Siena AI
Descripción de la herramienta
Siena AI es una plataforma de servicio al cliente empático diseñada para elevar su experiencia del cliente. Combina empatía similar a la humana con la automatización de IA para resolver problemas de manera efectiva y brindar soporte personalizado en varios canales. Con Siena, puede gestionar interacciones con los clientes de manera fluida, comprender el contexto y mantener una voz de marca consistente. La plataforma se integra con herramientas comerciales populares y ofrece funciones como conocimiento de productos en tiempo real, participación en redes sociales y seguimiento de pedidos. Siena maneja más del 80% de las interacciones de servicio al cliente diarias, lo que resulta en tiempos de respuesta más rápidos y una mayor satisfacción del cliente.
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