Gleap
Vue d'ensemble de Gleap
Gleap : la plateforme tout-en-un de commentaires clients basée sur l’IA
Gleap est une plateforme de commentaires clients basée sur l’IA conçue pour aider les entreprises à améliorer leurs produits, à stimuler les ventes et à renforcer les relations avec les clients. Elle offre une gamme de fonctionnalités, notamment un robot IA (Kai), des rapports de bogues visuels, une messagerie instantanée, des feuilles de route publiques, etc.
Principales fonctionnalités :
- Robot IA (Kai): automatise le service client en répondant aux questions d’assistance 24 h/24, 7 j/7 avec des réponses semblables à celles d’un humain.
- Rapports de bogues visuels: enregistre automatiquement les rapports de bogues avec des données techniques et visuelles pour un dépannage plus rapide.
- Messagerie instantanée: permet une communication en temps réel avec les utilisateurs pour répondre aux demandes d’assistance.
- Feuille de route produit: permet de suivre et de gérer les demandes de fonctionnalités avec le vote et la contribution des utilisateurs.
- Base de connaissances: fournit un centre d’aide optimisé pour le référencement afin que les utilisateurs puissent accéder aux articles d’assistance.
- Sondages: recueille des informations exploitables sur les utilisateurs grâce à des sondages en contexte.
- Nouveautés et notes de version: tient les utilisateurs informés des nouvelles fonctionnalités et des modifications.
- Robots personnalisés: permet la création de robots conversationnels personnalisés sans codage.
- Messagerie automatisée: stimule l’activation, la rétention et la conversion grâce à des conversations et des courriels ciblés intégrés à l’application.
Pourquoi Gleap ?
- Améliorer la satisfaction client: corrigez les bogues plus rapidement et réduisez le volume d’assistance grâce au service client optimisé par GPT.
- Créer de meilleurs produits: écoutez les commentaires des clients pour distinguer votre entreprise de ses concurrents.
- Stimuler l’engagement client: communiquez avec les utilisateurs par le biais de notes de version personnalisées et de campagnes sortantes stratégiques.
Comment utiliser Gleap ?
- Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours.
- Intégrez Gleap à votre site Web ou à votre application mobile.
- Commencez à recueillir les commentaires des clients par le biais de divers canaux.
- Analysez les commentaires et mettez en œuvre des changements pour améliorer votre produit.
Qu’est-ce que Gleap ?
Gleap est une plateforme complète de commentaires et d’assistance client, conçue pour améliorer votre produit et renforcer les relations avec les clients. Elle offre une suite d’outils comprenant des rapports de bogues visuels, un robot IA, une messagerie instantanée, des feuilles de route publiques, etc. pour aider les entreprises à écouter la voix de leurs clients et à créer de meilleurs produits. Gleap est une alternative à Intercom, Instabug, HubSpot et Zendesk.
Où puis-je utiliser Gleap ?
Vous pouvez utiliser Gleap sur votre site Web et vos applications mobiles. Elle offre des outils pour interagir avec les utilisateurs, résoudre leurs problèmes et recueillir leurs commentaires afin d’améliorer vos activités commerciales.
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