Fluidworks Onbi
Vue d'ensemble de Fluidworks Onbi
Fluidworks Onbi : Activation SaaS Guidée par la Voix
Qu'est-ce que Fluidworks Onbi ?
Fluidworks Onbi est une plateforme d'onboarding guidée par la voix et alimentée par l'AI, conçue pour convertir les inscriptions SaaS en clients payants en aussi peu que 90 secondes. En offrant des expériences d'onboarding personnalisées et mains libres, Onbi stimule considérablement l'activation et l'engagement des utilisateurs.
Comment fonctionne Fluidworks Onbi ?
Onbi utilise un agent AI qui explore l'interface utilisateur (UI) pour créer des playbooks parfaits pour cliquer qui reproduisent les visites guidées des meilleurs Customer Success Managers (CSM). Cet agent communique avec les utilisateurs en utilisant une voix de qualité studio et un contrôle réel du curseur, créant une expérience similaire à un partage d'écran en direct. La plateforme intègre également des incitations intelligentes et des chemins adaptatifs pour guider les utilisateurs à travers des fonctionnalités avancées, favorisant ainsi une adoption plus profonde du produit.
Principales Caractéristiques de Fluidworks Onbi
- Synergie Voix + Curseur: Offre une expérience de type démo en direct avec narration et contrôle du curseur.
- Personnalisation Dynamique: Adapte les flux en fonction des données CRM/CDP, en s'adaptant aux rôles des utilisateurs, aux plans et aux étapes du cycle de vie.
- Récupération d'Erreurs en Temps Réel: Détecte et redirige les clics hors script sans provoquer de friction.
- Éditeur de Playbooks en Libre-Service: Permet aux non-développeurs de mettre à jour rapidement les étapes d'onboarding.
- Tests A/B de Playbooks: Permet de tester différents flux pour maximiser les taux d'achèvement.
- Intégration avec la Pile Existante: Offre des connexions instantanées aux plateformes populaires.
Comment utiliser Fluidworks Onbi ?
- Former: Fournissez une connexion sandbox et de courtes vidéos de présentation.
- Personnaliser: Utilisez les données CRM/CDP pour personnaliser l'expérience d'onboarding.
- Intégrer: Intégrez Onbi à votre application.
- Guider: Laissez Onbi guider les utilisateurs à travers le produit.
- Optimiser: Utilisez les tests A/B pour affiner le processus d'onboarding.
Pourquoi choisir Fluidworks Onbi ?
Fluidworks Onbi se distingue par sa capacité à offrir une expérience d'onboarding interactive et humaine à grande échelle. Il élimine le besoin d'une intervention manuelle des CSM, réduit les files d'attente d'assistance et stimule la croissance axée sur le produit.
À qui s'adresse Fluidworks Onbi ?
Fluidworks Onbi est conçu pour les entreprises SaaS qui cherchent à :
- Améliorer les taux d'activation des utilisateurs.
- Mettre à l'échelle les expériences d'onboarding personnalisées.
- Réduire la dépendance au support client.
- Favoriser une adoption plus profonde du produit.
Témoignages de Clients
Robin Herzog, responsable du GTM chez Swapcard, note que Fluidworks a rendu leur produit beaucoup plus attrayant et en libre-service pour les clients, ce qui a entraîné une augmentation de l'achèvement de l'onboarding et de l'adoption du produit.
Barry Blassoples, responsable du support client chez Timetoreply, souligne comment Fluidworks offre des visites guidées de produits précises et humaines, garantissant que les clients se sentent en confiance et soutenus dès le départ.
Plans Tarifaires
Fluidworks Onbi propose des plans tarifaires flexibles :
- Start: 82 $/mois (facturé annuellement) - Agent entrant vocal uniquement, plafonné à 1 000 MAU uniques.
- Grow: 499 $/mois (facturé annuellement) - Agent intégré à l'application avec voix, contrôle du curseur, analyses et onboarding assisté, plafonné à 3 000 MAU uniques.
- Scale: 999 $/mois (facturé annuellement) - Couverture complète du cycle de vie du produit avec prise en charge multi-agents, démos personnalisées, voix avancée et analyses améliorées, plafonné à 10 000 MAU uniques.
Sécurité
Fluidworks Onbi offre une sécurité de niveau entreprise, y compris le chiffrement AES-256 au repos, TLS 1.3 en transit, des jetons APIScoped et un déploiement sur site en option.
En conclusion, Fluidworks Onbi fournit une solution de pointe pour l'onboarding SaaS, tirant parti de l'AI et de la technologie vocale pour améliorer l'activation, l'engagement et l'adoption des produits par les utilisateurs. Cette approche innovante permet aux entreprises SaaS de mettre à l'échelle les expériences d'onboarding personnalisées et de stimuler efficacement la croissance axée sur le produit.
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