Outset

Outset: La plataforma de investigación impulsada por IA para obtener información profunda del cliente

¿Qué es Outset?

Outset es una innovadora plataforma de investigación moderada por IA diseñada para ayudar a las empresas a obtener información del cliente de forma más rápida y profunda. Aprovecha el poder de la inteligencia artificial para realizar y sintetizar sesiones de video, audio y usabilidad, proporcionando la profundidad de las entrevistas cualitativas a la velocidad y escala de una encuesta.

¿Cómo funciona Outset?

Las herramientas de investigación de IA de Outset le permiten:

• Realizar entrevistas a usuarios moderadas por IA: Involucre a cientos de participantes en un diálogo enriquecedor en cualquier idioma. El entrevistador de IA profundiza para descubrir el "por qué" detrás de sus respuestas.
• Generar síntesis e highlight reels de IA: Resuma instantáneamente temas, citas impactantes e highlight reels personalizables de cada entrevista.
• Personalice su entrevistador de IA: Personalice su personaje de entrevistador de IA, cree su propia guía de discusión, agregue instrucciones para el moderador y seleccione el idioma del moderador.
• Realice una investigación verdaderamente multimodal: Realice investigaciones cualitativas a través de video, voz o texto.
• Reclutamiento flexible de participantes: Reclute participantes de sus propios clientes, panel interno o socios de confianza sin tarifas ni limitaciones adicionales.
• Pruebe más que solo conversaciones: Pruebe materiales de marketing, prototipos de Figma, sitios web en vivo, diseños de productos, videos y más.

Características y beneficios clave

• Profundice, a escala: Capture información rica y matizada de cientos de participantes a la vez, en cualquier idioma.
• Vaya más rápido: Convierta las conversaciones en bruto en temas, citas e ideas en horas en lugar de semanas.
• Gaste menos: Realice investigaciones de alta calidad con menos recursos. Una persona ahora puede hacer el trabajo de todo un equipo de investigación.

Casos de uso

Outset se puede utilizar en cada etapa del desarrollo del producto:

• Casos de uso de descubrimiento: Estrategia de mercado, segmentación y perfiles, investigación de marca, innovación y prueba de conceptos
• Casos de uso evaluativos: Experiencia de usuario y usabilidad, pruebas creativas

Pruebas de usuario moderadas por IA: Una inmersión más profunda

Las pruebas de usuario moderadas por IA de Outset ofrecen capacidades avanzadas, que incluyen:

• Compartir pantalla para recorrer los prototipos.
• Conversaciones dinámicas dirigidas por IA con preguntas de seguimiento.
• Síntesis instantánea de los comentarios de los participantes.
• Flujos flexibles, que eliminan los guiones de prueba rígidos.

Cómo realizar una investigación de usuarios con Outset

1. Cargue una guía: Ingrese o cargue su guía de discusión y personalice su entrevistador de usuarios de IA.
2. Reclute a sus participantes: Utilice el panel de Outset, intégrelo con sus propios socios de panel o compártalo con sus propios usuarios.
3. Descubra información con IA: Observe cómo el entrevistador de usuarios de IA profundiza con los participantes y extrae lo que más importa.

¿Por qué es importante Outset?

Outset aborda los desafíos de los métodos tradicionales de investigación de usuarios, tales como:

• Análisis manual que requiere mucho tiempo.
• Escala y alcance limitados.
• Altos costos asociados con el reclutamiento y la moderación.

Outset permite a los usuarios dedicar su tiempo a lo que realmente importa, que es comprender al consumidor y diseñar productos, en lugar de a innumerables horas de entrevistas y etiquetado.

¿Quién usa Outset?

Outset está diseñado para equipos que necesitan información real, rápido, incluyendo:

• Investigadores de mercado: Explore las necesidades de los clientes, pruebe conceptos creativos y mensajes, y genere highlight reels.
• Investigadores de UX: Realice entrevistas de descubrimiento, pruebas de conceptos y usabilidad, y realice un seguimiento del comportamiento del usuario a lo largo del tiempo.

Historias de clientes de Outset

Esto es lo que dicen los clientes sobre Outset:

• Michael Widenmeyer, Gerente Senior de Información del Consumidor: "Outset es ahora una herramienta clave para que nuestro equipo realice investigaciones mejores y, lo que es más importante, más rápidas, lo que acelera sustancialmente nuestra línea de innovación."
• Wil Readinger, Jefe de Investigación de UX: "La velocidad y la calidad de las respuestas fueron sobresalientes. Outset le brindará a mi equipo la oportunidad de aumentar significativamente la velocidad de entrega."
• Jeff Zimmerman, Director de Producto: "La IA de Outset involucró a los usuarios e hizo preguntas de seguimiento que obtuvieron respuestas específicas y largas que nos ayudaron a comprender lo que era importante para ellos. Y lo hizo a una escala de 10x-20x de entrevistas con clientes."
• Leo Velásquez, Diseñador Senior de Experimentos: "Outset permite a los usuarios dedicar su tiempo a lo que realmente importa, que es comprender al consumidor y diseñar productos, en lugar de a innumerables horas de entrevistas y etiquetado."

Precios de Outset

Se puede encontrar información sobre los precios de Outset reservando una demostración en su sitio web.

Conclusión

Outset está revolucionando la investigación de usuarios al aprovechar la IA para proporcionar información cualitativa profunda a escala. Al automatizar el proceso de entrevista, Outset ahorra tiempo, reduce los costos y permite a los equipos tomar decisiones más rápidas e informadas basadas en datos reales de los clientes. Su enfoque moderado por IA abre oportunidades para realizar investigaciones de usuarios de manera más efectiva, lo que permite comprender profundamente los comportamientos de los clientes, validar ideas rápidamente e impulsar la innovación centrada en el usuario.