Voicepanel

Voicepanel: Revolucionando la investigación de clientes con AI

¿Qué es Voicepanel?

Voicepanel es una plataforma impulsada por AI diseñada para realizar investigaciones de clientes utilizando agentes de AI. Ayuda a las empresas a comprender lo que la gente real piensa sobre sus productos, marcas o cualquier otro tema, permitiendo la recopilación de comentarios matizados de los clientes a través de voz y video. Voicepanel permite realizar cientos de sesiones de investigación, garantizando que las decisiones se tomen con confianza y estén respaldadas por sólidos conocimientos del cliente.

¿Cómo funciona Voicepanel?

Voicepanel automatiza todo el proceso de investigación cuantitativa y cualitativa de principio a fin. Aquí tienes un desglose de cómo funciona:

1. Establece tus objetivos: Los usuarios comienzan subiendo sus activos y objetivos. A continuación, el sistema redacta las preguntas y los marcos de investigación.
2. Elige tu audiencia: Selecciona participantes de tu propia base de clientes, accede al panel integrado de Voicepanel de más de 10 millones de consumidores y profesionales en más de 150 países, o intégrate con paneles de terceros.
3. Mira cómo llegan las respuestas: Recopila comentarios en tiempo real a través de formatos de voz, video y texto. Los agentes de AI adaptan las preguntas en función de las respuestas, profundizando en áreas de interés específicas.

Características y ventajas principales

Voicepanel ofrece una gama de características que hacen que la investigación de clientes sea más eficiente y perspicaz:

• Formatos de texto, voz y video: Recopila comentarios a través de experiencias de voz y video intuitivas, capturando el sentimiento y la emoción de forma más eficaz que las encuestas tradicionales.
• Preguntas adaptables: Los agentes de AI escuchan, observan y adaptan las preguntas para profundizar en áreas de interés, imitando a los investigadores cualitativos.
• Traducción automática: Admite la traducción automática de preguntas y respuestas en 29 idiomas, lo que lo hace ideal para la investigación internacional.
• Estímulos integrables: Incluye fácilmente imágenes, videos, archivos de audio, sitios web o prototipos para que los encuestados interactúen con ellos.
• Captura de pantalla compartida: Captura comentarios detallados a medida que los usuarios completan tareas dentro de tu producto a través del uso compartido de pantalla.
• Reclutamiento flexible: Recluta participantes de tu propia base de clientes, del panel integrado de Voicepanel o intégrate con paneles de terceros.
• Informes en tiempo real: Obtén resúmenes instantáneos de las respuestas en el formato que desees.
• Análisis temático cuantitativo: Utiliza el análisis impulsado por AI para identificar y cuantificar automáticamente los temas en las respuestas, respaldado por citas, clips de audio y video.
• Videos destacados: Crea videos destacados para compartir información clave con las partes interesadas y los miembros del equipo.
• Chatea con tus datos: Haz preguntas sobre tu proyecto y obtén respuestas instantáneas basadas en evidencia.
• Integración con Slack: Recibe respuestas directamente en Slack para una acción rápida y la colaboración en equipo.

¿Para quién es Voicepanel?

Voicepanel está diseñado para:

• Equipos de producto: Para probar conceptos, prototipos y usabilidad.
• Equipos de marketing: Para comprender el sentimiento de la marca, probar los activos de marketing y recopilar comentarios del sitio web.
• Equipos de investigación de UX: Para realizar investigaciones básicas, entrevistas de abandono y descubrimiento continuo.

Casos de uso

• Pruebas de concepto: Descubre qué ideas resuenan más con tu público objetivo recopilando reacciones de audio y video.
• Pruebas de prototipos: Recopila comentarios detallados sobre los prototipos para perfeccionar el desarrollo del producto.
• Pruebas de usabilidad: Observa a los usuarios interactuar con tu producto y captura sus comentarios a través del uso compartido de pantalla.
• Comentarios del sitio web: Comprende el comportamiento del usuario y recopila información sobre la usabilidad del sitio web.
• Investigación básica: Explora las necesidades, motivaciones y puntos débiles de los clientes.
• Sentimiento de marca: Mide cómo se sienten los clientes acerca de tu marca e identifica áreas de mejora.
• Entrevistas de abandono: Comprende por qué los clientes se van e identifica oportunidades para mejorar la retención.
• Descubrimiento continuo: Recopila continuamente comentarios para informar el desarrollo del producto y las estrategias de marketing.

Controles de nivel empresarial

Voicepanel ofrece controles personalizables para alinear la plataforma con las necesidades específicas de tu organización. Los usuarios pueden utilizar los agentes de Voicepanel de forma predeterminada o personalizar las indicaciones del sistema para la planificación, la investigación y el análisis. Además, Voicepanel cumple con SOC 2 Tipo II y supervisa los controles de seguridad empresarial, lo que garantiza la seguridad y la privacidad de los datos.

¿Por qué elegir Voicepanel?

• Investigación más rápida: Logra resultados hasta 10 veces más rápido en comparación con los métodos tradicionales.
• Eficiencia presupuestaria: Reduce los costos de investigación hasta en 1/3.
• Conocimientos integrales: Recopila comentarios cualitativos matizados a escala.

Voicepanel está transformando la forma en que las empresas recopilan comentarios de los usuarios al proporcionar una plataforma que permite una investigación de clientes detallada e impulsada por AI. Es una herramienta invaluable para los equipos de producto, marketing e investigación de UX que buscan tomar decisiones basadas en datos y crear productos que encanten a los clientes.