Emotion Logic

Emotion Logic : L'intelligence émotionnelle basée sur l'IA pour les entreprises

Qu'est-ce qu'Emotion Logic ?

Emotion Logic redéfinit la façon dont les entreprises comprennent les émotions en analysant les biomarqueurs vocaux authentiques, allant au-delà de la simple analyse des sentiments. Cette technologie basée sur l'IA détecte le stress authentique, les niveaux de confiance, l'honnêteté et l'intention dans la voix, offrant aux organisations des informations justes, axées sur les données et centrées sur l'humain pour une meilleure prise de décision.

Comment fonctionne Emotion Logic ?

Emotion Logic utilise une technologie avancée d'analyse vocale pour identifier les signaux émotionnels subtils dans la parole. Initialement développées pour les applications de sécurité à enjeux élevés, ses capacités sont désormais disponibles pour une utilisation en entreprise et commerciale. La technologie analyse les biomarqueurs vocaux, qui sont des indicateurs des émotions sous-jacentes, offrant ainsi une compréhension plus précise et nuancée de l'état émotionnel d'une personne.

Principales caractéristiques et avantages

• Détection des risques et des fraudes: Analyse avancée de l'évaluation de la vérité conçue pour les secteurs du renseignement et de la finance.
• Conformité d'entreprise: Mesures scientifiques impartiales garantissant l'équité et la précision.
• Informations sur les clients et les employés: Suivez les émotions à grande échelle, en détectant les sentiments vrais et inexprimés.
• Santé mentale et bien-être: Soutenir les cliniciens grâce à une surveillance émotionnelle objective.
• Conforme à la norme SOC 2: Garantir des opérations axées à 100 % sur la confidentialité.

Comment utiliser Emotion Logic ?

Emotion Logic est mis en œuvre via un système d'analyse de données vocales, permettant aux entreprises d'intégrer la détection des émotions dans divers processus :

1. Analyse des interactions avec les clients: Obtenir des informations sur la satisfaction des clients et les problèmes potentiels lors des interactions.
2. Surveillance des employés: Suivre le bien-être des employés et détecter le stress ou l'insatisfaction potentiels.
3. Évaluation des risques: Identifier les interactions potentiellement frauduleuses ou à haut risque.
4. Soutien à la santé mentale: Aider les cliniciens à surveiller objectivement l'état émotionnel des patients.

Pourquoi choisir Emotion Logic ?

• Précision: Détecte les émotions authentiques au-delà de l'analyse des sentiments, offrant ainsi des informations plus fiables.
• Sécurité: Ancrée dans des applications de sécurité à enjeux élevés, garantissant la confidentialité des données et la conformité (SOC 2).
• Évolutivité: Suivez les émotions à grande échelle, adapté aux petites et aux grandes organisations.
• Polyvalence: Applicable dans divers secteurs, notamment la finance, les RH, la santé et le service à la clientèle.

A qui s'adresse Emotion Logic ?

Emotion Logic est conçu pour :

• Les institutions financières cherchant à détecter la fraude et à évaluer les risques.
• Les entreprises visant à assurer la conformité et l'équité.
• Les entreprises cherchant à mieux comprendre les émotions de leurs clients et de leurs employés.
• Les professionnels de la santé soutenant la santé mentale et le bien-être.

Applications pratiques

• Banque: Détection des transactions frauduleuses grâce à l'analyse vocale.
• Assurance: Évaluation des niveaux de risque en fonction des indicateurs émotionnels lors du traitement des réclamations.
• Ressources humaines: Surveillance du bien-être des employés et identification précoce des problèmes potentiels.
• Santé mentale: Fournir aux cliniciens des données objectives pour soutenir les soins aux patients.
• Centres d'appels: Améliorer le service à la clientèle en comprenant les émotions des clients en temps réel.

En mettant en œuvre Emotion Logic, les organisations peuvent prendre des décisions éclairées, renforcer la sécurité, améliorer les relations avec les clients et les employés et offrir un meilleur soutien à la santé mentale.