Zaia
Descripción general de Zaia
Zaia: Empleados de IA para Servicio al Cliente, Soporte y Ventas 24/7
¿Qué es Zaia?
Zaia es una plataforma sin código diseñada para crear y gestionar agentes de IA, denominados "Empleados de IA", para automatizar el servicio al cliente, las ventas y las operaciones de soporte. Su objetivo es proporcionar a las empresas soluciones de IA que operen continuamente, sin descansos, vacaciones ni errores.
¿Cómo funciona Zaia?
Zaia permite a las empresas crear empleados de IA que pueden:
- Comprender y responder a los clientes: Actuar como un "ChatGPT" para tu empresa, proporcionando interacciones naturales y humanizadas.
- Realizar tareas automatizadas: Gestionar procesos repetitivos, liberando a los equipos humanos para trabajos más críticos.
- Acceder a información en tiempo real: Proporcionar información precisa y actualizada sobre tu empresa y tus productos.
- Tomar decisiones y resolver problemas: Resolver problemas sin intervención humana, aumentando la eficiencia.
Características y Beneficios Clave
- Disponibilidad 24/7: Los empleados de IA operan continuamente a través de múltiples canales.
- Plataforma sin Código: Crea y gestiona agentes de IA sin escribir código.
- Operación Multicanal: Intégrate con varias plataformas, incluyendo WhatsApp, Instagram y tu sitio web.
- Agentes de IA Personalizables: Define el rol, el tono de voz y las instrucciones para cada empleado de IA.
- Plantillas Prediseñadas: Comienza con plantillas pre-construidas para agentes genéricos, representantes de desarrollo de ventas (SDRs) y soporte de Nivel 1.
Casos de Uso
Zaia es ideal para:
- Agencias: Vender la automatización como un servicio a otras empresas.
- Profesionales: Escalar el soporte y las ventas dentro de su empresa.
- Emprendedores: Transformar ideas en productos y servicios innovadores utilizando IA.
Los agentes de IA de Zaia se pueden utilizar para varios roles, incluyendo:
- Soporte: Responder preguntas, resolver problemas, guiar a los usuarios y enviar enlaces e instrucciones.
- Asistente: Programar reuniones, enviar recordatorios, recopilar información y transferir a un agente humano.
- Vendedor: Calificar clientes potenciales, hacer ofertas directas, recuperar compras y cerrar ventas.
- Redes Sociales: Responder a MDs y comentarios, gestionar interacciones y proporcionar respuestas instantáneas.
Integraciones
Zaia se integra perfectamente con:
- WhatsApp Business
- Instagram (via Manychat)
- Make
- WordPress
- Google Calendar
- Memberkit
- Planilhas e CRMs (via API e Make)
Cómo Crear un Empleado de IA en Zaia
- Define el rol: Elige un nombre, describe el objetivo del empleado de IA, define el tono de voz y proporciona instrucciones generales.
- Enseña sobre tus productos/servicios: Sube archivos, añade enlaces desde tu sitio web y proporciona preguntas y respuestas para entrenar a tu empleado de IA.
- Enseña los procesos: Instruye al empleado de IA sobre qué hacer y cómo hacerlo. Integra las herramientas necesarias para una ejecución precisa.
- Da feedback y evoluciona: Supervisa el rendimiento, inspecciona las respuestas, identifica los problemas y ajústalo según sea necesario para una mejora continua.
Historias de Éxito de Clientes
- Wesley Morales de Marc.IA vendió más de 20 agentes de IA incluso en beta.
- Raphael Costa creó SETHINHO VIRTUAL, un agente de IA en WhatsApp que responde preguntas sobre derechos, beneficios y servicios ofrecidos a los trabajadores.
- Roberta comenzó a vender automatización gracias a Zaia y cerró un cliente en una semana con cinco más interesados.
¿Por qué es importante Zaia?
Zaia ayuda a las empresas a automatizar las interacciones con los clientes, reducir los costes operativos y aumentar las tasas de conversión. Mediante el uso de empleados de IA, las empresas pueden proporcionar soporte 24/7, personalizar las experiencias de los clientes y centrar los recursos humanos en tareas más complejas.
Precios de Zaia
Zaia ofrece varios planes de precios, incluyendo:
- Aceleração: R$249/mes (10 AI employees, 5,000 créditos)
- Growth: R$490/mes (40 AI employees, 10,000 créditos)
- Scale Up: R$990/mes (Unlimited AI employees, 20,000 créditos)
Todos los planes incluyen una prueba gratuita, la posibilidad de cancelar en cualquier momento y acceso a cursos técnicos y de gestión.
¿Dónde puedo usar Zaia?
Puedes integrar Zaia con tu sitio web, WhatsApp, Instagram y otras plataformas utilizando su API y las integraciones nativas.
¿Por qué elegir Zaia?
Zaia es considerada una plataforma de agentes de IA superior, elogiada por su facilidad de uso, actualizaciones frecuentes y soluciones para varios nichos. Los usuarios han destacado su capacidad para eliminar las barreras a la creación de agentes de IA y transformar procesos complejos en tareas simples.
En conclusión, Zaia ofrece una solución robusta para las empresas que buscan aprovechar la IA para automatizar el servicio al cliente, las ventas y el soporte. Su plataforma sin código, los agentes de IA personalizables y las integraciones multicanal la convierten en una herramienta versátil para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
Mejores herramientas alternativas a "Zaia"
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