SureSteps
Descripción general de SureSteps
SureSteps: Transformando Documentos Dispersos en Guías Interactivas con AI
En el entorno industrial de ritmo rápido actual, los equipos de campo a menudo luchan con la documentación dispersa y la dificultad para acceder a la información correcta cuando la necesitan. SureSteps aborda este desafío aprovechando la AI para transformar documentos dispares en guías interactivas y fáciles de usar. Esta innovadora plataforma capacita a los equipos de campo con conocimiento unificado, asegurando una educación y orientación perfectas tanto para los empleados como para los clientes.
¿Qué es SureSteps?
SureSteps es una plataforma impulsada por AI diseñada para optimizar la gestión del conocimiento para los equipos de campo. Convierte activos dispersos, como manuales, procedimientos y materiales de capacitación, en guías de campo integrales. Al centralizar la información y hacerla accesible en dispositivos móviles, SureSteps asegura que el personal de campo tenga la información correcta a su alcance, lo que lleva a una mayor eficiencia y una mejor toma de decisiones.
¿Cómo funciona SureSteps?
SureSteps funciona integrándose con los sistemas de conocimiento y la documentación existentes. La plataforma extrae automáticamente conocimiento y contenido relevantes de estos activos para crear guías interactivas. Se puede acceder a estas guías tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles, lo que garantiza que los equipos de campo tengan la información que necesitan, independientemente de su ubicación. Las características clave incluyen:
- Accesibilidad en el Campo: Los procedimientos de trabajo se pueden entregar tanto en computadoras de escritorio como en dispositivos móviles y se pueden integrar directamente en las plataformas existentes.
- Colaboración en Vivo: Los equipos de campo pueden documentar visualmente y escalar los problemas a compañeros y supervisores en tiempo real.
- AI Personalizada: Los asistentes móviles de AI brindan respuestas y recuperan archivos relevantes a pedido.
- Conocimiento Escalable: La plataforma obtiene automáticamente la información más actual para la fuerza laboral cada vez que se producen cambios en la fuente.
¿Por qué elegir SureSteps?
Varios factores hacen de SureSteps una opción convincente para las organizaciones que buscan mejorar su gestión del conocimiento y el rendimiento del equipo de campo:
- Conocimiento Unificado: SureSteps unifica todos los activos en un solo copiloto móvil, eliminando la necesidad de que los equipos de campo busquen información en múltiples fuentes.
- Eficiencia Mejorada: Al proporcionar respuestas instantáneas y una resolución de problemas perfecta, SureSteps ayuda a los equipos de campo a resolver los problemas de forma rápida y eficiente.
- Colaboración Mejorada: La plataforma facilita la colaboración en vivo, lo que permite a los equipos de campo compartir información y escalar los problemas en tiempo real.
- Información Basada en Datos: SureSteps rastrea cómo trabajan los equipos, proporcionando información sobre las áreas en las que sobresalen y las áreas en las que necesitan ayuda.
¿Para quién es SureSteps?
SureSteps es ideal para organizaciones en industrias como:
- Fabricación: Optimice los procedimientos de trabajo y proporcione orientación en tiempo real a los equipos de fabricación.
- Energía: Asegúrese de que los equipos de campo tengan acceso a la información más reciente y las mejores prácticas.
- Electrónica: Apoye a los técnicos con respuestas instantáneas y asistencia para la resolución de problemas.
- HVAC: Capacite a los equipos de campo con el conocimiento que necesitan para instalar, mantener y reparar sistemas HVAC.
Específicamente, SureSteps es beneficioso para:
- Directores de Operaciones: Que buscan mejorar la eficiencia del equipo de campo y reducir los ciclos de contenido.
- Presidentes y CEOs: Que buscan herramientas para modernizar la gestión del conocimiento de la fuerza laboral.
- Directores de Operaciones de Ventas: Con el objetivo de convertir el conocimiento en ingresos y mejorar la educación del cliente.
¿Cómo usar SureSteps?
Comenzar con SureSteps es simple:
- Crea una cuenta: Regístrate en menos de un minuto.
- Integra el conocimiento existente: Conéctate a los sistemas existentes y carga la documentación relevante.
- Crea guías interactivas: Extrae automáticamente conocimiento y contenido relevantes de los activos existentes.
- Incrusta, integra o comparte: Utiliza SureSteps como un centro central o intégralo en los canales existentes.
Casos de Uso
- Habilitación de Campo: Construye un estándar de trabajo digital para los equipos de campo, desde el aprendizaje interactivo hasta la orientación en el trabajo.
- Educación del Cliente: Proporciona respuestas instantáneas y una resolución de problemas perfecta a los clientes.
- Ventas: Convierte el conocimiento en ingresos capacitando a los equipos de ventas con la información que necesitan para cerrar acuerdos.
Testimonios de Clientes
- Director de Operaciones, Empresa de Energía con sede en Nueva York: "Tener la capacidad de acceder a la información en tu teléfono en el campo es realmente valioso. Estamos viendo un gran progreso".
- Presidente y CEO, Empresa de Energía con sede en Florida: "Incluso con la versión actual de su plataforma, podemos reducir nuestros ciclos de contenido en un 30%".
- Director de Operaciones de Ventas, Empresa de IoT con sede en Utah: "He buscado por todas partes una herramienta que haga lo que ustedes están haciendo. Nadie lo está haciendo".
Conclusión
SureSteps cambia las reglas del juego para las organizaciones que buscan transformar su gestión del conocimiento y capacitar a sus equipos de campo. Al aprovechar la AI para convertir documentos dispersos en guías interactivas, SureSteps asegura que el personal de campo tenga la información correcta a su alcance, lo que lleva a una mayor eficiencia, una mejor toma de decisiones y una mayor satisfacción del cliente. Si estás buscando modernizar la gestión del conocimiento de tu fuerza laboral e impulsar el valor con el conocimiento, SureSteps es la solución que has estado buscando. La plataforma centraliza la información y la hace accesible en dispositivos móviles, SureSteps asegura que el personal de campo tenga la información correcta a su alcance, lo que lleva a una mayor eficiencia y una mejor toma de decisiones.
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