Enterprise Bot
Présentation de l’outil
Enterprise Bot est une plateforme d'IA conversationnelle de premier plan qui aide les entreprises à automatiser le support client et employé. Alimentée par des LLM tels que ChatGPT, Gemini, Llama 2, Claude 3, Mistral et Amazon Bedrock, elle offre une suite complète de solutions comprenant des chatbots (AIDA), des robots de messagerie (ERA) et des robots vocaux (AIVA).
Les principales caractéristiques comprennent le service client 24h/24 et 7j/7, la résolution des requêtes de bout en bout, l'automatisation des processus et la gestion des connaissances. Il s'intègre parfaitement aux systèmes existants, réduit les coûts et augmente le retour sur investissement. Les cas d'utilisation couvrent le service client, l'aide à la vente, le support aux employés, etc. Enterprise Bot permet aux entreprises d'offrir des expériences personnalisées sur plusieurs canaux, d'améliorer l'efficacité et de stimuler la croissance des revenus.
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