Insight7
Présentation de l’outil
Insight7 est une plateforme basée sur l'IA conçue pour analyser les conversations (appels, entretiens, etc.) afin d'extraire des informations précieuses et d'automatiser la création de rapports. Il aide les équipes de recherche, d'expérience client (CX) et d'opérations à prendre des décisions basées sur les données plus rapidement. Insight7 transcrit l'audio/vidéo en texte, identifie les modèles, les points faibles et les comportements à l'aide de l'IA, et visualise les données avec des rapports, des cartes de parcours et des graphiques. Les principales fonctionnalités incluent le chargement et la transcription en masse, la génération automatisée de rapports, l'analyse complète des appels et la rédaction des informations personnelles identifiables (PII). La plateforme est sécurisée par conception, offrant des fonctionnalités telles que le cryptage 256 bits, des évaluations d'impact régulières et la conformité GDPR. Utilisez Insight7 pour analyser les appels et les entretiens, améliorer l'assurance qualité du service client, évaluer les performances des ventes et améliorer le développement de produits, en exploitant la puissance de l'IA pour une analyse efficace et précise.
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