Univw CRM

¿Qué es Univw CRM?

Univw CRM es un software de gestión de relaciones con clientes (CRM) diseñado para ayudar a las startups y pequeñas empresas a optimizar sus procesos de ventas, gestionar activamente la información de los clientes y mejorar su ciclo de ventas. Atiende a varios sectores verticales de negocios, incluyendo bienes raíces, FMCG, banca y finanzas (BFSI), y más.

¿Cuáles son las características clave de Univw CRM?

Univw CRM ofrece varias características clave que lo diferencian de otras soluciones CRM:

• Acceso a Datos Basado en la Jerarquía de Recursos: Esta característica asegura que los recursos tengan acceso solo a los datos necesarios, promoviendo la eficiencia, la seguridad y un entorno estable para el crecimiento sostenido.
• Telefonía en la Nube Integrada: Funcionalidad de clic para llamar sin problemas y sólida protección de datos de Información Personalmente Identificable (PII). La grabación de llamadas y el historial proporcionan información valiosa para el análisis, mientras que la transcripción permite evaluar la calidad de las llamadas, impulsando la eficiencia de las llamadas y de quien llama.
• Datos de Fuentes Externas: Permite importar datos de varias fuentes como WebHooks, Importaciones CSV y Pipelines a través de herramientas ETL como Zapier. Soporta la importación de datos de fuentes de marketing como Google, Facebook y LinkedIn.
• Motor de Flujo de Trabajo Flexible: Modela flujos de negocio personalizados con la creación automatizada de trabajo, asignaciones, seguimiento del progreso y respuesta oportuna. Esto agiliza los flujos de trabajo y mejora la visibilidad.
• Datalake & Visualización: Fusiona datos transaccionales, de llamadas, de chat y de geolocalización para proporcionar información sin precedentes y soluciones prácticas, empoderando la toma de decisiones.

¿Cómo funciona Univw CRM?

Univw CRM funciona proporcionando una plataforma centralizada para gestionar las interacciones y los datos de los clientes. Automatiza varios procesos de ventas y servicios, permitiendo a las empresas centrarse en el crecimiento. El acceso a los datos basado en la jerarquía de recursos garantiza la seguridad y relevancia de los datos. La telefonía en la nube integrada mejora la comunicación, mientras que el data lake y las herramientas de visualización proporcionan información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.

¿Cómo usar Univw CRM?

1. Importación de Datos: Importe datos de clientes de varias fuentes utilizando WebHooks, archivos CSV o herramientas ETL como Zapier.
2. Configuración del Flujo de Trabajo: Modele flujos de negocio personalizados utilizando el Motor de Flujo de Trabajo flexible.
3. Integración de Telefonía: Utilice la telefonía en la nube integrada para llamadas con un solo clic y análisis de llamadas sin problemas.
4. Visualización de Datos: Fusione y visualice datos transaccionales, de llamadas, de chat y de geolocalización para obtener información.
5. Informes y Análisis: Aproveche la grabación de llamadas, el historial y la transcripción para obtener análisis valiosos.

¿Por qué elegir Univw CRM?

Univw CRM ayuda a las empresas a impulsar sus números de primera línea con una puntuación de satisfacción del cliente del 100%, cero tiempo de respuesta, 100% de eficiencia en el servicio al cliente y 100% de crecimiento empresarial, según afirma la empresa. Aquí hay más razones para considerar Univw CRM:

• Soluciones Personalizadas: El equipo de Univw proporciona soluciones personalizadas para abordar problemas específicos.
• Seguimiento Integral: El software permite el seguimiento de todos los aspectos del negocio, desde el seguimiento del esfuerzo hasta la clasificación de etapas.
• Decisiones Basadas en Datos: Las funciones avanzadas y los informes personalizados facilitan las decisiones basadas en datos sin esfuerzo.
• Aumento de la Eficiencia: Se ha informado que la integración de Univw aumenta la eficiencia de los equipos de ventas y servicios, reduciendo la carga de trabajo en un 30-40%.
• CSAT Mejorada: La comunicación automatizada de WhatsApp, la recopilación de documentos, el chat con el cliente y las funciones de preselección han mejorado la Satisfacción del Cliente (CSAT) en un 60%.

¿Para quién es Univw CRM?

Univw CRM está diseñado para:

• Startups y pequeñas empresas
• Equipos de ventas
• Equipos de servicio al cliente
• Empresas en los sectores de bienes raíces, FMCG, banca y finanzas

¿Cuál es la mejor manera de optimizar el proceso de ventas?

La mejor manera de optimizar el proceso de ventas utilizando Univw CRM es aprovechar su motor de flujo de trabajo flexible, la telefonía en la nube integrada y las funciones de datos de fuentes externas. Automatice las tareas rutinarias, realice un seguimiento del progreso y obtenga información para mejorar la eficiencia de las ventas y la satisfacción del cliente. Al centralizar los datos de los clientes y automatizar los procesos clave, las empresas pueden centrarse en construir relaciones y cerrar acuerdos de forma más eficaz.

Univw CRM destaca como una solución versátil para las empresas que buscan mejorar su gestión de ventas y relaciones con los clientes. Su jerarquía de recursos, sus características integradas y sus capacidades de visualización de datos lo convierten en un fuerte competidor en el panorama de los CRM. Ya sea para optimizar los flujos de trabajo, mejorar la satisfacción del cliente o impulsar las decisiones basadas en datos, Univw CRM ofrece un conjunto completo de herramientas para satisfacer las diversas necesidades de las empresas modernas.