Pitch Patterns
Descripción general de Pitch Patterns
Patrones de Pitch: Mejore el rendimiento del centro de llamadas con el análisis de conversación impulsado por la IA
¿Qué son los patrones de Pitch? Pitch Patterns es una plataforma de análisis de conversación impulsada por la IA de última generación diseñada para ayudar a los centros de llamadas y a los equipos de ventas a mejorar significativamente su rendimiento. Al proporcionar información y comentarios en tiempo real sobre las interacciones con los clientes, Pitch Patterns permite a los equipos alcanzar la excelencia en el centro de llamadas.
¿Cómo funciona Pitch Patterns?
Pitch Patterns funciona analizando y puntuando automáticamente cada llamada. Esto permite a los miembros del equipo ver su propio rendimiento y compararlo con el de otros en tiempo real a través de tablas de clasificación en vivo. La plataforma desglosa los KPI de alto nivel en habilidades alcanzables, lo que facilita la capacitación de los agentes y mejora el rendimiento general.
Características y beneficios clave
- Entrenamiento de IA en tiempo real: Capacite a los agentes 10 veces más rápido con el entrenamiento de IA que proporciona retroalimentación y orientación inmediatas.
- Tablas de clasificación en vivo: Motive a los miembros del equipo con el seguimiento y la comparación del rendimiento en tiempo real.
- Análisis automatizado de llamadas: Cada llamada se analiza y puntúa automáticamente, lo que ahorra tiempo y recursos.
- Análisis multimodal del estado de ánimo: Analice la vista, el tono de voz y las palabras para comprender el contexto emocional de las conversaciones.
- Amplio soporte de idiomas: Admite varios idiomas, incluidos inglés, ruso, sueco, noruego y árabe.
- Integraciones de CRM: Se integra a la perfección con Salesforce y otras plataformas de CRM importantes.
- Plataforma de llamadas automáticas: Proporciona análisis impulsados por la IA para proteger su marca de los riesgos de la IA no controlada en las llamadas automáticas.
¿Para quién es Pitch Patterns?
Pitch Patterns es ideal para:
- Equipos de atención al cliente: Mejore la satisfacción del cliente y las tasas de resolución.
- Equipos de ventas directas: Aumente las conversiones de ventas y los ingresos.
- Gerentes de control de calidad: Agilice los procesos de supervisión y evaluación de llamadas.
- Administradores de agentes de IA: Asegúrese de que las llamadas automáticas se ajusten a los estándares de la marca y las expectativas del cliente.
- Líderes de crecimiento: Impulsen el crecimiento empresarial a través de información y capacitación basadas en datos.
- Gerentes de equipos de ventas: Mejore el rendimiento del equipo y alcance los objetivos de ventas.
¿Por qué elegir Pitch Patterns?
- Trayectoria probada: Más de 4 años de innovación con 4 millones de llamadas analizadas.
- Análisis exhaustivo: Análisis de seis dimensiones de las habilidades de comunicación y 25 marcadores de las habilidades sociales.
- Fácil integración: Se integra con los principales proveedores de telecomunicaciones y servicios de telefonía, así como con Google Meet y Zoom.
¿Está su empresa preparada para 2030?
Pitch Patterns ofrece llamadas automáticas y análisis impulsados por la IA que protegen su marca de los riesgos de la IA no controlada, al tiempo que reserva el trabajo crucial y centrado en el ser humano, especialmente el cierre de la venta, para personas capacitadas.
Testimonio del cliente
A diferencia del aburrido software SASS, a nuestros agentes les encanta el diseño, es divertido y activa el interés por aprender. Ance, gerente de ventas de BPO
Precios y planes
Pitch Patterns ofrece varios planes para adaptarse a diferentes tamaños y necesidades de equipo. Póngase en contacto con ellos para obtener más información sobre los precios y encontrar el mejor plan para su equipo.
¿Cómo usar Pitch Patterns?
- Integre Pitch Patterns con sus sistemas de CRM y telefonía existentes.
- Configure los miembros de su equipo y asigne funciones.
- Comience a grabar y analizar llamadas.
- Utilice la información en tiempo real y las funciones de entrenamiento para mejorar el rendimiento del agente.
- Supervise el progreso con tablas de clasificación en vivo e informes detallados.
Calcule su ROI
Utilice la calculadora de ROI en el sitio web de Pitch Patterns para estimar los posibles ahorros y mejoras en el rendimiento de su centro de llamadas.
Conclusión
Pitch Patterns ofrece una solución integral de IA para los centros de llamadas que buscan mejorar el rendimiento, mejorar las interacciones con los clientes e impulsar el crecimiento empresarial. Con su información en tiempo real, entrenamiento de IA e integraciones perfectas, Pitch Patterns es una herramienta valiosa para cualquier organización que busque alcanzar la excelencia en el centro de llamadas. Al aprovechar el análisis de conversación de la IA, las empresas pueden optimizar sus estrategias de ventas, mejorar el servicio al cliente y proteger la reputación de su marca.
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