y analizar manualmente los datos de la entrevista.
• Escala Limitada: Las entrevistas moderadas por IA te permiten llegar a un grupo de participantes más grande y diverso.
• Sesgo en la Moderación: La IA proporciona un enfoque consistente e imparcial para moderar las entrevistas.

Testimonios de Usuarios Reales

Muchas empresas líderes confían en Outset para acelerar su investigación y tomar mejores decisiones. Aquí hay algunos testimonios:

• Michael Widenmeyer, Gerente Senior de Información del Consumidor: "Outset es ahora una herramienta clave para que nuestro equipo realice investigaciones de manera más, mejor y, lo que es más importante, más rápida, lo que acelera sustancialmente nuestra línea de innovación".
• Wil Readinger, Jefe de Investigación de UX: "La velocidad y la calidad de las respuestas fueron sobresalientes. Outset le brindará a mi equipo la oportunidad de aumentar significativamente la velocidad de entrega".
• Jeff Zimmerman, Director de Producto: "La IA de Outset atrajo a los usuarios e hizo preguntas de seguimiento que obtuvieron respuestas específicas y extensas que nos ayudaron a comprender lo que era importante para ellos. Y lo hizo a una escala de 10x-20x de las entrevistas a los clientes".

Cómo Usar Outset

1. Carga una Guía: Ingresa o carga tu guía de discusión en Outset y personaliza tu entrevistador de usuario de IA.
2. Recluta Participantes: Recluta con el panel de Outset, intégrate con tus propios socios de panel o comparte con tus propios usuarios.
3. Descubre Información con IA: Observa cómo el entrevistador de usuario de IA profundiza con los participantes y extrae lo que más importa.

Conclusión

Outset está transformando la forma en que se realiza la investigación de usuarios. Al aprovechar la IA, Outset permite a las empresas recopilar información más profunda, más rápido y de manera más eficiente que nunca. Si estás buscando acelerar tu línea de innovación y tomar decisiones mejores y más informadas, Outset es la plataforma de investigación para ti.