Discovery AI

Discovery AI: Transforma las entrevistas con clientes en información valiosa y práctica

¿Qué es Discovery AI?

Discovery AI es una herramienta de descubrimiento de clientes impulsada por AI diseñada para equipos de producto, fundadores de startups, investigadores de usuarios y marketers. Transforma las entrevistas con clientes y las llamadas de descubrimiento en información valiosa y práctica en la que se puede colaborar, todo almacenado en una ubicación centralizada.

Características clave de Discovery AI

• Captura y centraliza la información de los clientes: Carga sin esfuerzo grabaciones de llamadas, ajusta las transcripciones, etiqueta la información y comparte los aspectos más destacados con tu equipo.
• Análisis más rápido y flexible: Carga de forma masiva audio/vídeos existentes y nuevos, transcribe y deriva información significativa más rápido. Ajusta las transcripciones generadas por AI para garantizar la precisión.
• Información basada en oportunidades: Clasifica la información con la función de puntuación de oportunidades, proporcionando una hoja de ruta clara basada en las oportunidades más impactantes.
• Democratiza la información de los clientes: Elimina los silos y asegúrate de que todo el equipo esté en la misma sintonía, convirtiendo la información en acción. Comparte fácilmente los elogios, los puntos débiles y las perspectivas de los clientes.

¿Cómo funciona Discovery AI?

Discovery AI agiliza el proceso de recopilación y análisis de los comentarios de los clientes. Aquí tienes un desglose de cómo funciona:

1. Cargar grabaciones: Carga grabaciones de audio o vídeo de entrevistas con clientes, llamadas de descubrimiento, entrevistas de ganancia/pérdida y mucho más.
2. Transcripción impulsada por AI: Discovery AI transcribe automáticamente las grabaciones, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo.
3. Ajustar las transcripciones: Edita y perfecciona las transcripciones para obtener la máxima precisión.
4. Etiquetar y clasificar la información: Etiqueta la información clave y clasifícala en función de las puntuaciones de oportunidad.
5. Compartir con tu equipo: Comparte los comentarios, los elogios, los puntos débiles y las perspectivas de los clientes con tu equipo y las herramientas existentes.

¿Por qué es importante Discovery AI?

• Desarrollo de productos mejorado: Alinea las hojas de ruta de los productos con las necesidades de los clientes proporcionando información priorizada.
• Cultura centrada en el cliente: Permite a los miembros del equipo aprender rápidamente sobre los clientes, fomentando un enfoque centrado en el cliente.
• Proceso de investigación eficiente: Centraliza la investigación de los clientes y facilita el intercambio de puntos de vista de los clientes, agilizando el proceso de descubrimiento de productos.

¿Quién usa Discovery AI?

• Product Managers & Marketers: Utiliza las puntuaciones de oportunidad para obtener información priorizada, garantizando que la hoja de ruta del producto se alinee con las necesidades del cliente.
• Startup Founders & Team Leads: Construye productos y equipos centrados en el cliente almacenando la información y la investigación de los clientes en un solo lugar.
• User Research Teams: Almacena información e investigación, permitiendo a los miembros del equipo aprender rápidamente sobre los clientes.

Testimonios de clientes

• Margaret de Budgety afirma que Discovery AI ha sido invaluable para cargar vídeos de entrevistas con clientes, obtener resúmenes automatizados y almacenar/recuperar información de los clientes.
• Alicia de Judo menciona que Discovery AI reúne toda la investigación de clientes en un solo centro, permite clasificar las oportunidades y facilita el intercambio de puntos de vista de los clientes en los tickets de ingeniería.
• Jason de Nouze destaca que el uso de Discovery AI facilitó la captura de información de la investigación de clientes y el intercambio de los puntos débiles de los clientes con la empresa.

Planes de precios

Discovery AI ofrece planes de precios flexibles para adaptarse a tu crecimiento. El plan Pro está diseñado para profesionales independientes y fundadores, mientras que el plan Team es ideal para los equipos que buscan centralizar la información de los clientes. Los planes Enterprise están disponibles para organizaciones más grandes.

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Conclusiones clave

• Información impulsada por AI: Discovery AI aprovecha la AI para automatizar la transcripción, el resumen y la extracción de información de las entrevistas con clientes.
• Centro centralizado: Proporciona un repositorio central para almacenar y compartir información de los clientes.
• Comentarios prácticos: Ayuda a los equipos de producto a priorizar las características y las mejoras basándose en los comentarios de los clientes.

Discovery AI ayuda a los equipos a crear mejores productos escuchando realmente a sus clientes.