Conversational CX
Présentation de l’outil
Conversational CX d'Insider est une plateforme omnicanale nativement IA conçue pour améliorer l'expérience client grâce à des conversations intelligentes et bidirectionnelles. Elle permet aux entreprises d'interagir avec les clients à travers plusieurs canaux comme WhatsApp, Instagram et Web, en fournissant des interactions personnalisées et contextuelles qui favorisent les conversions et renforcent la fidélité. La plateforme utilise des données en temps réel et l'IA pour offrir des parcours clients fluides, de la publicité à la vente en passant par le support client. En intégrant Conversational CX, les marques peuvent automatiser les demandes courantes, offrir des recommandations personnalisées et fournir un support instantané, garantissant une expérience cohérente et engageante sur tous les points de contact. Cette solution est idéale pour les entreprises souhaitant moderniser leurs stratégies de engagement client et améliorer leur efficacité opérationnelle.
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