Verity

¿Qué es Verity?

Verity, anteriormente conocido como Wonderway Coach, es una innovadora plataforma de coaching de ventas impulsada por IA diseñada para transformar cómo los equipos de ventas manejan el análisis de llamadas y la mejora del rendimiento. En un entorno de ventas acelerado donde los gerentes no pueden revisar todas las grabaciones, Verity actúa como tu entrenador automatizado, proporcionando puntuaciones instantáneas y retroalimentación personalizada en cada llamada. Esta herramienta aprovecha modelos de lenguaje extensos para ir más allá de la simple detección de palabras clave, comprendiendo el contexto completo de las conversaciones para ofrecer insights accionables que generan resultados reales.

Ya sea que estés incorporando nuevos representantes, capacitando a tu equipo o ajustando tu manual de ventas, Verity garantiza que ninguna llamada pase desapercibida. Es especialmente valioso para líderes de ventas que buscan cerrar la brecha de ejecución entre la formación y el rendimiento real, aumentando las tasas de éxito hasta en un 28% y la retención de empleados en un 11%, como se destaca en testimonios de usuarios.

¿Cómo funciona Verity?

En esencia, Verity se integra perfectamente con tu ecosistema existente de herramientas, incluyendo marcadores, plataformas de videoconferencia, centros de contacto y otro software de inteligencia de conversaciones. El proceso es sencillo y eficiente:

1. Integración perfecta: Conecta Verity con tus herramientas de llamadas sin interrumpir los flujos de trabajo. Extrae datos de llamadas automáticamente, garantizando una cobertura del 100% de las grabaciones.

2. Puntuación automatizada: Utilizando IA avanzada y modelos de lenguaje extensos, Verity analiza cada llamada en tiempo real. Completa tarjetas de puntuación personalizadas según tu metodología de ventas—ya sea MEDDIC, SPICED, SPIN u otras de su biblioteca de plantillas. A diferencia de las herramientas tradicionales que dependen del análisis de palabras clave, Verity comprende el contexto, identificando matices como cómo un representante construye un caso de negocio o maneja objeciones.

3. Retroalimentación e insights instantáneos: Después del análisis, los representantes reciben consejos de coaching objetivos y personalizados. Los gerentes obtienen paneles que muestran la adherencia al manual, fortalezas y debilidades individuales, y benchmarks comparados con los mejores desempeños. Esto elimina la necesidad de revisar cientos de llamadas o lidiar con datos poco confiables del CRM.

4. Análisis de tendencias y mejora: Con el tiempo, Verity revela patrones—lo que los mejores vendedores hacen diferente, áreas de mejora para todo el equipo y tendencias en evolución. Estos datos te permiten refinar tu manual y replicar el éxito en todos los ámbitos.

¿El resultado? Un cambio del 'mundo antiguo' de retroalimentación tardía y sesgada (donde se revisa menos del 10% de las llamadas) a un 'nuevo mundo' de análisis automatizado y consistente al 100% que ahorra hasta el 90% en tiempo y costos para el control de calidad.

Características clave de Verity

Verity se destaca con funciones adaptadas a los desafíos modernos de ventas:

• Tarjetas de puntuación personalizadas: Construye tarjetas que reflejen tu proceso de ventas. Comienza con plantillas predefinidas para metodologías populares si no estás seguro.

• Seguimiento de adherencia al manual: Monitorea qué tan de cerca tu equipo sigue el guion, reforzando la alineación en cada interacción.

• Coaching personalizado: La IA identifica áreas únicas de mejora para cada representante, recomendando acciones específicas—como un mejor manejo de objeciones o entrega de propuestas de valor.

• Insights de mejores desempeños: Descubre diferenciadores en las llamadas de los de alto rendimiento para escalar las mejores prácticas en todo el equipo.

• Integración completa: Funciona con marcadores, Zoom y más, garantizando compatibilidad sin complicaciones adicionales.

• Benchmarking objetivo: Compara representantes de manera justa, sigue tendencias y mide contra objetivos para evaluaciones imparciales.

La seguridad es una prioridad, con medidas robustas de protección de datos, y admite múltiples idiomas para acomodar equipos globales.

Cómo usar Verity

Comenzar es tan simple como conectar y jugar:

• Regístrate e integra: Reserva una demo o prueba gratis para conectar tus herramientas. No se requiere configuración compleja.

