Synthflow AI

Synthflow AI: Automatice llamadas telefónicas con agentes de voz con IA

¿Qué es Synthflow?

Synthflow AI es un sistema operativo de voz con IA listo para empresas, diseñado para automatizar, administrar y escalar conversaciones telefónicas. Esta plataforma sin código permite a las empresas crear e implementar agentes de voz con IA con apariencia humana para gestionar llamadas y brindar soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todo ello manteniendo bajos los costos.

¿Cómo funciona Synthflow AI?

Synthflow combina el reconocimiento de voz, la comprensión del lenguaje natural y voces similares a las humanas para permitir conversaciones en tiempo real a escala. Ofrece un sistema operativo de voz con IA completo con funciones que incluyen:

• Diseñador de flujo sin código: cree visualmente conversaciones y flujos basados en la lógica sin necesidad de programar.
• Acciones personalizadas: automatice tareas enviando SMS, rastreando pedidos y creando tickets.
• Telefonía a través de SIP Trunking: conéctese a proveedores como RingCentral y NICE mediante SIP elástico.
• Plantillas de agentes de IA listas para usar: elija entre agentes preconstruidos para ventas, soporte y programación.
• Agentes multilingües: implemente agentes de voz en más de 30 idiomas.

Características y beneficios clave

• Disponibilidad 24/7: Los agentes de voz con IA están siempre activos, gestionando llamadas fuera de horario sin costos adicionales.
• Rentabilidad: Automatice tareas de gran volumen y reduzca la necesidad de contrataciones adicionales.
• Escalabilidad: Gestione miles de llamadas a la vez sin caídas en la calidad.
• Eficiencia mejorada: Permita que la IA gestione las tareas rutinarias, liberando a su equipo para problemas complejos.
• Comprensión del lenguaje natural: La IA interpreta el habla poco clara, lo que garantiza que los clientes obtengan ayuda incluso si no hablan a la perfección.
• Interacciones personalizadas: Adapte las respuestas utilizando datos de CRM para llamadas repetidas más inteligentes y rápidas.
• Calidad constante: La IA proporciona respuestas uniformes sin fatiga ni cambios de humor.
• Soporte multilingüe: Los agentes admiten más de 30 idiomas, lo que permite a los clientes obtener ayuda en su idioma nativo.

Casos de uso

Synthflow AI se puede aplicar en diversas industrias y escenarios:

• Atención médica: Administre la admisión de pacientes, los recordatorios y los seguimientos por voz.
• Banca: Proporcione actualizaciones de cuentas, detalles de transacciones y alertas de fraude.
• Atención al cliente: Resuelva problemas comunes y brinde asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Centros de llamadas: Administre el volumen máximo, reduzca los tiempos de espera y mejore la resolución en la primera llamada.
• Programación de citas: Reserve, reprograme y administre calendarios automáticamente.
• Ventas: Califique a los prospectos y pase los clientes potenciales de alta intención a su equipo.

Cómo comenzar

1. Defina el propósito: Elija lo que gestionará su agente.
2. Cree el agente: Utilice el generador visual para crear el flujo de conversación.
3. Conecte herramientas y automatizaciones: Vincule su CRM, calendario u otras herramientas.
4. Implemente y supervise: Pruebe su agente y luego póngalo en marcha.

Historias de éxito de clientes

• Operador de BPO: Automatizó más de 600 000 llamadas mensuales sin agregar personal.
• Plataforma CRM: Gestionó más de 500 000 llamadas al mes con una capa de automatización de voz de marca blanca.
• Medbelle: Logró un aumento del 60% en la eficiencia de la programación y 2,5 veces más citas reservadas.
• Smartcat: Redujo los costos de reserva en un 70%.
• Demanda máxima: Automatizó la recopilación de datos para un importante proveedor de tránsito, eliminando las llamadas perdidas.

¿Por qué es importante Synthflow?

Synthflow ayuda a las empresas a reducir costos, mejorar la eficiencia y brindar un mejor servicio al cliente a través de la automatización de voz impulsada por IA. Al automatizar las tareas rutinarias, las empresas pueden liberar a sus agentes humanos para que se concentren en interacciones más complejas y de alto valor.

Seguridad y cumplimiento

Synthflow combina un cumplimiento estricto, un control de datos estricto y un alto tiempo de actividad para satisfacer las demandas de nivel empresarial. Cumple con SOC2, HIPPA y GDPR y ofrece funciones como cifrado de datos y cumplimiento de PCI DSS.

Integraciones

Synthflow se integra con CRM como Salesforce y HubSpot, sistemas de telefonía como Twilio y Avaya, y sistemas de mesa de ayuda como Freshdesk y ServiceNow.

Precios

Synthflow ofrece soluciones asequibles para equipos grandes sin complementos ni tarifas sorpresa. Las llamadas de nivel empresarial comienzan en tan solo $0.08/min.

Conclusión

Synthflow AI es una plataforma poderosa para automatizar llamadas telefónicas con agentes de voz con IA. Su interfaz sin código, su soporte multilingüe y sus capacidades de integración lo convierten en una excelente opción para las empresas que buscan mejorar la eficiencia y el servicio al cliente. Con Synthflow, puede ofrecer agentes de voz naturales e inteligentes que escalen con su negocio.

¿Qué hace que Synthflow sea la mejor plataforma de agentes de voz con IA? Synthflow combina velocidad, flexibilidad y capacidad en el mundo real. Obtiene las herramientas para crear agentes de voz naturales e inteligentes que automatizan las conversaciones y se adaptan a su negocio, todo sin trabajo de desarrollo personalizado ni plazos largos.