ForumScout

Qu'est-ce que ForumScout ?

ForumScout est un outil d'écoute sociale gratuit conçu pour aider les entreprises et les particuliers à surveiller les mentions de leur marque sur Internet. Il suit les mentions sur les principales plateformes telles que Reddit, Twitter (X), LinkedIn, YouTube, Instagram, Bluesky, Hacker News, les forums et les sites d'actualités. Avec ForumScout, vous pouvez rester informé de ce que les gens disent de votre marque, de vos produits ou de vos concurrents.

Comment fonctionne ForumScout ?

ForumScout fonctionne en scannant en continu diverses plateformes en ligne à la recherche de mentions de mots-clés spécifiques que vous définissez. Il regroupe ensuite ces mentions dans un flux, vous permettant de voir rapidement les dernières publications liées à votre marque. L'outil offre également un filtrage basé sur l'AI et une analyse des sentiments pour vous aider à comprendre le contexte et le ton émotionnel de chaque mention.

Caractéristiques principales :

• Surveillance de marque gratuite: Suivez jusqu'à 100 mentions par mois gratuitement.
• Large couverture de plateformes: Surveille les mentions sur les principales plateformes de médias sociaux, les forums et les sites d'actualités.
• Filtrage basé sur l'AI (Plans payants): Utilisez des filtres de langage naturel pour identifier les mentions les plus pertinentes.
• Analyse des sentiments (Plans payants): Comprenez le ton émotionnel des mentions grâce à la notation des sentiments et à l'analyse des émotions.
• Veille concurrentielle (Plans payants): Obtenez des informations sur vos concurrents en suivant les mentions de leur marque.
• Répartition de l'audience (Plans payants): Analysez les données démographiques et les intérêts des personnes qui mentionnent votre marque.

Comment utiliser ForumScout ?

1. Inscrivez-vous: Créez un compte gratuit sur le site web de ForumScout.
2. Ajoutez des mots-clés: Saisissez les mots-clés que vous souhaitez suivre (par exemple, le nom de votre marque, les noms de vos produits, les noms de vos concurrents).
3. Surveillez votre flux: Consultez les dernières mentions de vos mots-clés dans le flux ForumScout.
4. Utilisez les filtres d'AI (Plans payants): Créez des filtres personnalisés pour affiner les mentions en fonction de critères spécifiques (par exemple, les mentions de clients mécontents).
5. Analysez les informations (Plans payants): Explorez l'analyse des sentiments, la veille concurrentielle et la répartition de l'audience pour obtenir des informations plus approfondies.

Pourquoi choisir ForumScout ?

• Rentable: ForumScout offre un plan gratuit généreux, ce qui en fait une excellente option pour les petites entreprises et les particuliers disposant d'un budget limité.
• Couverture complète: Il suit les mentions sur un large éventail de plateformes, vous assurant de ne pas manquer les conversations importantes.
• Filtrage basé sur l'AI: Les filtres d'AI vous aident à identifier rapidement les mentions les plus pertinentes, ce qui vous fait gagner du temps et des efforts.
• Informations exploitables: L'analyse des sentiments et la veille concurrentielle fournissent des informations précieuses qui peuvent éclairer votre stratégie marketing.

À qui s'adresse ForumScout ?

ForumScout est idéal pour :

• Les petites entreprises: Suivez les mentions de la marque et les commentaires des clients sans vous ruiner.
• Les professionnels du marketing: Surveillez la réputation de la marque et obtenez une veille concurrentielle.
• Les responsables des médias sociaux: Restez au courant des conversations sur les médias sociaux et interagissez avec les clients.
• Les professionnels des relations publiques: Suivez la couverture médiatique et gérez la réputation de la marque.
• Les particuliers: Surveillez la marque personnelle et suivez les mentions de sujets d'intérêt.

Plans et tarifs :

• Gratuit: 100 mentions/mois, 3 mots-clés, mises à jour toutes les 6 heures.
• Growth (19 $/mois): 5 000 mentions/mois, 15 mots-clés, mises à jour toutes les heures, filtrage AI.
• Business (49 $/mois): 25 000 mentions/mois, 20 mots-clés, veille concurrentielle, analyse des sentiments et des émotions, informations sur l'audience.
• Enterprise (129 $/mois): 100 000 mentions/mois, 25 mots-clés.

Meilleure façon d'utiliser ForumScout ?

Pour tirer le meilleur parti de ForumScout, commencez par définir des objectifs clairs pour vos efforts d'écoute sociale. Que voulez-vous apprendre sur votre marque, vos clients ou vos concurrents ? Utilisez ces objectifs pour guider votre sélection de mots-clés et la création de filtres. Surveillez régulièrement votre flux et vos informations pour identifier les tendances et les opportunités. Utilisez les informations que vous obtenez pour éclairer votre stratégie marketing, améliorer le service client et garder une longueur d'avance sur la concurrence.

ForumScout peut changer la donne pour votre surveillance de marque et vos efforts d'écoute sociale. Il est gratuit de commencer, et les plans payants offrent des fonctionnalités encore plus puissantes. Alors, essayez-le et voyez ce que les gens disent de votre marque !