• Define tus tarjetas de puntuación: Personaliza o selecciona de la biblioteca para alinearte con tu proceso.

• Revisa llamadas automáticamente: A medida que ocurren las llamadas, Verity las puntúa instantáneamente. Accede a la retroalimentación a través de paneles o notificaciones directas a representantes.

• Actúa según los insights: Usa informes para entrenar individualmente o ajustar la formación del equipo. Por ejemplo, detecta si el manejo de objeciones es débil en general y lanza sesiones específicas.

Las mejores prácticas incluyen revisiones regulares del manual basadas en los datos de Verity y alentar a los representantes a participar proactivamente con la retroalimentación de su entrenador de IA.

¿Por qué elegir Verity?

En testimonios, expertos en ventas elogian su impacto. Kevin Gaither, ex SVP en ZipRecruiter, destaca cómo responde preguntas críticas como el cumplimiento del manual sin revisiones manuales. John Barrows, CEO de JBarrows Sales Training, enfatiza una mejora 10 veces más rápida mediante coaching personalizado. Richard Harris, un líder destacado de Salesforce, lo considera un cambio de juego para escalar insights de ejecución.

Beneficios cuantificables incluyen:

• 100% de llamadas puntuadas y vistas.
• 90% de reducción en tiempo de control de calidad.
• 100% de adopción del manual.
• 28% más de tasas de éxito.
• 11% de mejora en retención.

Comparado con herramientas genéricas de inteligencia de conversaciones, la comprensión contextual de Verity significa no más falsas alertas o tiempo perdido viendo llamadas completas. Es objetivo, instantáneo y escalable—ideal para equipos cansados de retroalimentación sesgada o tardía.

¿Para quién es Verity?

Verity es perfecto para:

• Gerentes y líderes de ventas: Supervisa el rendimiento del equipo a escala sin agotamiento.

• Representantes de ventas: Obtén un entrenador de IA personal para la superación personal.

• Equipos de formación y habilitación: Acelera la incorporación, certificaciones y capacitación con insights basados en datos.

• Organizaciones de ventas en crecimiento: Desde startups hasta empresas como Babbel, Virtuagym y Validity, que necesitan aumentar la eficiencia y los ingresos por representante.

Si estás en ventas B2B, manejas llamadas de alto volumen o te enfocas en metodologías como MEDDIC, Verity se alinea perfectamente. Es menos adecuado para contextos no comerciales, pero sobresale en ecosistemas de habilitación de ventas.

Valor práctico y casos de uso

Considera un equipo de ventas que lucha con una ejecución inconsistente. Verity automatiza el control de calidad, revelando que el 70% de los representantes manejan mal las discusiones de precios. Con esta información, los gerentes actualizan el manual y brindan formación específica, lo que lleva a cierres más rápidos y mayores tasas de éxito.

En la incorporación, los nuevos empleados reciben retroalimentación inmediata, acortando el tiempo de adaptación. Para los mejores desempeños, codifica sus técnicas para mentorizar a otros, fomentando una cultura de mejora continua.

El ROI es claro: Reduce costos de revisión manual, mejora la efectividad de la formación e impacta directamente en los ingresos. Los usuarios informan que es esencial para la integración de LMS de ventas, seguimiento de eficiencia y certificaciones.

Preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia Verity de las herramientas de inteligencia de conversaciones? A diferencia de los sistemas basados en palabras clave, Verity utiliza modelos de lenguaje extensos para análisis contextual, automatizando la puntuación completa sin requerir que los gerentes escuchen.

¿Qué dimensiones rastrea Verity? Cubre adherencia al manual, manejo de objeciones, construcción de valor y métricas personalizadas de tus tarjetas de puntuación.

¿Qué tan seguros están mis datos? Verity prioriza la privacidad con procesamiento cifrado y estándares de cumplimiento—tus llamadas permanecen seguras.

¿Cuánto cuesta? El precio es personalizado; contacta a info@wonderway.io para detalles sobre planes que se ajusten al tamaño de tu equipo.

¿Qué idiomas admiten? Múltiples idiomas para equipos de ventas globales.

En resumen, Verity no es solo una herramienta—es un partner estratégico para la excelencia en ventas. Al automatizar lo que antes era una tarea manual tediosa, empodera a los equipos para concentrarse en vender, no en analizar. Si estás listo para desbloquear un mayor rendimiento, integra Verity hoy y mira cómo tus ventas se disparan.