Yuma AI
Descripción general de Yuma AI
Yuma AI es una plataforma de automatización de atención al cliente impulsada por IA diseñada para empresas de comercio electrónico, en particular para aquellas que utilizan Shopify. Utiliza IA generativa para automatizar una parte importante de los tickets de atención al cliente, lo que conduce a una mayor productividad de los agentes, menores costos operativos y una mayor satisfacción del cliente.
Las características clave incluyen:
- Gestión de pedidos y pagos: Gestiona consultas de pedidos, ediciones y cancelaciones de forma autónoma.
- Gestión de suscripciones: Se integra con los servicios de suscripción para atender consultas y editar suscripciones.
- Comentarios y reseñas: Atiende los comentarios en las plataformas de reseñas y escala las reseñas críticas.
- Envío y entregas: Gestiona las consultas WISMO (Dónde está mi pedido) y de seguimiento, liberando a los agentes para interacciones más complejas.
- Preguntas previas a la venta: Atiende rápidamente las consultas previas a la venta para aumentar las conversiones.
Yuma AI mejora la experiencia del usuario al brindar soporte personalizado las 24 horas, los 7 días de la semana, mejorar los tiempos de respuesta y garantizar mensajes de marca coherentes. Su conocimiento de comercio electrónico pre-entrenado, la ejecución de lógica comercial a través de IA y las acciones autónomas contribuyen a interacciones eficientes y similares a las humanas con los clientes. Se integra a la perfección con las herramientas y complementos de Shopify existentes, lo que la convierte en un activo valioso para las empresas de comercio electrónico que buscan ampliar sus operaciones de atención al cliente.
Mejores herramientas alternativas a "Yuma AI"
PerfectBot es un chatbot de IA para Gorgias que automatiza el servicio al cliente, resuelve problemas en más de 45 idiomas y se integra con Shopify. Reduce costos, mejora los tiempos de respuesta y ofrece servicio 24/7.
Maisie AI es una plataforma de chatbot de comercio electrónico que utiliza IA para atraer a los visitantes del sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ayuda a aumentar las tasas de conversión y a reducir los tickets de soporte al cliente al proporcionar ventas y soporte conversacionales automatizados.
Tidio es una solución de servicio al cliente impulsada por IA que incluye un chatbot de IA (Lyro), chat en vivo y mesa de ayuda para aumentar las tasas de resolución, la satisfacción del cliente y la eficiencia del equipo.
Descubra Certainly, una solución de IA todo en uno que ofrece agentes de IA y chatbots para atención al cliente, comercio electrónico y marketing. Mejore la interacción con el cliente y optimice las operaciones con la automatización inteligente de la IA.
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PandaChat ofrece soporte unificado de IA para clientes y automatización de ventas a través de chat en vivo, correo electrónico, redes sociales y voz. Aumenta conversiones, reduce costos y nunca pierdas un cliente.
Aidbase es un ecosistema de autoservicio impulsado por IA para SaaS y comercio electrónico, con chatbots, bases de conocimiento y ticketing asistido por IA para automatizar el soporte al cliente y reducir tiempos de respuesta.
ChatBuild AI te permite crear y personalizar fácilmente widgets de chatbot de IA para tu sitio web. Entrena a tu chatbot con tus propios datos para brindar soporte al cliente de IA 24 horas al día, 7 días a la semana y aumentar las conversiones.
TaskAGI es una plataforma de automatización de tareas que te permite implementar agentes de IA con un solo clic. Construye, prueba e implementa potentes agentes de IA con nuestro intuitivo creador de flujo de trabajo.
Laila es una plataforma de servicio al cliente de IA que construye relaciones duraderas con los clientes mediante IA inteligente y personalizada, yendo más allá de las simples transacciones.
ResponseCX ofrece IA agentic para marcas de Shopify, automatizando el servicio y soporte al cliente. Implemente agentes de IA inteligentes para la resolución de tickets las 24 horas del día, los 7 días de la semana y experiencias mejoradas para el cliente.
Desku es un software de servicio al cliente y mesa de ayuda impulsado por IA para equipos de soporte. Automatice el chat, los tickets y gestione las conversaciones con los clientes a través de los canales.
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