Gleap
Présentation de l’outil
Gleap est une plateforme de feedback client et de support alimentée par l'IA, conçue pour améliorer votre produit, augmenter vos ventes et renforcer vos relations avec les clients. Elle offre une suite d'outils, notamment Kai (robot IA), le signalement visuel des bugs, le chat en direct et les feuilles de route publiques.
Fonctionnalités clés :
- **Robot IA (Kai) 😗* Automatise le service client en répondant aux questions de support 24 h/24 et 7 j/7.
- **Signalement visuel des bugs 😗* Simplifie le signalement des bugs grâce à l'enregistrement automatique des données techniques et visuelles.
- **Chat en direct 😗* Facilite l'interaction en temps réel avec les utilisateurs.
- **Feuille de route du produit 😗* Permet aux utilisateurs de voter sur les suggestions de fonctionnalités pour obtenir des informations précieuses.
- **Base de connaissances 😗* Crée un centre d'aide optimisé pour le référencement.
- **Enquêtes 😗* Aide à recueillir des informations exploitables sur les utilisateurs grâce à des enquêtes en contexte.
- **Robots personnalisés 😗* Permet aux entreprises de créer des chatbots personnalisés sans codage.
- **Messagerie automatisée 😗* Stimule l'activation, la fidélisation et la conversion grâce à des chats et des e-mails ciblés dans l'application.
Gleap permet aux entreprises de recueillir et d'agir efficacement sur le feedback des clients, garantissant ainsi la satisfaction des clients et l'amélioration des produits. Cette plateforme de feedback client tout-en-un s'intègre parfaitement à votre site web ou à votre application, vous aidant à rationaliser votre processus de support client, à identifier et à résoudre rapidement les problèmes et à améliorer l'expérience utilisateur globale grâce à ses capacités d'IA.
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