Discovery AI: Transforma las entrevistas con clientes en información valiosa y práctica

¿Qué es Discovery AI?

Discovery AI es una herramienta de descubrimiento de clientes impulsada por AI diseñada para equipos de producto, fundadores de startups, investigadores de usuarios y marketers. Transforma las entrevistas con clientes y las llamadas de descubrimiento en información valiosa y práctica en la que se puede colaborar, todo almacenado en una ubicación centralizada.

Características clave de Discovery AI

Captura y centraliza la información de los clientes: Carga sin esfuerzo grabaciones de llamadas, ajusta las transcripciones, etiqueta la información y comparte los aspectos más destacados con tu equipo.
Análisis más rápido y flexible: Carga de forma masiva audio/vídeos existentes y nuevos, transcribe y deriva información significativa más rápido. Ajusta las transcripciones generadas por AI para garantizar la precisión.
Información basada en oportunidades: Clasifica la información con la función de puntuación de oportunidades, proporcionando una hoja de ruta clara basada en las oportunidades más impactantes.
Democratiza la información de los clientes: Elimina los silos y asegúrate de que todo el equipo esté en la misma sintonía, convirtiendo la información en acción. Comparte fácilmente los elogios, los puntos débiles y las perspectivas de los clientes.

¿Cómo funciona Discovery AI?

Discovery AI agiliza el proceso de recopilación y análisis de los comentarios de los clientes. Aquí tienes un desglose de cómo funciona:

Cargar grabaciones: Carga grabaciones de audio o vídeo de entrevistas con clientes, llamadas de descubrimiento, entrevistas de ganancia/pérdida y mucho más.
Transcripción impulsada por AI: Discovery AI transcribe automáticamente las grabaciones, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo.
Ajustar las transcripciones: Edita y perfecciona las transcripciones para obtener la máxima precisión.
Etiquetar y clasificar la información: Etiqueta la información clave y clasifícala en función de las puntuaciones de oportunidad.
Compartir con tu equipo: Comparte los comentarios, los elogios, los puntos débiles y las perspectivas de los clientes con tu equipo y las herramientas existentes.

¿Por qué es importante Discovery AI?

Desarrollo de productos mejorado: Alinea las hojas de ruta de los productos con las necesidades de los clientes proporcionando información priorizada.
Cultura centrada en el cliente: Permite a los miembros del equipo aprender rápidamente sobre los clientes, fomentando un enfoque centrado en el cliente.
Proceso de investigación eficiente: Centraliza la investigación de los clientes y facilita el intercambio de puntos de vista de los clientes, agilizando el proceso de descubrimiento de productos.

¿Quién usa Discovery AI?

Product Managers & Marketers: Utiliza las puntuaciones de oportunidad para obtener información priorizada, garantizando que la hoja de ruta del producto se alinee con las necesidades del cliente.
Startup Founders & Team Leads: Construye productos y equipos centrados en el cliente almacenando la información y la investigación de los clientes en un solo lugar.
User Research Teams: Almacena información e investigación, permitiendo a los miembros del equipo aprender rápidamente sobre los clientes.

Testimonios de clientes

Margaret de Budgety afirma que Discovery AI ha sido invaluable para cargar vídeos de entrevistas con clientes, obtener resúmenes automatizados y almacenar/recuperar información de los clientes.
Alicia de Judo menciona que Discovery AI reúne toda la investigación de clientes en un solo centro, permite clasificar las oportunidades y facilita el intercambio de puntos de vista de los clientes en los tickets de ingeniería.
Jason de Nouze destaca que el uso de Discovery AI facilitó la captura de información de la investigación de clientes y el intercambio de los puntos débiles de los clientes con la empresa.

Planes de precios

Discovery AI ofrece planes de precios flexibles para adaptarse a tu crecimiento. El plan Pro está diseñado para profesionales independientes y fundadores, mientras que el plan Team es ideal para los equipos que buscan centralizar la información de los clientes. Los planes Enterprise están disponibles para organizaciones más grandes.

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Conclusiones clave

Información impulsada por AI: Discovery AI aprovecha la AI para automatizar la transcripción, el resumen y la extracción de información de las entrevistas con clientes.
Centro centralizado: Proporciona un repositorio central para almacenar y compartir información de los clientes.
Comentarios prácticos: Ayuda a los equipos de producto a priorizar las características y las mejoras basándose en los comentarios de los clientes.

Discovery AI ayuda a los equipos a crear mejores productos escuchando realmente a sus clientes.