Univw CRM

¿Qué es Univw CRM?

Univw CRM es un software de gestión de relaciones con los clientes diseñado para ayudar a las empresas a gestionar activamente la información de los clientes y mejorar su ciclo de ventas. Atiende a varios sectores empresariales, como el inmobiliario, el de bienes de consumo de alta rotación, el bancario y financiero (BFSI), las pequeñas empresas y las empresas de nueva creación.

¿Cómo funciona Univw CRM?

Univw CRM ofrece una gama de funciones, entre las que se incluyen:

• Acceso a los datos basado en la jerarquía de recursos: Garantiza que los recursos accedan únicamente a los datos necesarios, lo que promueve la eficiencia y la seguridad.
• Telefonía en la nube integrada: Ofrece una función perfecta de "clic para llamar" y protección de datos PII, con grabación de llamadas y transcripción para obtener información valiosa.
• Datos de fuentes externas: Integra datos de diversas fuentes, como WebHooks, importaciones de CSV y herramientas ETL como Zapier.
• Motor de flujo de trabajo flexible: Modela los flujos de trabajo empresariales personalizados con la creación de trabajo automatizada, las asignaciones y el seguimiento del progreso.
• Datalake & Visualization: Combina datos transaccionales, de llamadas, de chat y de geolocalización para obtener información completa.

¿Por qué es importante Univw CRM?

Univw CRM es importante porque puede ayudar a las empresas a:

• Revolucionar su enfoque de ventas e impulsar el crecimiento de los ingresos.
• Renovar los procesos posteriores a la venta con funciones avanzadas para la retención de clientes.
• Agilizar el seguimiento y la gestión de los trabajos de servicio.
• Reducir el tiempo de resolución de la atención al cliente y aumentar los índices de satisfacción.

¿Dónde puedo utilizar Univw CRM?

Univw CRM puede utilizarse en diversos sectores y para diferentes casos de uso, entre los que se incluyen:

• Ventas: Automatizar los procesos de venta y mejorar el rendimiento de las ventas.
• Automatización: Agilizar los procesos posteriores a la venta para una mejor retención de clientes.
• Servicios: Mejorar el seguimiento y la gestión de los trabajos de servicio desde la creación hasta la finalización.
• Atención al cliente: Mejorar la eficiencia y la satisfacción de la atención al cliente.

Opiniones de los clientes

• Abhinav Yadav, Director General Adjunto: "Nuestra experiencia con Univw ha sido fantástica. El software es una herramienta potente que nos permite realizar un seguimiento de todos los aspectos de nuestro negocio, desde el seguimiento del esfuerzo hasta la clasificación por etapas."
• Govind Gupta, Director Senior de Operaciones Empresariales: "La integración de Univw ha impulsado la eficiencia del equipo de ventas y servicios, reduciendo entre un 30 y un 40% su carga de trabajo."
• Suraj Mudaliar, Director Senior de Préstamos para la Vivienda: "Con Univw, nuestra conversión de ventas se disparó a los pocos meses de la implantación. Su comunicación automatizada por WhatsApp, la recopilación de documentos, el chat con los clientes y las funciones de preselección aumentaron nuestro CSAT en un 60% y mejoraron la productividad de los empleados."

¿Cuál es la mejor forma de mejorar el rendimiento de las ventas? Considere Univw CRM, que se integra a la perfección con varias plataformas y ofrece una gestión centralizada.